Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Новости Петербурга, 14 сентября 2011 г.

Помоги себе сам

923 просмотра

«Проще оказать помощь туристу на Маврикии, чем в Лодейном Поле...», - такую мысль высказала в ходе обсуждения превратностей страхования отдыхающих представитель группы компаний АСК Татьяна Долинина. И связано это скорее не с уровнем развития медицины, а с отношением к собственному здоровью со стороны туристов. Увы, но факт: если большая часть выезжающих за рубеж имеет хоть какую-то страховку, то среди путешествующих по России ее приобретает в лучшем случае только каждый двадцатый. И хотя по количеству погибших туристов наша страна ежегодно лидирует (за 8 месяцев 2011-го зафиксировано уже 40 смертей), статистику продаж страховых услуг это меняет мало.

Корень проблем

«Реальность заключается в том, что в России пока не сформирована сама культура страхования, - считает Сергей Корнеев, вице-президент РСТ.- Поэтому турист нередко воспринимает необходимость приобретения страховки как пустую трату денег. И старается свести эти расходы к минимуму». По оценкам страховщиков, до 90% приобретаемых туристами страховых полисов предполагает оказание лишь 2-3 видов медицинских услуг. Цена соответствующая - доллар в день. Однако при низких тарифах неминуемо ухудшается сервис, уменьшаются страховые суммы, увеличивается количество исключений. Дешево в данном случае - плохо. Ведь достойный страховой продукт, который действительно обеспечит полным сервисом туриста за рубежом, не может стоить настолько дешево.

Знают ли об этом покупатели? Скорее да, чем нет. Многие надеются на авось, да и турфирмы (а большая часть страховок сейчас реализуется через них) нередко заинтересованы в снижении расходов на страховку. Поскольку более качественная и дорогая страховка делает дороже и весь турпакет, то проще и выгоднее продавать дешевую. А зачастую клиент просто не хочет читать то, что нередко написано мелким шрифтом. Или вдаваться в подробности. Хотите пример? Недавно один из моих знакомых получал очередную годовую финскую визу. Правила известны: в Шенген без оформления страховки на сумму в 30 тыс. евро не пускают. Документы надо было подать быстро, поэтому утром, по пути в визовый центр, он заскочил в попавшуюся по пути фирму, в которой и фото свежее сделали, и полис выписали. 400 рублей - и страховка на 30 дней есть. И только вечером, на досуге, он решил поинтересоваться, какие же услуги получит за выплаченные деньги. В бумажке, аккуратно вклеенной в фирменный страховой полис одной из известных на рынке компаний, в графе «страховые риски» значилось: «Медицинские и иные экстренные расходы - программа А». Однако в самом договоре, в пункте «Объем ответственности страховщика», выяснилось, что указанная программа предполагает исключительно расходы на репатриацию: даже экстренная медицинская помощь в нее не входит. Для этого надо было покупать другую программу... И деньги вроде заплатил, но по собственной воле остался без помощи.

Выбор есть

Претензии к работе российских страховщиков, которые далеко не всегда оперативно выполняют свои обязанности, были, есть и будут. Но и турист, который заботится о своем здоровье, не должен пускать дело на самотек. Проблема решается достаточно просто: у каждой уважающей себя крупной страховой компании есть, по крайней мере, 3-4 программы страхования, имеющие разное наполнение. От минимума до таких, в которых предусмотрена даже экстренная стоматологическая помощь. Поэтому каждый турист, прежде чем отправляться в чужую страну (или даже в соседнюю область), должен трезво и непредвзято оценить состояние собственного здоровья и возможные риски. Дорого ли это стоит? Как показывает практика, здоровье и жизнь всегда оказываются гораздо дороже расходов на страховку. В действительности даже хорошая и вполне рабочая страховка по стоимости практически никогда не превышает 1% от цены тура в целом. Согласитесь, что тысяча рублей по отношению к 100 тысячам выглядит мелко. Однако если случится что-то серьезное, то эта тысяча поможет получить помощь на 30 тыс. евро и, главное, вернуться живым...

Владимир СЕРГАЧЕВ

В материале упоминаются: Компании, организации: АСК, страховая группа 147 Персоны: Долинина Татьяна Константиновна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »