Российская газета-Самара,
12 августа 2014 г.
ОСАГО без нагрузки
883 просмотра
Четыре года понадобилось специалистам управления Федеральной антимонопольной службы по Башкирии, чтобы остановить незаконные действия регионального филиала ООО «Росгосстрах», сотрудники которого вынуждали клиентов покупать ненужные услуги при оформлении договоров ОСАГО.
«Признать ООО «Росгосстрах» нарушившим требования федерального закона «О защите конкуренции» в части того, что обществом навязывались клиентам невыгодные условия договора, а также были допущены нарушения порядка расчета страхового тарифа, в результате чего цена договора для клиентов оказалась завышенной». Такое решение принял в марте 2014 года Арбитражный суд Башкортостана. «Росгосстрах», инициировавший это судебное разбирательство, с таким решением не согласился и подал кассацию. Однако 18-й Арбитражный апелляционный суд, расположенный в Челябинске, поддержал выводы суда первой инстанции, оставив решение без изменений. Таким образом, была поставлена точка в длившемся почти четыре года споре между страховщиками и антимонопольщиками, вставшими на защиту интересов республиканских автовладельцев. История началась в 2011 году, когда в Башкортостанское отделение УФАС в массовом порядке стали обращаться граждане с жалобами на действия ООО «Росгосстрах». Сотрудники страховой компании навязывали автовладельцам, покупавшим полис ОСАГО, дополнительную услугу в виде добровольного страхования - ДСАГО. - Учитывая тот факт, что компания занимала тогда доминирующее положение на рынке обязательного страхования автогражданской ответственности - ее доля составляла 64 процента всего объема услуг, антимонопольный орган возбудил в отношении нее производство, - рассказала начальник УФАС по РБ Зульфира Акбашева. - По результатам рассмотрения «Росгосстрах» был признан нарушителем ФЗ «О защите конкуренции». Тогда же компания получила предписание - прекратить нарушения и предоставить клиентам право выбора. «Росгосстрах» попытался оспорить и решение, и предписание в судебном порядке. И сумел-таки отстоять свою позицию в судах трех инстанций, которые все, как один, поддержали страховщиков. Однако Высший арбитражный суд России, куда обратились антимонопольщики, занял сторону УФАС. На все тяжбы и разбирательства ушло два года. Все это время страховая компания продолжала вести политику давления на клиентов, вынуждая их покупать ненужные услуги. - С 2013 года в действиях «Росгосстраха» стали фиксироваться новые нарушения, о чем свидетельствовали многочисленные обращения граждан. В течение года в адрес УФАС по РБ поступило более ста жалоб на сотрудников компании, которые, помимо ОСАГО, теперь навязывали клиентам страхование жизни, прохождение техосмотра только в пунктах ООО «Росгосстрах», а также применяли неправильные страховые коэффициенты. - В октябре 2013 года комиссия управления антимонопольной службы по РБ, в состав которой вошли также представители территориального отдела межрегионального управления службы банка России по финансовым рынкам в Юго-Восточном регионе, признала башкирский филиал «Росгосстраха» нарушившим требования законодательства, - говорит Зульфира Акбашева. - Обществу в очередной раз выдали предписание о прекращении злоупотреблений доминирующим положением. Но и это не остановило страховую компанию. Предписание она не исполняла, дополнительные услуги клиентам продолжала навязывать, жалобы от возмущенных граждан поступали в антимонопольный орган пачками. А для того чтобы оправдать свои действия, страховщики обратились в суд для обжалования нашего решения. Однако ни Арбитражный суд Башкортостана, ни кассационный арбитраж, как уже было сказано, требования истца не удовлетворили. Хотя у страховой компании есть еще возможность обжалования принятых решений.
Владимир Вавилов, первый заместитель директора филиала ООО «Росгосстрах» в РБ:
При оформлении полиса ОСАГО клиентам также предлагается заключать договоры добровольных видов страхования, это распространенная практика при продажах товаров и услуг. Ошибки при расчете тарифов могут возникать по субъективным причинам. Чтобы избежать этого, компания идет по пути максимальной автоматизации процесса расчета. На данный момент вероятность ошибок предельно мала. И мы продолжаем совершенствовать операционное обеспечение, чтобы полностью их исключить. С начала 2014 года число наших клиентов по ОСАГО увеличилось на 157 процентов. Это говорит о том, что наши условия и стандарты обслуживания устраивают автовладельцев.
Тамара ПЕРЕСЫПКИНА
Вся пресса за 12 августа 2014 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Антимонопольная политика, Регионы, Игроки, Суды и расследования
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
18 апреля 2024 г.
|
|
Сельская жизнь, 18 апреля 2024 г.
Страхование как защита от стихии
|
|
Финмаркет, 18 апреля 2024 г.
Агростраховщики ожидают сельхозубытков в 5 регионах в связи с введением режима ЧС
|
|
Финмаркет, 18 апреля 2024 г.
«Финам» повысил рейтинг акций UnitedHealth до «покупать»
|
|
Frank Media, 18 апреля 2024 г.
«Росгосстрах» планирует присоединить СК «Пульс» во второй половине 2024 года
|
|
Авторамблер, 18 апреля 2024 г.
В России предложили новый вариант возмещения по ОСАГО
|
|
Наша версия, 18 апреля 2024 г.
В Кирове страховщики судятся с автоюристами из-за рекламы
|
|
За рулем, 18 апреля 2024 г.
Отказали в краткосрочном ОСАГО — что делать?
|
|
Доктор Питер, 18 апреля 2024 г.
Мошенники ловят россиян на новый обман по полисам ОМС
|
|
zakon.kz, 18 апреля 2024 г.
Мошенничество с автостраховкой: как распознать обман и избежать штрафа за поддельный полис
|
|
Business FM Санкт-Петербург, 18 апреля 2024 г.
Россиянам могут разрешить самостоятельно искать сервис для ремонта автомобиля по полису
|
|
Бизнес Грузия, 18 апреля 2024 г.
Страховой сектор Грузии привлек премии на 14, 7 млн. по линии страхования грузов
|
|
Казахстанский портал о страховании, 18 апреля 2024 г.
Прибыль киберстрахования высокая, а премии растут медленнее: Fitch
|
|
Regnum, 18 апреля 2024 г.
Захарову возмутил отказ страховых выплачивать компенсации за подрыв «СП»
|
|
Казахстанский портал о страховании, 18 апреля 2024 г.
Страховщики и страхователи спорят по поводу ИИ в андеррайтинге и урегулировании претензий
|
|
Правда.ru, 18 апреля 2024 г.
Это только начало: 1500 обращений на 310 млн рублей поступило в страховые компании после прорыва дамбы в Оренбургской области
|
|
Forbes, 18 апреля 2024 г.
«Коммерсантъ» рассказал об основаниях для отказа страховщиков от выплат Nord Stream
|
|
Frank Media, 18 апреля 2024 г.
Страховщики «Северного потока» отказываются платить из-за конфликта на Украине
|
 Остальные материалы за 18 апреля 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|