Комсомольская правда-Урал, Екатеринбург,
3 февраля 2017 г.
Свердловским пациентам стало проще защитить свои права
565 просмотров
С прошлого года страховые компании, работающие в системе ОМС, должны отстаивать интересы пациентов, в том числе и при необоснованных отказах в оказании бесплатной медпомощи. Поэтому с 1 июля 2016-го в каждой российской страховой компании появились так называемые страховые представители.
- Главная задача института страховых представителей – выстроить систему взаимоотношений между пациентами, медицинскими организациями и страховщиками. Необходимо донести до каждого, что самый простой способ решения проблем – это обратиться в страховую компанию, а не писать жалобу в Минздрав, ТФОМС или другое ведомство, - рассказал на пресс-конференции в пресс-центре «Комсомольской правды в Екатеринбурге» президент межрегионального союза медицинских страховщиков Дмитрий Кузнецов.
В каких случаях необходима помощь «страховых поверенных»? Да практически в любых, если речь идет о качестве оказания медицинских услуг. Если между пациентом и больницей возникли разногласия, урегулировать конфликт в большинстве случаев поможет страховой представитель.
Всего существует три категории таких специалистов. Страховые представители I категории - сотрудники колл-центров. Они отвечают на типовые вопросы пациентов, к примеру, рассказывают, где получить полис или как прикрепиться к поликлинике. Вторая категория «страховых поверенных» - специалисты по защите прав застрахованных. Они проконсультируют, как противостоять навязыванию платных услуг, расскажут о других правах граждан по ОМС, а также помогут решить проблемы, например, с госпитализацией. А по вопросам качества медицинской помощи и адекватности рекомендаций по получению медицинских услуг проконсультирует специалист III категории - врач-эксперт.
Кcтати, страховые представители не только помогают разрешить конфликтные ситуации, но и заботятся о здоровье свердловчан - напоминают о диспансеризации и рассказывают, как и где ее лучше пройти.
- Чтобы связаться со своим страховым представителем, необходимо позвонить по телефону вашей страховой компании. Узнать контакты можно на сайте страховщика, ТФОМСа, либо в полисе ОМС, - уточняет директор Территориального фонда обязательного медицинского страхования Валерий Шелякин.
Глава ТФОМС порекомендовал жителям не игнорировать письма, SMS-сообщения и звонки, поступающие из страховых компаний. Это позволит свердловчанам, с одной стороны, познакомиться со своими страховыми представителями, а с другой – пройти исследования и получить полную информацию о состоянии своего здоровья.
Кстати, на сегодняшний день в Свердловской области работают 6 страховых медицинских компаний, в которых трудятся почти 300 страховых представителей. Большинство компаний принимают звонки от жителей области до позднего вечера, а у ряда организаций колл-центры работают по ночам и в выходные.
Ирина КОСТЕРИНА
Вся пресса за 3 февраля 2017 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховое право, Обязательное медицинское страхование
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
25 апреля 2024 г.
|
|
Сельская жизнь, 25 апреля 2024 г.
Угроза животноводству сохраняется
|
|
ПРАЙМ, 25 апреля 2024 г.
Счетная палата призвала повысить эффективность использования средств ОМС
|
|
РИА Новости, 25 апреля 2024 г.
Резиденты Сколково выбирают ЭКСАР для страхования международных сделок
|
|
Капитал.kz, Алматы, 25 апреля 2024 г.
Нам придется подумать над развитием системы страхования имущества - президент
|
|
Телеинформ, Иркутск, 25 апреля 2024 г.
В России вырос интерес к страхованию жилья на фоне масштабного паводка
|
|
Аргументы и факты, 25 апреля 2024 г.
Эксперт Давыденко рассказал о новых способах защиты от кибермошенников
|
|
Ведомости, 25 апреля 2024 г.
У пяти компаний начался процесс исключения иностранцев из цепочки владения
|
|
Дагестанская правда, Махачкала, 25 апреля 2024 г.
Мошенники в сфере ОСАГО
|
|
Комсомольская правда-Белоруссия, 25 апреля 2024 г.
«Обманутому другу сказал не переживать». Знакомый подвел под уголовное дело владельца автобизнеса в Минске и иммигрировал в Европу
|
|
РИА Курск, 25 апреля 2024 г.
Курянин отсудил у страховой компании 37,5 тысяч рублей
|
|
korins.ru, 25 апреля 2024 г.
Финуполномоченный взыскал страховое возмещение в связи с мошенническим списанием средств с застрахованной карты
|
|
Аргументы и факты-Тверь, 25 апреля 2024 г.
В Тверской области средняя цена полиса ОСАГО выросла за год на 800 рублей
|
|
Российская газета онлайн, 25 апреля 2024 г.
Аудиторы выявили диспропорции в структуре расходования медорганизациями средств ОМС
|
|
Ура.Ru, Екатеринбург, 25 апреля 2024 г.
Жители ХМАО стали реже пользоваться услугами страхования
|
|
РИА Новости, 25 апреля 2024 г.
Минздрав с регионами начал работу по повышению качества управления финансами в медицине
|
|
ТАСС, 25 апреля 2024 г.
Нецелевое использование средств ОМС медорганизациями в 2021-2022 гг. выросло на 22,7% - СП
|
|
ПРАЙМ, 25 апреля 2024 г.
Счетная палата РФ считает, что эффективность использования средств ОМС нужно повышать
|
 Остальные материалы за 25 апреля 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|