Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Московская правда, 7 сентября 2011 г.

Сидите дома!

Еще одна туристическая компания сообщила о приостановке своей деятельности

769 просмотров

На этот раз с финансовыми трудностями столкнулся "Альфа-Вояж", работающий в качестве посредника между агентствами и крупными туроператорами по таким массовым направлениям, как Турция, Египет, Испания, Индия и Кипр. Количество пострадавших туристов пока неизвестно. По предварительным данным, это около 200 человек.

"Альфа-Вояж" сообщил о приостановке своей деятельности на собственном сайте: "Сообщаем о невозможности организации ранее подтвержденных туров и обеспечения авиаперевозки на все даты в сентябре, начиная с 3.09.2011 г. Приносим свои глубокие извинения за причиненные неудобства вам и вашим клиентам. По вопросу предоставления документов для обращения в страховую компанию обращайтесь c 11.00 до 18.00", - говорится в сообщении туроператора. Правда, как сообщают клиенты фирмы, ни дозвониться, ни найти кого-нибудь из сотрудников фирмы "Альфа-Вояж" они пока не могут.

По данным единого федерального реестра туроператоров, гражданская ответственность ООО "Вояж" застрахована на сумму 60 млн. рублей в ЗАО Страховая компания "Ариадна". Срок действия договора истекает 31 мая 2012 года. Пока страховая компания не комментирует условия и сроки подачи заявлений от пострадавших туристов. "Процесс находится на стадии переговоров с туроператором", - сообщили в "Ариадне". Процедура банкротства еще не начата, и по некоторым сведениям, компания "Альфа-Вояж" пытается изыскать средства, для того чтобы продолжить работу на рынке.

Нет информации и о том, каково потенциальное количество туристов, пострадавших от приостановки деятельности "Альфа-Вояжа". Дело в том, что, несмотря на то, что в реестре "Альфа-Вояж" числится как туроператор, своего продукта компания не создавала, предпочитая выступать посредником между крупными туроператорами и агентствами. Так, например, в "Пегас туристик" сообщили, что у них было около 100 неоплаченных броней "Альфа-Вояжа" с глубиной продаж примерно до ноября. Эти брони придется либо вновь оплачивать, либо аннулировать. Помимо "Пегаса", "Вояж" бронировал у "Мос-тревел" и многих других операторов, сообщается на сайте Ассоциации туроператоров России.

Как пояснили эксперты, такая схема работы для рынка далеко не уникальна. "Такие компании работают на оборотах. То есть, не занимаясь поиском клиентов самостоятельно, они получают большой объем туристов за счет агентств. В результате посредник делает туроператору объем и получает от него повышенную комиссию", - пояснила гендиректор "Пегас туристик" Анна Подгорная. Именно этой комиссией оператор-посредник делится с агентствами, оставляя себе 1 - 3% от проданного тура.

Между тем управление Роспотребнадзора по Москве напоминает о работе "горячей линии" для консультаций по вопросам оказания туристических услуг, в том числе для помощи клиентам туроператора "Альфа-Вояж". Ее телефон (495) 621-70-76.

Напомним, что опасение туриста по поводу того, что оплаченная им услуга не будет оказана, само по себе страховым случаем не является. Поэтому клиентам "Альфа-Вояжа" необходимо дождаться даты начала тура и, только если оператор не выполнит свои обязательства, обратиться к его финансовому гаранту за компенсацией.

Алена ВЛАДИМИРОВА

В материале упоминаются: Компании, организации: Ариадна 48 [Защита-Страхование 11]

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »