Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Интерфакс-Сибирь, 14 апреля 2015 г.

«УралСиб» вдвое увеличил число отправленных в Алтайский край полисов ОСАГО после сбоя в работе филиала

832 просмотра

Страховая группа «УралСиб» вдвое увеличила число отправленных в Алтайский край полисов ОСАГО после сбоя в работе регионального филиала в начале апреля, сообщил агентству «Интерфакс-Сибирь» заместитель генерального директора по развитию бизнеса группы в СФО Андрей Прокопов.

«Из-за ажиотажного спроса на обязательное страхование автогражданской ответственности в Барнауле мы с 9 апреля вдвое увеличили число отправленных полисов ОСАГО в головной офис Алтайского филиала. Кроме того, вместо одного человека, который оформлял полисы в офисе, этим занимается три сотрудника», - сказал А.Прокопов.

По его словам, руководство Алтайского филиала в начале года не прогнозировало такого весеннего всплеска по ОСАГО именно в краевой столице, поэтому транслировало существенную долю полисов в Бийск и Рубцовск. Одновременно из-за наплыва клиентов с такой нагрузкой не стала справляться интернет-сеть, к которой «УралСиб» подключен в Барнауле.

В то же время предпринятые меры головной компании страховой группы, как отметил А.Прокопов, позволили разрешить проблему.

«Наш штат не был рассчитан на такое количество клиентов. И IТ-система, как любая машина, в период перегрузок может давать сбои. Как ответственный страховщик, мы увеличили штат сотрудников, которые оформляют полисы ОСАГО. Но ожидаем, что ажиотаж спадет. Сейчас полисы ОСАГО доступны для каждого водителя: есть и бланки, и IТ-система работает в полноценном режиме», - отметили в пресс-службе «УралСиба».

Как сообщалось 8 апреля, головной офис Алтайского филиала страховой группы «УралСиб» приостановил выдачу полисов ОСАГО и их продление. Отказ получали даже те клиенты, которым было назначено время на оформление страховки около месяца назад.

Сотрудники офиса ссылались на то, что у них «с 1 апреля не работает база» и они «не в курсе, когда она вновь заработает». Уточнить, какая именно база не функционирует, сотрудники не смогли. Также отказалось от комментариев агентству «Интерфакс-Сибирь» и руководство алтайского филиала.

С ажиотажным спросом на полисы ОСАГО столкнулись и другие страховые компании, в которых выстраивались длинные очереди автовладельцев. Этот связано с тем, что традиционно в весенний период заключается существенная доля договоров по обязательному страхованию автогражданской ответственности. Но в этом году всплеск подстегивала еще и информация о повышении на 40-60% тарифов по ОСАГО с 12 апреля.

В материале упоминаются: Компании, организации: УралСиб 2108 Персоны: Прокопов Андрей

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »