Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Комсомольская правда-Кубань, 11 декабря 2014 г.

Для оформления ОСАГО кубанских автовладельцев заставляют страховать жизнь

У компаний есть проблема, а решать ее вынуждены обычные клиенты

829 просмотров

Владельцам «железных коней» впору носить с собой валериану и прочие успокоительные. Особенно тем, кому пришло время страховать свое авто. Ведь для того, чтобы оформить ОСАГО, нужно иметь не только средства и время, но крепкие нервы.

- Вот уже 10 дней езжу без страховки, старая закончилась, а новую не могу оформить, - разводит руками хозяин подержанной «Приоры» Николай. - В компании насчитали космическую сумму - около 5000 рублей, хотя в прошлом году было в два раза меньше. Спрашиваю, откуда такая цифра, а мне отвечают: мол, полторы тысячи - страховка от несчастных случаев, которая включена в ОСАГО. Я отказался от этой услуги, в итоге остался вообще без страховки. Мне сказали, что у них нет бланков. Получается, если страхуешь жизнь, бланки есть, а если только машину - нет.

Заложниками аналогичной ситуации стали практически все кубанские автовладельцы. В крае, действительно, катастрофически не хватает бланков ОСАГО. Те немногие, что страховщикам присылают из Москвы, продаются с набором дополнительных услуг. Народ вынужден играть по правилам компаний и страховать свою жизнь или имущество, лишь бы получить заветный полис на авто.

- Мы работаем только со своими постоянными клиентами, меняем старые бланки на новые, при этом страхуем еще и дополнительно от несчастных случаев, - признались нам в компании «Регион Гарант». - А что делать, если бланков, действительно, не хватает? Судите сами - у одного агента 1200 клиентов, а ему прислали документы только на 200. Что касается вновь прибывших клиентов, то им мы можем оформить только новую машину, причем с неограниченным количеством водителей. Такая страховка будет стоить почти в два раза дороже обычной.

Кстати, сами страховщики признаются, что навязывать народу дополнительные услуги (а тем более отказывать оформить ОСАГО) они не имеют права. При этом подсказывают выход из тупиковой ситуации.

- Отказать вам не могут ни в одном из наших офисов, - уверяют в компании «Росгосстрах». - Другое дело, что вам предложат целый спектр дополнительных услуг, так называемое комплексное страхование, которое включает помимо ОСАГО еще и другие виды. Если же вы не согласны на такую услугу, то вправе оформить только автомобиль. Единственное, что отдельно на ОСАГО в офисе может не оказаться бланков. Тогда агент обязан назначить вам дату и записать на прием.

В свою очередь автомобилисты уверяют, что это настоящая ловушка для несговорчивых клиентов, ведь ждать бланков так можно целую вечность.

Комментарий юриста

- Согласно Федеральному закону «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» отказ страховой компании в заключении автовладельцем договора ОСАГО без дополнительных договоров по добровольным видам страхования является незаконным, - уверен краснодарский адвокат Алан Давлидов. - Потому что страхование транспортных средств обязательно. Возможные ссылки страховщика на внутренние документы и правила компании также являются незаконными.

При заключении договора ОСАГО гражданин выступает в качестве потребителя. Поэтому и отношения сторон дополнительно регулируются законом «О защите прав потребителей». А он, как известно, запрещает навязывание дополнительных услуг без согласия потребителя. Если потребитель не согласен на допуслуги, то компания не имеет право отказать ему заключать договор обязательного страхования.

То есть навязывание дополнительных страховок вне закона.

Важно!

Что делать, если страховщик отказывается заключать договор ОСАГО без покупки дополнительной услуги:

- обратиться с жалобой в прокуратуру;

- обратиться с жалобой в Роспотребнадзор;

- обратиться с жалобой в Российский союз автостраховщиков.

Если же все вышеперечисленные меры воздействия не помогут добиться справедливости, автолюбитель вправе обратиться в суд.

Кстати

Статьей 15.34.1 КоАП РФ (Кодекс об административных правонарушениях), за необоснованный отказ от заключения публичного договора страхования либо навязывание дополнительных услуг при заключении договора обязательного страхования, страховщику грозит штраф в размере 50 тысяч рублей.

Лиана ЯНКИНА

В материале упоминаются: Компании, организации: Регионгарант 85 Росгосстрах, ООО 8686 Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 21174

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »