Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Деловой Петербург, 11 февраля 2013 г.

Копайте глубже

941 просмотр

В последнее время стало модно говорить: «Ведите бизнес как Стив Джобс» и «Зарабатывайте деньги как Apple».

Да, у Apple есть отличные продукты. И даже неплохой патентный пул, чтобы подавать впечатляющие иски против своих же технологических партнеров из Кореи. Только вот что будет следующим хитом (the next big thing) - это решает все-таки рынок, и уж тем более такой изменчивый, как рынок высоких технологий. И какие выводы такие бизнесмены, как мы с вами, могут сделать, исходя из шумихи вокруг компании, история которой составляет всего 36 лет?
Ведь даже принципы вывода продуктов на рынок или управления компанией, используемые детищем Стива Джобса, вряд ли применимы, например, к моему или вашему бизнесу. Но это не значит, что нет других примеров, которые, может быть, менее обсуждаемы, но, если копнуть, окажется, что даже более впечатляющи, чем история Apple, и могут служить образцом подражания для любого бизнесмена, служить примером универсальности, устойчивости, ответственности, ну и, конечно, эффективности ведения операций и продаж, раз уж мы начали говорить от Apple.
История American International Group (AIG), которую я, собственно, и подразумевал, говоря о других примерах, началась с небольшого офиса в Шанхае (Китай). Через 90 лет AIG становится крупнейшей американской страховой компанией, ведущей деятельность в 130 странах. Эта победная история чуть не закончилась в сентябре 2008 года, но правительство США спасло AIG от банкротства, предоставив финансовую помощь в размере $182,3 млрд. По сути AIG была национализирована, ведь доля государства составляла 92%. Не поверите, но руководство AIG обещало, что расплатится по долгам. И что же? Все эти годы компания повышала эффективность операций, не забывая о повышении продаж на падающем рынке финансовых услуг, а в декабре 2012 года вернула долги и выкупила все свои акции у правительства.
Вернув, кстати, на $ 22,7 млрд больше, чем брала. В чем секрет? Как это ни банально прозвучит, в людях. Ведь страховые продукты остаются простыми уже много лет, а для их продвижения не применишь ни рекламу в Голливуде, ни демпинг. В страховании все продажи делаются людьми. Как консультант я часто по просьбе владельцев и руководителей компаний ищу рецепты более эффективного ведения бизнеса. В частности, управления продажами. Догадайтесь, что мне приходится повторять из года в год? Не ведитесь на те истории успеха, что на поверхности.
Особенно если они еще не прошли проверку временем. Ведь поговорка «Не все то золото, что блестит» всегда была ценна в бизнесе. Какие бы ни были у вас продукты, инвестируйте не в связи и шумиху, а в людей, методики и продажи.

Ян ВИРЛОВ, руководитель «Вирлов Консалтинг»

В материале упоминаются: Компании, организации: American International Group (AIG) 799

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »