Городской портал, Сочи,
31 января 2018 г.
«АльфаСтрахование-ОМС» максимально упростит обращения краснодарцев за помощью к страховщику  859 просмотров
Компания «АльфаСтрахование-ОМС» запустила проект «АльфаФон»: в медицинских учреждениях Кубани будут расположены бесплатные стационарные телефоны, чтобы клиенты компании с полисами ОМС всегда могли обратиться к своему страховому представителю за помощью, советом и разъяснениями. Страховые представители «АльфаСтрахование-ОМС» проконсультируют всех позвонивших, независимо от того, является ли обратившийся по бесплатной линии клиентом компании или нет.
В пилотном запуске проекта «АльфаФон» участвуют медицинские организации Краснодара, Челябинской (Челябинск, Миасс, Магнитогорск, Копейск) и Кемеровской (Кемерово, Прокопьевск, Новокузнецк, Гурьевск) областей, Тулы, Великого Новгорода, Твери. Всего планируется установка 42 аппаратов.
На Кубани будет установлено 14 «АльфаФонов». Список медицинских организаций, в которых около регистратуры появятся «АльфаФоны», еще формируется. Аппараты будут монтированы в 2018 г.
Первый аппарат появился в Амбулаторно-поликлиническом отделении для прикрепленного населения ГБУЗ «НИИ-ККБ № 1» в Краснодаре. «АльфаФон» установлен в рамках проекта «Бережливая поликлиника» на 1 этаже рядом со стендом страховой медицинской организации. Одним нажатием кнопки аппарат напрямую свяжет позвонившего со страховым представителем первого уровня федерального контакт-центра «АльфаСтрахование-ОМС».
Таким образом, обратившиеся смогут, не покидая медицинское учреждение, задать вопросы о качестве и доступности оказываемой бесплатной медицинской помощи, что позволит решить проблему в максимально короткие сроки прямо на месте событий, или проконсультироваться по темам, не касающимся прохождения лечебного процесса, что снизит нагрузку на медицинский персонал. Среди наиболее частых вопросов: как прикрепиться к поликлинике, где получить полис обязательного медицинского страхования, как записаться к врачу, пройти профилактический осмотр и диспансеризацию, что делать, если поликлиника отказывает в предоставлении медицинских услуг, пациент столкнулся с нарушением этики и деонтологии.
Установка «АльфаФонов» позволит улучшить качество и доступность медицинских услуг, ответы на вопросы клиентов дают специалисты отдела, состоящего из высокопрофессиональных сотрудников.
«Теперь пациенты смогут максимально оперативно связаться со страховым представителем, который поможет разобраться с возникшими вопросами. Это ускорит процесс получения бесплатной медицинской помощи, клиент не останется один на один со своей проблемой, — говорит Светлана Бабарыкина, директор по региональному управлению ООО „АльфаСтрахование-ОМС“. — „АльфаФон“ позволит наладить эффективное взаимодействие „АльфаСтрахование-ОМС“ и медицинских учреждений в организации оказания медицинской помощи, а популяризация поводов для обращения к страховым представителям — повысить грамотность населения в вопросах их прав на получение бесплатной медицинской помощи».
 Вся пресса за 31 января 2018 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Регионы, Маркетинг, Игроки, Обязательное медицинское страхование
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
13 ноября 2026 г.
|
|
РБК.Новосибирск, 13 ноября 2026 г.
Новосибирские аграрии получили 868 млн рублей страховых выплат
|
|
Коммерсантъ онлайн, 13 ноября 2026 г.
Тарифы на страхование ЦОДов от БПЛА выросли с 0,03–0,06% до 1–5%
|
|
Медвестник, 13 ноября 2026 г.
Глава Банка России высказалась о последствиях отказа от медицинских страховщиков в системе ОМС
|
|
ТАСС, 13 ноября 2026 г.
Шойгу предложил создать новую модель страхования
|
|
Финмаркет, 13 ноября 2026 г.
Порядок участия медстраховщиков в системе ОМС определит правительство, позиция ЦБ - поддержка их финустойчивости
|
|
Российская газета, 13 ноября 2026 г.
Проверяй меньше, защищай больше
|
|
Финмаркет, 13 ноября 2026 г.
Страховщики разошлись в оценке угрозы роста страхового мошенничества в случае увеличения лимита выплат по жизни и здоровью в ОСАГО в 4 раза
|
12 ноября 2026 г.
|
|
Компания, 12 ноября 2026 г.
Дело в деталях: автостраховщики оценили текущее состояние рынка
|
|
Газета.Ru, 12 ноября 2026 г.
Россиян предупредили о самых опасных видах страхового мошенничества с ИИ
|
|
Казахстанский портал о страховании, 12 ноября 2026 г.
Половина дата-центров столкнулась с серьезными сбоями: Howden оценивает ежегодные потери в $2 млрд
|
|
genproc.gov.ru, 12 ноября 2026 г.
Прокуратура Ульяновской области направила в суд уголовное дело о хищении у страховых компаний более 3 млн рублей
|
|
Марийская правда, Йошкар-Ола, 12 ноября 2026 г.
«Про финансы на пальцах»: что делать, если не получается оформить ОСАГО?
|
|
Интерфакс, 12 ноября 2026 г.
Набиуллина прокомментировала идею полного перевода ОМС на бюджетное финансирование
|
|
Тарантас Ньюс, Брянск, 12 ноября 2026 г.
Угон без отвёртки: электронный ключ оказался не единственным способом доступа
|
|
Эхо севера, Архангельск, 12 ноября 2026 г.
Им и ЦБ нипочём
|
|
Chelindustry.ru, Челябинск, 12 ноября 2026 г.
Снизился средний чек полиса страхования недвижимости
|
|
genproc.gov.ru, 12 ноября 2026 г.
В Костроме вынесен приговор по уголовному делу о мошенничестве в сфере страхования
|
 Остальные материалы за 12 ноября 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
