Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

С 22 ноября в компании "Ингосстрах" программа "VIP-облуживание" будет распространяться на все действующие страховые договоры с годовой премией по автокаско свыше 3 тыс. долл. (ранее 4 тыс. долл.), а программа "Экстра" на договоры с премией свыше 1 тыс. долл. (ранее 2 тыс. долл.).

Секрет фирмы, 23 ноября 2004 г.

"Ингосстрах" делает VIP-обслуживание более доступным

800 просмотров

С 22 ноября с.г. программа "VIP-облуживание" ОСАО "Ингосстрах" будет распространяться на все действующие страховые договоры с годовой премией по автокаско свыше 3000 USD. Ранее такой сервис был доступен только для клиентов, заплативших страховую премию в размере 4000 USD.
А программа "Экстра", которая предусматривает сбор справок в ГАИ-ГИБДД г. Москвы, теперь распространяется на все действующие договоры с годовой премией по автокаско свыше 1000 USD (ранее 2000 USD).
Напомним, что программа "VIP-облуживание" включает в себя практически полный комплекс действий, которые необходимо совершить после ДТП. Клиент после происшествия делает только один звонок по круглосуточному телефону. Далее к нему приезжает аварийный комиссар, представляющий его интересы (причем время приезда по Москве до 1 часа, а по области - в зависимости от удаленности от столицы), вызывает ГИББД, осматривает автомобиль, делает фотосъемку места происшествия, выписывает направление на ремонт в СТОА, которую выбирает сам клиент, получает справку об аварии в ГИБДД. В результате клиенту не нужно тратить время, чтобы ехать в офис страховой компании и ГИБДД.
По словам начальника отдела маркетинга департамента комплексного страхования ОСАО "Ингосстрах" Игоря Александрова, наш опыт работы на рынке автострахования показывает, что уровень удовлетворенности клиентов существенно повышается, если при урегулировании страхового случая им оказываются сопровождающие услуги. Мы планируем продолжить совершенствовать систему оказания дополнительных услуг для формирования долгосрочной лояльности клиентов к страховой компании "Ингосстрах".

Справка:
ОСАО "Ингосстрах" (www.ingos.ru) работает на международном и внутреннем рынках с 1947 года. По итогам 2003 года "Ингосстрах" занимает лидирующие позиции среди российских страховых компаний по сумме страховых взносов по добровольному страхованию, иному, чем страхование жизни.
Международное рейтинговое агентство Standard&Poor's присвоило ОСАО "Ингосстрах" рейтинг финансовой устойчивости и кредитного рейтинга контрагента - на уровне "ВВ" с прогнозом "Стабильный", а по российской шкале - "ruAA".
Общий объем премии, собранной ОСАО "Ингосстрах" за 9 месяцев текущего года, составил 14 740 379 тыс. руб., что на 52,2 % превышает показатель аналогичного периода прошлого года. Выплаты ОСАО "Ингосстрах" по прямому страхованию за три квартала 2004 года составили 3 999 984 тыс. руб.
Чистая прибыль за 9 месяцев текущего года выросла на 182,8% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, достигнув показателя 805 898 тыс. руб. Активы увеличились на 35,9% и составили 25 830 274 тыс. руб. Страховые резервы - 19 047 135 тыс. руб. (прирост 43,8%). Собственный капитал - 4 881 922 тыс. руб., что на 13% больше показателя 9 месяцев 2003 года.
В настоящее время ОСАО "Ингосстрах" имеет право осуществлять операции по 87 видам страхования, а также по перестрахованию. Корпоративная сеть компании насчитывает 167 различных по организационно-правовой форме и географическому положению организаций в России и за рубежом.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »