Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Труд, 11 июня 2010 г.

Россия скоро перейдет на европейские стандарты страхования?

Российский рынок страхования экспертами оценивается как весьма перспективный

1476 просмотров

Жалко терять деньги без особых на то причин. А ведь так происходит, когда случается какая-нибудь очень неприятная ситуация, например пожар в загородном доме. Именно такая история произошла с пенсионеркой Верой Филлиповной из Нижегородской области. Один маленький штрих к рассказу: дом был застрахован...

Вера Филлиповна всю жизнь проработала главным инженером на одном из предприятий, выпускающем продукцию для Горьковского автозавода. Она мечтала после пенсии переехать из города в село, иметь собственный дом и участок. На покупку коттеджа ушли почти все ее сбережения, и по совету старшего сына пенсионерка сразу после сделки купли-продажи оформила страховку на приобретение. Согласно договору, дом был застрахован полностью — так настоял сын, да и Вера Филлиповна не была против этого. В сентябре 2009 года она справила новоселье, а в марте 2010 года из-за замыкания электропроводки в доме произошел пожар. Полностью выгорела только одна комната: в этот день Вера Филлиповна уехала на строительный рынок, все окна и двери были закрыты, поэтому огонь в кирпичном доме уничтожил только мебель в комнате и все вещи, которые были в ней, двери и стекла. Соседи тут же схватили кто ведра, а кто автомобильный огнетушитель и своими силами потушили огонь еще до возвращения хозяйки. В пожарную часть позвонили уже потом, как говорится, для порядка. В общем, ущерб оказался небольшой.
Когда пенсионерка обратилась в свою страховую компанию, то ей в возмещении убытков было отказано: застрахован был весь дом, и он после пожара остался стоять, кроме того, оцененный страховой компанией ущерб составил всего 32 тысячи рублей. Вот если бы было не меньше 50 тысяч, тогда бы мы вам выплатили все до копейки — отмахивались в страховой компании.

Вера Филлиповна недоумевала — а за что же тогда она заплатила страховку?

Россия и весь остальной мир

Российский рынок страхования экспертами оценивается как весьма перспективный, но еще не совсем развитый. Далеко ему до Европы как по уровню запросов и общей культуре страхователей, так и по качеству услуг, предоставляемых страховщиками. Например, в западных странах страхование жизни и здоровья пользуется высоким спросом, а в России этот вид страхования не так прибылен, как другие, да и совсем небольшое число клиентов обращается к такой услуге.

Кроме того, жители России обычно страхуются от какой-то одной напасти, которой боятся больше всего, а европейцы всегда стремятся защититься от максимального числа рисков.

В России ежегодно в качестве страховых премий собирается до 90 млн. евро, а, например, в Германии — в среднем 240 млн. евро.

Кризис — как много в этом звуке!

Страховые компании прогнозировали на вторую половину 2010 года падение страхового рынка. Хоть кризис и начался в третьем квартале 2008 года, но экономические тенденции, как правило, влияют на страховой рынок с задержкой не меньше года. Прогноз для выхода на докризисный уровень 2008 года (примерно 556 млн. рублей) — не ранее 2011 года.

Для страховщиков сегодня наиболее убыточными видами страхования являются страхование грузов, страхование от несчастных случаев и страхование автокаско.

Поднять планку

Европейский Союз решил помочь России повысить стандарты страхового бизнеса в целом, потому что РФ является важным стратегическим партнером для Европы. Это не просто слова: когда западные компании приходят в Россию, они хотят быть уверены, что будут застрахованы от большинства рисков, и что уровень сервиса, который они встретят в России, будет находиться на должном уровне. Именно для этого в 2008 году был создан проект «Развитие Страхования. Российская Федерация». Его главной задачей было организовать структурированный процесс передачи знаний от европейских экспертов представителям российских страховых компаний, в первую очередь, на уровне топ-менеджмента. Авторами этого проекта являются международные эксперты по страхованию Марьян Вишневский, Гордон Доусли, Владимир Эченикэ и Джованни Бросадола Понтотти. С российской стороны проект поддерживали Министерство финансов РФ и Всероссийский союз страховщиков. Как результат — совместная работа привела к выработке рекомендаций для органов государственной власти, и теперь на их основе можно будет провести изменения законодательной базы и поднять стандарты страхования в России до европейского уровня.

Что было сделано

Для российских страховщиков была проведена серия семинаров и круглых столов. Все начиналось с базовых определений, совместного «погружения» партнеров в общую среду. В России с докладами выступали европейские эксперты страхового дела (в Москве были проведены 26 семинаров), а российские участники проекта участвовали в профессиональных стажировках в страны ЕС: Италию, Германию, Францию, Бельгию и Люксембург.

Один из первых семинаров в 2008 году затрагивал такую тему, как «Международные принципы регулирования страховой деятельности». По мере того, как сообщество участников достигало консенсуса в совместном понимании тем и определяло направления движения рынка, проект углублялся в более специфичные сферы, затрагивал узкоспециальные вопросы. Такие темы, как «Страховое мошенничество и недобросовестное поведение на рынке» и «Профессиональная этика» тоже были рассмотрены в рамках привлечения внимания к уровню сервисного обслуживания.

Многими российскими участниками локальные инновации были признаны теми шагами, которые способны в самое ближайшее время вывести рынок на качественно иную ступень развития.

За 2 года работы эксперты из ЕС проконсультировали большое количество страховых компаний. В 2010 году были подведены результаты этой работы.

Европа рекомендует

Европейский Союз на протяжении многих лет выпускает директивы, которые призваны соединить усилия всех участников страхового рынка и унифицировать многие факторы. Проект «Развитие Страхования. Российская Федерация» стал еще одним звеном в цепочке подобных масштабных инициатив применительно к России. На конференции «Вехи страховой модернизации» в Представительстве ЕС в России 19 февраля 2010 года важность совместной работы подчеркнул г-н Ханс ван Влиет, руководитель секции Экономического сотрудничества Представительства Европейского Союза в РФ: «Этот проект в России стал первой амбициозной попыткой модернизировать страховое законодательство в условиях кризиса и гармонизировать страховую практику как в Европейском Союзе, так и за его пределами».

Спасибо Европе!

А как же Вера Филлиповна? Ее история завершилась весьма благополучно: после обращения к независимым экспертам, которые справедливо оценили ущерб от пожара в 56 тысяч рублей, и после недолгих переговоров с офисом страховой компании в Нижнем Новгороде ей удалось получить полное возмещение ущерба от пожара. Возможно, когда рекомендации ЕС окончательно дойдут до законотворцев, и страховщикам будет опасно увиливать от возмещений своим клиентам, то и рынок страхования в России будет расти так же активно, как огурцы на огороде у нижегородской пенсионерки.

Павел ГОРБАЧЕВ
trud.ru

В материале упоминаются: Компании, организации: Всероссийский союз страховщиков (ВСС) 12534 Министерство финансов Российской Федерации (Минфин РФ) 11559

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »