Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

РБК (RBC.ru), 17 июля 2014 г.

Удивительное рядом: странности вокруг краха «Невы»

974 просмотра

Одна из старейших туристических компаний – «Нева» – на грани банкротства. В подвешенном состоянии оказались тысячи ее клиентов за границей и еще больше тех, кто купил тур и собирался туда отправиться. Страховки хватит на всех, успокаивает компания, но телефоны страховщика вчера не отвечали, а его сборы за прошлый год – на порядок меньше возможных выплат.

Сейчас за границей находятся около 6,5 тыс. туристов «Невы», у части клиентов туры полностью оплачены, и поэтому их отдыху ничего не угрожает, однако всех остальных придется вывозить домой за счет отраслевой ассоциации «Турпомощь». Помимо находящихся за границей туристов от краха «Невы» пострадали и те, кто уже оплатил туры, но еще не отправился на отдых. Таковых около 16,5 тыс. человек.

О том, почему «Нева» пошла на дно и насколько это стало неожиданностью для руководства компании, корреспондент РБК-Петербург побеседовал с Валерием Жилкиным, председателем Ассоциации работников туристско-экскурсионных предприятий Петербурга.

Валерий Юрьевич, компания находится не в самой лучшей форме уже больше года. В последние дни начались проблемы с заселением клиентов. Почему, по вашему, продажи туров продолжались до самого последнего момента? Нет ли в этом заранее спланированного плана?

Туроператор «Нева» до вчерашнего дня предлагал турфирмам и прямым клиентам путевки. Когда возникли проблемы с заселением в греческий отель - мы спрашивали у Турпомощи (объединение туроператоров, созданное для решения проблем туристов - прим. РБК) разъяснить, что происходит с компанией. Нас заверили, что греческий партнер «Невы» компания Beleon Tours будет селить людей. Вчерашний день показал, что средства так и не были перечислены.

Почему компания ушла в самый разгар сезона?

Одна из причин банкротства в том, что доходы могли резко сократиться. У компании была масса клиентов – военные, полиция, другие силовики – которым сейчас запретили выезд. Это сильно ударило по финансам. Также причиной стали большая конкуренция на рынке, сложная политическая ситуация, нестабильность доллара и евро и санкции.

Известно, что совсем недавно «Нева» поменяла страховую компанию. Это как-то связано, по-вашему, с тем, что произошло?

Есть подозрения, что она не сможет вернуть все деньги. Раньше была другая страховая компания – СОГАЗ. Ее поменяли третьего июля.

Почему тогда они поменяли оператора?

А почему поменяли – это вопрос. Страховые компании сейчас неохотно заключают договор с крупными операторами, потому что объем большой и велики страховые риски.

Не видите ли вы во всем происходящем определенного мошенничества по отношению к туристам?

Это не первый подобный случай. В июле прошлого года обанкротилась компания Ascent Travel. Поэтому тут трудно судить – вроде пик сезона, большое количество продаж. Но, с другой стороны, 16 тысяч туристов у них купили путевки, но не выехали, а 6,5 тысяч - за границей. Даже 16 тысяч туристов, путевки которых были оплачены, не смогли помочь компании. Их денег не хватило, чтобы оплатить жилье для нынешних туристов. Многие считают, что деньги выведены из компании, у людей подозрения есть. Если бы компания закрылась в конце сезона – в августе – тут все бы было достаточно понятно. Но в случае с «Невой» средств не хватило даже до августа, что удивительно, потому что обычно профессионалы просчитывают такое.

Кто пострадает в этой ситуации?

Во-первых, тот, кто оплатил путевки. Во-вторых, пострадает имидж самой отрасли, потому что в последнее время и так все подозрительно относятся к туристическим компаниям, уходят в интернет. Турфирм еще меньше будет, снижение объемов туристов будет приводить к закрытию турфирм.

Нельзя сказать, что они исчезнут совсем, хотя в этом году в Германии, например, закрылось порядка 120 турагентств. Пострадает и страховая компания - я не уверен, что она все выплатит. И также многие страховщики смогут поднять страховые взносы для турфирм. Это не симптом Петербурга или Северо-Запада – это вообще симптом для всей отрасли. Все идет к тому, что через несколько лет останется до десятка крупных турагентств по России, которые будут туроператорами.

Беседовала Алена РАНГАЕВА

В материале упоминаются: Компании, организации: СОГАЗ 10077

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »