УпоминанияБрызгалов Денис Викторович
Ведущий научный сотрудник департамента страхования и экономики социальной сферы ФГОБУВО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации»
Банковское дело Развитие банкострахования в России было предопределено логикой развития взаимоотношений с гражданами – потребителями банковских услуг: от удовлетворения привычных с советского времени потребностей до появления и развития потребительского кредитования, специализированных услуг ипотечного кредитования и автокредитования, что сразу привело к возникновению потребности в снижении всех специфических рисков (в том числе «некредитных»), которыми не умеет или не может управлять кредитная организация. При этом на стороне кредитора возможно получение дополнительного дохода, что в ряде случаев входит в противоречие с первой целью – снижением рисков. Если реализация через банк страховых услуг, не связанных с кредитной деятельностью, в большинстве случаев не вызывает замечаний со стороны надзорных органов (это дополнительный сервис потребителям), то включение страхования в состав кредитных продуктов в целях получения комиссионного (дополнительного) дохода и повышения маржинальности кредитной деятельности зачастую связано с искажением коммуникаций с потребителем. Понятно, что прямые или косвенные взаимоотношения со страхователями несут в себе проблематику защиты прав потребителей финансовых услуг, что постепенно привело к появлению специализированного регулирования и внимания со стороны Банка России, ФАС, профильных саморегулируемых организаций страховщиков и ассоциаций банкиров.
|
Денис Брызгалов в разделе «Фотографии»
25 апреля