Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Коммерсантъ, 12 февраля 2021 г.

Трудности жизненного роста

Компании недовольны усилением регулирования страхования жизни

703 просмотра

За «ковидный» 2020 год страховщики смогли не только отыграть падение сборов по инвестиционному страхованию жизни, но и нарастить объемы по всему сегменту такого страхования. На этом фоне действия ЦБ по ужесточению регулирования видятся страховому лобби избыточными. Страховщики уверяют, что количество некорректных продаж в страховании жизни сокращается. Они считают, что в желании защитить потребителя регулятор может замедлить развитие рынка, участники которого входят в топ-5 инвесторов в гособлигации. В ЦБ отвечают, что практика сомнительных продаж в этом сегменте жива и что с «плохими практиками» регулятор продолжит бороться.

По данным Всероссийского союза страховщиков (ВСС), сборы компаний, занимающихся страхованием жизни, в 2020 году составили 453 млрд руб.— прирост к предыдущему периоду составил 4,1%. Причины популярности продуктов по страхованию жизни в «ковидный» год — снизившиеся ставки банковских депозитов и страхи клиентов за свою жизнь и здоровье в период пандемии. Примечательно, что нынешний рост этот сегмент рынка продемонстрировал после обвала сборов в 2019 году — тогда из-за жесткой политики ЦБ по противостоянию некорректным продажам сборы по инвестиционному страхованию жизни (ИСЖ) упали сразу на 32%, утянув за собой и общие сборы по страхованию жизни (минус 9% к 2018 году).

По итогам же 2020-го, рассказал вице-президент ВСС Виктор Дубровин, сборы премий в ИСЖ снизились лишь на 4,4%. По накопительному страхованию жизни сборы выросли на 24,3%, кредитное страхование жизни выросло на 3,5%. Объем выплат за 2020 год по всем видам страхования в этом сегменте вырос по сравнению с 2019-м почти в полтора — с 141 млрд до 211 млрд руб.

Впрочем, процесс оживления этого рынка может притормозить политика регулятора. По словам президента ВСС Игоря Юргенса, начиная с сентября страховщики чувствуют усиление «регуляторного пресса». «Новации с точки зрения защиты потребителя и повышения финграмотности — это все правильно, но наметился перебор: ЦБ защищает слабую сторону договора, потребителя, намного жестче, чем думает о развитии рынка»,— говорит он.

Напомним, ЦБ ранее сообщил о намерении ужесточить требования к продуктам по страхованию жизни — удлинить период отказа от таких договоров до двух лет без потери взносов и ввести минимальный порог выплаты по риску смерти. В компаниях тогда говорили, что это ставит под угрозу целый сегмент рынка (см. “Ъ” от 26 января). По словам главы ВСС, страховщики жизни входят в топ-5 инвесторов в гособлигации, и если государству нужны длинные деньги в экономике, то рынок ждет от регулятора законодателей больше внимания и «баланса между интересами страхователя и мотивацией страховщика».

Страховщики говорят, что масштабные проблемы «мисселинга» (когда под видом депозитов продавали полисы ИСЖ) уже в прошлом. Как рассказал глава компании «Росгосстрах Жизнь» Алексей Руденко, доля «качественных продаж» сейчас 90% и выше. Процент аннулирования договоров на рынке по многим компаниям равен 5%, реже — 10% (в 2019 году — до 25%). При этом в 3–4% случаев расторжений договор прерывается клиентом несмотря на то, что продажа была качественной. Часть граждан, купивших страховой продукт, после «приветственного звонка» от страховщика в силу каких-то личных причин возвращают его. «Это поле для анализа психологических особенностей клиентов,— говорит Алексей Руденко.— Для кого-то такой звонок — подтверждение того, что он понял, что купил, а для кого-то триггер для осознания — а нужна ли ему такая страховка».

Тем временем ЦБ не собирается ослаблять регулирование в этом сегменте. В Банке России “Ъ” вчера заявили о несогласии с утверждением, что проблемы мисселинга уже не существует: «Жалобы поступают, полисы ИСЖ показывают крайне низкую доходность. Поэтому нужно искать решение, которое позволить убрать с рынка плохие практики, сохранив при этом здоровые продукты».

Татьяна ГРИШИНА

В материале упоминаются: Компании, организации: Всероссийский союз страховщиков (ВСС) 12991 Росгосстрах Жизнь (3879) 1043 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 37476 Персоны: Дубровин Виктор Викторович Руденко Алексей Викторович Юргенс Игорь Юрьевич

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »