Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

JustMedia, Екатеринбург, 10 августа 2011 г.

Жители Свердловской области стали реже жаловаться на врачей

Но причины жалоб не изменились

1123 просмотра

Горожан не устраивают поборы медиков, лекарственное обеспечение стационаров и отказы в медпомощи.

За первое полугодие 2011 года в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования и страховые компании, работающие в регионе, поступило 235 обоснованных жалоб, что на треть меньше, чем за аналогичный период 2010 года.

Стоит отметить, что число недовольных лекарственным обеспечением в стационарах уменьшилось на 55%; на 43% сократилось число жалоб на отказы в оказании медицинской помощи по программе ОМС, а недовольных качеством лечения стало меньше на треть.

Как рассказали JustMedia в пресс-службе ТФОМС, несмотря на значительное снижение количества жалоб, их причины остаются прежними: отказ в оказании медицинской помощи, недовольство лекарственным обеспечением в стационарах, а также «снимание» денег с пациентов за то, что и так входит в структуру ОМС.

«Деньги с пациентов берут за все, начиная от шприцев и бинтов и заканчивая лечебными процедурами. Вот был последний случай в Сухом Логу: в больнице с инсультом лежала женщина, а врач этой больницы продавал монополисы, по которым оказывалась дополнительная медицинская помощь. Или, например, в Областной больнице были недопустимые сроки проведения высокотехнологического исследования. Они должны проводиться в течение 30 дней, а пациенту предложили подождать 3-4 месяца или сходить платно. Вообще, жалуется один человек из 1000, причем обычно этого человека еще дополнительно оскорбили. Также жалуются те, у кого остались, как говорится, последние деньги. Правда, бывают и профессиональные жалобщики»,— рассказал JustMedia директор страховой компании «Мегус-АМТ», президент ассоциации региональных медицинских страховщиков «Территория» Максим Стародубцев.

Он также отметил, что подавляющее большинство свердловчан привыкли за все платить, поэтому спокойно относятся к тому, что в больнице с них требуют деньги. Но по закону все, что врачу необходимо узнать для постановки диагноза, делается бесплатно.

Вместе с тем, в этом году в 11 раз, по сравнению с прошлым годом, выросла доля обращений граждан, желающих получить информацию о видах, объеме, порядке и условиях предоставления бесплатных медицинских услуг. Всего с такими просьбами обратились 116,5 тыс. человек.

В материале упоминаются: Компании, организации: Ассоциация Региональных Медицинских Страховщиков «Территория» (АРМС «Территория») 124 Мегус-АМТ 52 ТФОМС Свердловской области 375 УГМК-Медицина 91 Персоны: Стародубцев Максим Ардалионович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »