Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Коммерсантъ-FM, 30 марта 2016 г.

«Чтобы это все работало хорошо и без сбоев, нужны большие затраты»

Электронные полисы ОСАГО стали недоступными для россиян

622 просмотра

Крупные страховщики перестали продавать электронные полисы ОСАГО. Такая онлайн-услуга временно недоступна на сайтах лидера рынка «Росгосстраха», а также компаний ВСК и «Эрго». Сами они объясняют ситуацию техническими неполадками. При этом «Ингосстрах» и «Согаз» вообще изначально отказались торговать электронными полисами ОСАГО. Компании ссылались на несовершенство системы. Технические проблемы в сервисах действительно существуют, и компании терпят из-за этого убытки, отметил руководитель отдела расследований журнала «За рулем» Сергей Смирнов.

«Отладить систему регулирования убытков, отладить систему продаж и обмена данными — это достаточно большой массив, чтобы это все работало хорошо и без сбоев, нужны большие затраты. Когда потребитель пытается приобрести электронные полисы и вдруг что-то идет не так, он, конечно же, обращается с жалобами к регулятору — Центральному банку. В результате по шапке, условно говоря, получает страховщик, чему он не особо рад. Это просто некий звонок, чтобы они отладили до идеала работу базы по обмену данными», — полагает Смирнов.

По информации отраслевых ассоциаций, последнее время в некоторых регионах России резко выросло число продаж электронных полисов ОСАГО. В частности это Краснодарский край, Волгоградская и Ростовская области. Именно после таких скачков крупные игроки перестали торговать в онлайне. Компании таким образом решили уберечь себя от волны электронного мошенничества, уверен президент Ассоциации по защите прав автострахователей Максим Ханжин.

«Во многих регионах существуют организованные группы, они имитируют аварии по одной и той же машине, получая возмещения несколько раз. Страховые компании пытаются избежать убытков в этом регионе. В случае с электронным полисом страховые компании никак не могут отказать в продаже. Здесь вопрос к компетентным органам — правоохранительные органы в этих регионах, мягко говоря, слабо противодействуют этой проблеме. Только единицы дел доводятся по фактам страхового мошенничества», — объяснил «Коммерсантъ FM» Ханжин.

По данным Российского союза автостраховщиков, с июля прошлого года в стране продано почти 155,5 тыс. электронных полисов ОСАГО. 109 тыс. из них пришлось на «Росгосстрах». Однако временный уход крупного игрока не сильно скажется на всем рынке онлайн-продаж договоров ОСАГО, заявил агентству ТАСС исполнительный директор РСА Евгений Уфимцев.

«Продажи электронных полисов с каждым месяцем увеличиваются. Мы наблюдали это рост с начала января. Конечно, совершенствование программ обеспечения одним из крупных игроков немножко скажется на общих объемах заключения электронных полисов, вернется и доработает электронное обеспечение — рост продолжится», — уверен Уфимцев.

Ранее в Центробанке заявили, что с 2017 года все страховые компании будут обязаны оформлять полисы ОСАГО через онлайн-сервисы. В противном случае регулятор будет применять санкции к участникам рынка вплоть до отзыва лицензии.

Полина СМЕРТИНА

В материале упоминаются: Компании, организации: Ассоциация по защите прав автострахователей 164 ВСК (Страховой дом ВСК) 5935 Ингосстрах 14429 Росгосстрах, ПАО СК 11500 Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 20230 СОГАЗ 9910 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36722 ЭРГО (ERGO) 390 [Юнити страхование 26] Персоны: Уфимцев Евгений Владимирович Ханжин Максим Сергеевич

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »