Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Эхо Москвы, 7 июня 2012 г.

Фактор риска. Изменения в законодательстве: что они несут клиентам?

832 просмотра

Гости: Илья Соломатин, вице-президент ОСАО «Ингосстрах»; Ведущие: Алексей Дыховичный, ведущий эфира на Эхо Москвы.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – 11 часов, 14 минут в столице. Вы слушаете радиостанцию "Эхо Москвы". У микрофона Алексей Дыховичный. Илья Соломатин - вице-президент ОСАО «Ингосстрах» у нас в гостях. Илья, здравствуйте!

И.СОЛОМАТИН – Всем добрый день!

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Изменения в законодательстве – что они несут клиентам – так звучит тема нашего эфира. Разумеется, речь идет о законодательстве в сфере страхования. Парочка последних уже вступивших и вступающих в ближайшее время законов. Они – эти законы меняют страхование обязательное. То, что связано с обязательными видами страхования, я имею в виду страхование особо опасных объектов и страхование ответственности автоперевозчиков. То есть, ты обязан застраховать эти виды страхования, если ты являешься владельцем особо опасного объекта или, если ты осуществляешь перевозки. Так это?

И.СОЛОМАТИН – Да, это действительно так. Плюс можно упомянуть, что последние скандалы на рынке туруслуг тоже привели фактически к созданию страхования ответственности туроператоров. Еще один новый вид, который уже оформился. Плюс дополнительные решения Минфина, чтобы увеличить гарантии не только туроператоров, но и самих путешествующих. Поэтому мы можем говорить смело о возникновении еще одного, нового третьего вида в этом году обязательного страхования ответственности.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Это такой, общемировой тренд. Движение в сторону увеличения видов обязательного страхования или… Мы тут вместе с миром или нет?

И.СОЛОМАТИН – Мы от мира-то немножко отстаем и, как ни странно тренд мировой – он сейчас базируется на развитии добровольных видов страхования. То есть на расширении той линейки, которая есть, на создании новых, интересных продуктов: может уникальных, может экзотических. А Россия идет по пути обязательного или вмененного страхования. И последние годы показывают, что государство именно этим видам уделяет основное внимание и значение, понимая, что наши граждане полагаются на старый, добрый «авось». Поэтому, чтобы защитить их «малых, неразумных» вводятся все новые и новые виды страхования ответственности.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Добровольные – это чья инициатива должна быть? Страховые компании. Обязательное – это государство.

И.СОЛОМАТИН – Нет. Не соглашусь. Добровольное – это не только инициатива страховой компании. Это желание и возможность клиента потратить эти деньги и понять, для чего это нужно. Поэтому я бы так однозначно этот вопрос не ставил.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Тогда получается, что раз желания особого нет, то… тогда заставим.

И.СОЛОМАТИН – Ну, наверное, на определенном этапе это возможно. Можем говорить уже по тем видам, которые введены. ОСАГО всем оскомину уже набило, тем не менее, оно худо-бедно работает. Мы все это видим. Страхование ответственности опасных объектов тоже заработало, несмотря на непрекращающиеся споры. Все-таки, это тот элемент, который будет защищать или уже защищает граждан и предпринимателей.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Я напомню нашим слушателям, что у нас работает СМС. Телефон для СМС: +7 985 970 4545. Вы можете присылать свои вопросы. Илья Соломатин - вице-президент ОСАО «Ингосстрах» у нас в гостях. У меня есть несколько предложений, я их ретранслировать буду – это не мои предложения на тему введения новых видов страхования. Давайте послушаем пленочку:

ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ.

Начало супружеской жизни не всегда и не для всех выглядит, как праздник. В назначенный день бракосочетания порой может произойти что-то непредвиденное: то внезапно заболел жених, то заказанное подвенечное не готово к сроку, то куда-то подевались обручальные кольца, то невеста вдруг перед алтарем ответит: «Нет». Подсластить пилюлю и компенсировать материальный ущерб в Австрии, где ежегодно заключается примерно 38 000 брачных союзов - предлагают новый вид страхования, который называется «Свадебным» и последнее время приобретает немалую популярность. Компенсация за мелкие неприятности в виде испорченных нарядов, исчезнувших неизвестно куда, обручальных колец, сбежавших музыкантов или внезапно передумавшей выходить замуж невесты – составляет 1 000 евро. А сорванное застолье или несостоявшееся торжество в целом страховка готова возместить новобрачным или их родителям до 25 000 евро.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Это сообщает ИТАР-ТАСС. Вот, так вот. Готовы вы такой продукт вывести на рынок. Сорвалось застолье, драка была? – Была. Платите!

И.СОЛОМАТИН – Мы-то готовы, но мне это все напоминает хороший старый голливудский фильм «Сбежавшая невеста», когда она три раза сбегала из-под венца. На самом деле в классическом понимании страхования, это ничем не объяснимый, но четкий страховой случай. Это еще раз подтверждает тот тезис, о котором вы сказали, что Европа идет по трендам добровольного страхования, в том числе таких. А вот, я не уверен, что такой продукт будет востребован у нас. Безусловно, сделать его – не составляет большой проблемы. И сумма премий не будет высока, но захотят ли им воспользоваться? Даже в крупных мегаполисах.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Вы знаете что? У меня здесь – это, конечно, очень веселая такая история, но, если серьезно на нее посмотреть, что меня немного удивляет – мне был бы интересен ваш комментарий. Вот, смотрите: эта страховка, просто такое потрясающее поле для мошенничества. Тут что? Договорился с девушкой и свадьбу сорвал – давай заработаем. Не боятся страховые компании австрийские,- это, я так понимаю, действующая страховка – не бояться таких действий со стороны псевдозастрахованных?

И.СОЛОМАТИН – Это говорит о менталитете: А - страны, развития уровня страхования в умах клиентов, страхователей и, все-таки понимания, что это не способ мошенничества – это реальное страхование. У нас, я не исключаю такой вариант, который вы только что сказали. Однако, если готовится свадьба – а вы прекрасно понимаете, что на свадьбу, как правило собирают люди, копят, просят помощи у родителей, друзей и так далее. Вот, как вы будете выглядеть, если это будет мошенничеством по отношению к тем, кого вы пригласили? Наверное, не очень хорошо – побьют ведь!

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Давайте еще один такой, околосвадебный вариант страхования – это уже касается нашей страны. Давайте послушаем еще одну пленочку:

ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ.

Челябинский депутат от «Единой России» предложил ввести в стране новый вид обязательного страхования: страховать детей от развода родителей. Его инициатива уже активно обсуждается в интернет-сообществе. По замыслу господина Захарова, супружеская пара обязана будет страховать ребенка на случай развода родителей при его рождении. При этом государство могло принять участие в уплаты страховой премии, как это сейчас предусмотрено в сельхозстраховании. Например: на первого ребенка в семье государство могло бы покрывать 25% стоимости страховки, 50% за второго, за третьего – 75% стоимости полиса. А за четвертого государство могло бы полностью покрывать расходы обязательного страхования. В случае развода родителей, по достижении 18-летнего возраста, ребенок сможет получить страховую сумму. Эти деньги он сможет потратить на обучение, взносы по ипотечным кредитам или на создание новой семьи.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Это сообщает интернет портал «Доля риска». Вот, такой вариант страхования – как он вам?

И.СОЛОМАТИН – На мой взгляд, инициатива может быть и здравая, но не новая. Этот вид имеет очень давнюю и долгую историю и относится, все-таки к накопительным видам страхования. Я напомню всем, что еще в Советском Союзе Госстрах, а до Советского Союза – в царской России этот вид страхования был одним из самых востребованных. Когда страховались дети до достижения определенного возраста, просто здесь добавлены дополнительные виды риска – это развод. На самом деле проблема такая есть и непросто челябинский депутат эту инициативу вынес. На мой взгляд, надо просто разделять эти вещи. Когда я вижу пропорции: 25% - за первого, 50% за второго, за третьего – 75%...

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Это государственные…

И.СОЛОМАТИН – Это попытка каким-то образом увязать процесс страхования, на мой взгляд, который должен быть добровольным с существующей программой материнского капитала. Уж очень это с тем законом коррелируется. Вопрос – надо ли это делать? Я не уверен. Я думаю, что в обязательных видах такого страхования точно не должно быть. Надо оставлять все-таки право выбора, хотя детей каждый из нас будет защищать до последнего, в том числе используя механизм страхования.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Я прошу прощение за занудство свое, но я все об одном. Я боюсь, что это увеличит количество разводов. Родители просто будут разводиться, чтобы получить эти деньги.

И.СОЛОМАТИН – Говорите о фиктивных разводах, но на самом деле. Но, на самом деле развод – это травма в большей степени для детей.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Нет – к 18 года, когда ребенку уже… «Давай разведемся, чего там? – получим!»

И.СОЛОМАТИН – Ну, опять же нельзя исключить такие варианты. Мы как страховщики прекрасно все это понимаем и, если предлагать этот продукт – его все же нужно делать добровольным и прописывать все риски, а самое главное не скрывать их, не писать 4-м шрифтом, а заранее рассказывать клиентам, которые будут приходить.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Ну, а если переходить к цифрам и более серьезной статистике. Что сейчас, в принципе происходит на рынке страхования российском. Ну, вот, так – глобально. Каковы тенденции, помимо введения новых видов обязательного страхования?

И.СОЛОМАТИН – Можно констатировать со ссылкой на ряд экспертов и статистики, что рынок продолжает расти. Относят это в большей степени, наверное, к обязательным видам страхования и к такому полуобязательному виду, как медицинское страхованию. Хотя мы понимаем, что это по сути дела – движение бюджетных средств. Те проблемы, которые страховщики испытывали в 2009 году сразу после кризиса – это был самый тяжелый год, для нас, во всяком случае – они несколько нивелировались, однако последние события в мирровой экономике и России в том числе. Падение цен на нефть, рост – может быть спекулятивный – курса доллара, - он приводит к некоторому торможению развития отечественного рынка.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Вы это почувствовали буквально, потому что то, что вы описываете события – это произошло…, вот курс рубля совсем на прошлой неделе падал начал…

И.СОЛОМАТИН – Мы не только это дело почувствовали, но мы понимаем, к чему это приведет. Наш народ, наученный очень многими опытами, старается уходить в валюту, старается меньше тратить на себя, на страхование и откладывать в кубышку. Причем в кубышку не банковскую, а в кубышку «матрасную» - это не является стимулирующим фактором для развития страхования в том числе.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – А что происходит со страховыми компаниями в настоящий момент. Общемировой тренд такой: идет глобализация – ее никто не отменял, идет слияние поглощение мелких более крупными.

И.СОЛОМАТИН – Компании зарубежные – они да, становятся крупнее, поглощают небольшие компании, расширяют сферу своего влияние на рынке Восточной Европе и Азии. В России происходит примерно такой же процесс, только в другой форме: происходит сокращение рынка. В настоящий момент работают зарегистрированными не более пятисот страховщиков. Мне сложно сейчас назвать какая часть из них живая, какая существует для сдачи отчетности и является другим инструментарием. Однако мы можем говорить, что за последнее несколько лет тенденция сокращения и ухода с рынка по 100, 200 компаний в год – это уже нормальная практика.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Если, я не ошибаюсь, было около 2000 в 2007, в 2008 годах.

И.СОЛОМАТИН – В 1998 было больше 3-х с половиной тысяч. Поэтому сейчас все-таки это больше похоже на нормальный страховой рынок, а не базар и, если хотите выстраивание элементов для ухода от налогов и иных не страховых отношений…

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Процесс продолжается? Уходя тем или иным образом с рынка страховых компаний.

И.СОЛОМАТИН – Да, мы можем констатировать, что за прошедшие уже 5 месяцев 12 года были отозваны , ограничены лицензии более, чем у 3-х десятков компаний.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – За пять месяцев?

И.СОЛОМАТИН – За пять месяцев. И за последний месяц – боюсь ошибиться – около 14 компаний получили те или иные ограничения или отзыв лицензий.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – А с точки зрения клиента? Клиент приходит – офис закрыт. Или он звонит – по телефону ему говорят что-то, что он не ожидал услышать или к телефону не подходят?

И.СОЛОМАТИН – Да, к сожалению, такие случаи имеют место быть и это тот факт, который нас беспокоит больше всего.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – За последний месяц – 14 компаний…

И.СОЛОМАТИН – Получили ограничения или приостановление или отзыв лицензий. Я напомню, что санкция введенная органом надзора не подразумевает ликвидацию юридического лица. И более того закон предписывает страховщикам выполнять взятые на себя обязательства. То есть, он не может больше собирать денег по какому-то виду страхования, но он обязан урегулировать те страховые случаи, которые происходят. Но, к сожалению, это не всегда является нормой.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Ну, вот по этой теме после новостей мы устроим голосование. Пока напомню, что у нас в гостях Илья Соломатин - вице-президент ОСАО «Ингосстрах» мы говорим о изменениях на рынке страхования и законодательстве в том числе. Новости на "Эхо Москвы". Через пять минут продолжим.

НОВОСТИ.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – 11-35 в столице. Илья Соломатин - вице-президент ОСАО «Ингосстрах» у нас в гостях. Вы слушаете радиостанции "Эхо Москвы». Меня зовут Алексей Дыховичный. Я так скептически так отношусь к пункту договора о страховании: попадание молнии, как причина…, как страховой случай и вот…, куда она попадет – вот, в трамвай попала… Страховой случай?

И.СОЛОМАТИН – Безусловно - страховой. Если застрахован сам трамвай, страховая обязана выплатить в полном объеме.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Я напомню, что буквально за минуту до окончания первой части нашего эфира Илья Соломатин - вице-президент ОСАО «Ингосстрах» сказал, что за последний месяц примерно 14 страховых компаний столкнулись с отзывом лицензий, всяким этими историями, что с высокой степенью вероятности приводит к тому, что офис закрыт. Хотя не должен быть, потому что страховая компания, когда у нее отзывают лицензию – он не имеет права деньги получать, но обязана выдавать тем, кто пострадал.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Я хочу спросить: в Москве это все или по России? В Москве – там были компании?

И.СОЛОМАТИН – Да, были и московские компании. Большая часть, но были и с других регионов.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Я хочу спросить наших слушателей. Скажите, пожалуйста, сталкивались ли вы лично в последний месяц с закрытым офисом вашей страховой компании. Если да – сталкивались, то позвоните по телефону 660 06 64 , если нет – не сталкивались, то по телефону 660 06 65.

НАЧАЛСЯ ПОДСЧЕТ ВАШИХ ГОЛОСОВ.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – 14 компаний – немало! Сталкивались ли вы лично в последний месяц с закрытым офисом вашей страховой компании. Если да – сталкивались, то позвоните по телефону 660 06 64 , если нет – не сталкивались, то по телефону 660 06 65.

Причем, закрытый офис – что может быть: у вас можем ДДП произошло. У вас машина застрахована, вы звоните в страховую компанию, а там совсем не то, что… вы ожидали. Ну, или вы приходите, а там дверь закрыта. Или дверь не закрыта, но совсем не те сотрудники, и не то обслуживание, на которое вы рассчитывали. Сталкивались ли вы лично в последний месяц с закрытым офисом вашей страховой компании. Если да – сталкивались, то позвоните по телефону 660 06 64 , если нет – не сталкивались, то по телефону 660 06 65. Голосование идет.

Я хочу подсунуть вам такую козу, при помощи нашего слушателя Артема: «Можно ли страховаться от административных штрафов?» Конечно, с подтекстом вопрос.

И.СОЛОМАТИН – Да, нет. Вынужден ответить Артему, что НЕРАЗБ., какие-то иные санкции у нас по закону…

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Какие НЕРАЗБ. – административный штраф.

И.СОЛОМАТИН – Вы нарушили правила дорожного движения – превысили скорость. Штраф может составлять сейчас либо 300 рублей, либо выше, в зависимости от того, насколько вы превысили. Я не вижу здесь предмета страхования.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Да, не об этом – о митингах Артем спрашивает.

И.СОЛОМАТИН – А, - более прикладной вопрос, и более интересующий всех. Можно застраховать свою жизнь и здоровье, можно страховать свою ответственность. Такие виды страхования есть, но вы уверены, что вы пойдете на митинг – тогда покупайте полис. Хотя бы обеспечите себя этой защитой.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Вы имеете в виду, лично?

И.СОЛОМАТИН – Да.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Но, защита от чего? От того, что…

И.СОЛОМАТИН – В классическом понимании страхования организаторы митинга или массового мероприятия должны страховать свою ответственность за причинения вреда тем лицам, которые пришли на этот митинг или на это мероприятия. И такой вид страхования существует.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Существует?

И.СОЛОМАТИН – Существует, безусловно. Только вот митинг очень сложная форма организации, где не всегда понятно, кто же является организатором или ответственными лицом. Как правило, и у нас и во всем мире проходят они стихийно или организаторы делают так, чтобы максимально уйти от той ответственности потенциальной, которая может быть причинена людям друг другу, которые собрались на этом митинге. Поэтому исключать из вида страхования это нельзя, но тогда надо четко регламентировать, что такое митинг, как он должен проходить, и какие права есть и свободы, но и гарантии для тех, кто пришел туда.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Я напомню наши слушателям еще разок вопрос: сталкивались ли вы лично в последний месяц с закрытым офисом вашей страховой компании. Если да – сталкивались, то позвоните по телефону 660 06 64 , если нет – не сталкивались, то по телефону 660 06 65.

И в том и в другом случае буду рад, если вы позвоните и проголосуете. Можно ли выделить какие-либо угрозы, которые для страхового рынка на сегодняшний день существуют.

И.СОЛОМАТИН – Сам тезис не очень хороший – угрозы. Проблемы – я бы назвал, которые еще не решены и которые рынок вместе с государством пытается решить. Мы все знаем, что сейчас во главу угла некоторых рынков поставлена так называемая реальная устойчивость, а не рисованная бухгалтерская бумажная. В этом отношении Минфин и надзор очень далеко уже продвинулись, и осталось сделать последние два шага. Именно: перейти на онлайн-отчетность со страховщиками и узнать точную температуру больного в конкретный час, а не среднюю температуру за месяц, квартал или полгода. Эта проблема есть, но он решается.

Проблема с новыми видами страхования, которые уже действуют или будут – там начиная от величины тарифа и заканчивая способом регулирования, необходимым объемом документов – я бы назвал эти проблемы рабочими, техническими. Они тоже могут быть решены. В конце концов, изобретать велосипед не надо. Мы базируемся на собственном опыте и практике. И на опыте зарубежных коллег. Схемы и возможные мошеннические действия страховщика по отношению к клиентам – такой риск всегда присутствует. Но, поверьте, за последние годы этих случаев все меньше и меньше, самое главное – они привлекают внимание не только надзорных органов, но и правоохранительных органов. Наши граждане научились защищать себя.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Вынужден остановить голосование. Тут меня интересует первая цифра. Те, кто не сталкивались – они не звонили, практически. Девять человек из позвонивших - столкнулись с закрытым офисом страховой компании за последний месяц.

И.СОЛОМАТИН – И попали в такую ситуацию, что они не знают, что им сейчас делать. Два совета простых. Срочно обращаться в федеральную службу по финансовым рынкам с заявлением, жалобой – как угодно и, если вы знаете адрес страховщика – обращайтесь сразу в суд.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – Нас служба новостей просит прерваться буквально на одну минуту.

И.СОЛОМАТИН – Ну, и на будущее, наверное, этим людям, которые столкнулись с этой ситуацией нужно в дальнейшем более внимательно выбирать страховщика даже по, казалось бы уже понятному виду страхования ОСАГО. Не ленитесь перед тем, как купить полис, заключить договор – зайти в интернет, спросить у друзей, а есть ли вообще, на рынке эта компания или она уже, как говориться – давно труп или близко к этому состоянию.

А.ДЫХОВИЧНЫЙ – На мой взгляд, в таком опросе – это много.

И.СОЛОМАТИН – Это, к сожалению, очень много. За такой короткий промежуток – месяц. Спасибо вам. Илья Соломатин - вице-президент ОСАО «Ингосстрах» был у нас в гостях. Об изменениях в страховании, изменения в законодательстве мы говорили. Илья, еще раз спасибо!

В материале упоминаются: Компании, организации: Госстрах (Главное управление государственного страхования СССР) 532 Ингосстрах 13905 Министерство финансов Российской Федерации (Минфин РФ) 11236 Федеральная служба по финансовым рынкам (ФСФР России) 4887 Персоны: Соломатин Илья Петрович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »