Финмаркет,
14 июля 2017 г.
ЦБР хочет ввести ответственность агентов по продаже финуслуг  1272 просмотра, 2 комментария, самый новый добавлен 14 июля 2017 года в 19:52
Банк России рассматривает возможность введения ответственности агентов по продаже финансовых продуктов и услуг перед регулятором и потребителем этих услуг, сообщил журналистам первый зампред ЦБ РФ Сергей Швецов.
«Мы должны поменять регулирование так, чтобы у агента была отдельная от агентского договора ответственность перед потребителем за то, как он продаёт финансовые продукты», - сказал С.Швецов.
В качестве примера он привёл продажи услуг страховых компаний. Страховая компания подписывает и соблюдает стандарты саморегулируемой организации (СРО), предполагающие некоторое разъяснение покупателю сути продукта. Далее страховщик нанимает банк в качестве агента. Последний не брал на себя ответственность соблюдать стандарты СРО по продаже страховых продуктов. Сотрудник банка вводит клиента в заблуждение. Возникает вопрос: кто в этой ситуации несёт ответственность - страховая организация или банк?
«С моей точки зрения, банк должен нести ответственность - не возлагать mis selling на страховую организацию, которая его наняла, а нести индивидуальную ответственность перед регулятором и потребителем. Это новелла, потому что в стандартной схеме за своего агента отвечает тот, кто его нанял. В жизни мы не решим тот вопрос, который нам нужно решить - подготовка продавца», - сказал С.Швецов.
То же самое будет распространяться на продажи продуктов НПФ.
По его словам, в настоящее время обсуждается юридическая конструкция этой схемы - будет ли это отдельный нормативный акт или достаточно стандартов СРО.
«Мы не хотим на финансовом рынке иметь очень много сейлзов, которые эффективно осуществляют продажи, но мы хотим иметь специалистов, которые бы понимали, что они продают, нужно ли это покупателям, и принимали решение, стоит ли продавать исходя из этих знаний», - сказал С.Швецов.
 Вся пресса за 14 июля 2017 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, Регулирование, Агенты
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Предыдущие отзывы:
14 июля 2017 г. 17:02 Константин
«Мы не хотим на финансовом рынке иметь очень много сейлзов... - Да, замусорили русский язык... - "Так вот те, кого называют менеджерами по продажам (иногда для пущей "иностранщины", как Вы метко выразились - сейлз) и занимаются, собственно сбытом, увеличивая пресловутый товарооборот и сбыта объемы..."
14 июля 2017 г. 19:52 Автор отзыва
«...Мы не хотим на финансовом рынке иметь очень много сейлзов, которые эффективно осуществляют продажи, но мы хотим иметь специалистов, которые бы понимали, что они продают, нужно ли это покупателям, и принимали решение, стоит ли продавать исходя из этих знаний», - сказал С.Швецов..."
А вот мне хотелось бы видеть в ЦБ специалистов, способных отличить агента (субъекта на стороне страховщика) от брокера (субъекта на стороне клиента).
А еще тех, которые отличают "коробочный", "типовой" продукт: - тот, который не требует знаний от агента и/или потребителя и продается часто несамостоятельно, от продукта, который требует "настройки" потребительских параметров и преполагает определенный уровень подготовленности и продавцов и покупателей.
ЦБ хочет регулировать уже даже продажи, попутно навешивая на субъектов несвойственные им функции, тем самым приводя к одному знаменателю и простое и сложное. Это невозможно. Но очень хочется. Чтобы все по свистку ложились и вставали, а по звонку ходили на горшок.
Знате ли, уважаемые ответственные лица ЦБ, рынку в РФ уже все же лет 30 с хвостиком, а мегарегулятору - ЦБ еще и 10 не стукнуло. Рынок свою "нигилистскую молодость" уже пережил давно. И знает чем девочки от мальчиков отличаются. Не нужно его учить.
Если так начать "регулировать" продажи через нестраховых посредников, то проажи просто встанут. Дорого содержать на каждый коробочный, типовой продукт умных sallers с высокой salary ;)) Да и не надо.
Хотя мне давалось типизировать такие комплексные страховые продукты на таких специфических рынках, с которыми долгое время не справлялись методологи страховых компаний. А продавать их мог неподготовленный продавец, просто выучив инструкцию (не самую простую).
Как я понимаю, в ЦБ дефицит хороших страховых методологов, которые могли бы "научить" рынок? Понимаю и сочувствую.
Но в данном случае примитивный путь ограничений приведет к нежелательным результатам.
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
25 апреля 2024 г.
|
|
Аргументы и факты-Тверь, 25 апреля 2024 г.
В Тверской области средняя цена полиса ОСАГО выросла за год на 800 рублей
|
|
Российская газета онлайн, 25 апреля 2024 г.
Аудиторы выявили диспропорции в структуре расходования медорганизациями средств ОМС
|
|
Ура.Ru, Екатеринбург, 25 апреля 2024 г.
Жители ХМАО стали реже пользоваться услугами страхования
|
|
РИА Новости, 25 апреля 2024 г.
Минздрав с регионами начал работу по повышению качества управления финансами в медицине
|
|
ТАСС, 25 апреля 2024 г.
Нецелевое использование средств ОМС медорганизациями в 2021-2022 гг. выросло на 22,7% - СП
|
|
ПРАЙМ, 25 апреля 2024 г.
Счетная палата РФ считает, что эффективность использования средств ОМС нужно повышать
|
|
ПРАЙМ, 25 апреля 2024 г.
Страховой рынок РФ в 2024 г вырастет на 2-5% - «Эксперт РА»
|
24 апреля 2024 г.
|
|
Тверские ведомости, 24 апреля 2024 г.
Жители Тверской области активно страхуют своё здоровье и автомобили
|
|
Интерфакс, 24 апреля 2024 г.
Финуполномоченные предложили ограничить почтовые обращения из-за «лукавых посредников» в ОСАГО
|
|
Казахстанский портал о страховании, 24 апреля 2024 г.
ИИ необходимо тщательно контролировать, но он принесет пользу страховой отрасли
|
|
СенатИнформ, 24 апреля 2024 г.
В Генпрокуратуре предлагают упросить механизм страховых выплат бойцам СВО
|
|
ТАСС, 24 апреля 2024 г.
Рабочая группа по СВО предложила дать опекунам погибших бойцов право на выплаты
|
|
Казахстанский портал о страховании, 24 апреля 2024 г.
Будущее экосистемы страховых претензий
|
|
Парламентская газета, 24 апреля 2024 г.
Генпрокурор предложил упростить назначение страховых выплат участникам СВО
|
|
Казахстанский портал о страховании, 24 апреля 2024 г.
Кто такие «страховые помогайки»
|
|
korins.ru, 24 апреля 2024 г.
Финуполномоченный сообщила о неприемлемых практиках по договорам ИСЖ
|
|
korins.ru, 24 апреля 2024 г.
Финуполномоченный выявил недобросовестные практики по смешиванию договоров ОСАГО и каско
|
 Остальные материалы за 24 апреля 2024 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
