Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Банковское обозрение, 18 апреля 2023 г.

В Москве пройдет конференция «Claims&Pays 2023. Урегулирование убытков в страховании»

Мероприятие пройдет 25 апреля 2023 года

1028 просмотров

В этом году конференция пройдет преимущественно в живом, оффлайн-формате, в конференц-зале гостиницы «Холидей Инн Москва Лесная» (г. Москва, ул. Лесная, д. 15).

Организатор конференции — Медиа-Информационная Группа «Страхование сегодня» при поддержке и при участии Всероссийского союза страховщиков.

Роль и значение урегулирования и выплат в страховании резко выросли на фоне нестабильности и перемен последних нескольких лет и особенно после февраля 2022 года. Существенные изменения в заявленной тематике происходят практически во всех видах страхования — в КАСКО и ОСАГО, жизни и ДМС, перевозках и ВЗР. Возросшая нервозность населения и бизнеса, нарастающий у них дефицит свободных средств и фондов восстановления, трудности у автосервисов с импортом деталей и запчастей — все это является крайне чувствительным для всей страховой отрасли и для каждого страховщика. А именно способность страховщиков обеспечивать качественное урегулирование в сложной современной ситуации формирует репутацию страхового рынка, задает отношение потребителей и власти к страхованию в целом. И на ее улучшение объективно работает в том числе опережающий рост выплат во многих видах страхования.

Затухающая пандемия COVID-19 придала мощный импульс развитию и совершенствованию процедур и бизнес-процессов в урегулировании и организации выплат, а кризис 2022/23 годов заставил страховщиков активно искать нестандартные подходы и решения, которые зачастую отвергались ими же годом ранее. Введение удаленного урегулирования в ОСАГО, стартующее летом 2023 года, стало мощным катализатором для развития мобильных приложений страховых компаний и цифровизации всей отрасли в целом.

Изучению позитивного опыта, оценке влияния пандемии, а также знакомству с последними достижениями из мира технологий посвящается проводимая МИГ «Страхование сегодня» при поддержке и участии Всероссийского союза страховщиков ежегодная конференция «Claims&Pays 2023. Урегулирование убытков в страховании».

Миссия конференции Claims&Pays 2023 — повышение уровня доверия к страхованию и страховым компаниям, совершенствование и развитие процессов урегулирования, организация оперативных и справедливых страховых выплат.

Цели и задачи Claims&Pays 2023:

обсуждение экономических, социальных, регулятивных и репутационных аспектов эффективного, оперативного и справедливого урегулирования в страховании;
поиск путей повышения доверия страхователей и общества в целом к страховой отрасли;
изучение опыта построения эффективных систем урегулирования убытков и организации выплат с использованием современных технологий.
В ходе заседаний конференции предполагается обсудить назревшие изменения в нормативной базе, в практике регулирования и страхового надзора, обменяться мнениями с руководителями страховых союзов, представителями органов власти и с зарубежными коллегами по наиболее значимым темам:
Новые вызовы и новые проблемы — почему урегулирование уже не будет прежним и что с этим делать.
Нормативная база и регулирование — тонкие грани необходимого и возможного.
Онлайн-урегулирование — ход подготовки к запуску федерального закона № 327-ФЗ от 14 июля 2022 года.
Доверие и лояльность страхователей в новых условиях — удержать и укрепить.
Финансовый уполномоченный — досудебное разрешение страховых споров на этапе урегулирования.
Урегулирование и выплаты на новых территориях — практика, проблемы и перспективы.
Оценка ущерба — адекватность и корректность, доказать и обосновать.
Потребительская удовлетворенность — метрики и оценки.
Урегулирование и выплаты в различных видах страхования — новые проблемы и новые решения.
Денежная или натуральная формы возмещения — как меняется отношение страхователей и рынка. Сервис крепнет и растет.
Роль перестрахования в урегулировании — новые условия и новые вызовы.
Крутые виражи моторного страхования. Как выйти из заноса и избежать крушения?
Взять свое от жизни — как сделать страхователя довольным и лояльным. Выплатная политика и клиентоориентированность в личном страховании.
Страхование грузоперевозок – новые проблемы старейшего вида страхования.
Оперативность или обоснованность? Деньги или сервис? В поисках верных приоритетов и оптимальных соотношений.
Оценка ущерба в сложных видах страхования.
Киберстрахование — убытки и урегулирование.
Экспертиза и сюрвей — практика и опыт.
Повышение удовлетворенности страхователей: стандарты и совершенствование подхода к обработке претензий.
Скорость и комфорт — получать выплату с минимальными усилиями.
Экспертиза как мобильное приложение — плюсы и минусы.
Телематика, передовые системы помощи водителю и автоматизация процессов, связанных с урегулированием убытков в моторном страховании.
Пресечение недобросовестных практик и криминальных посягательств — роль экспертизы и сюрвея.
Стандарты расследования и страховые расследователи.
Бизнес-процессы в урегулировании как ключевой фактор успеха.
Пандемия и мошенничество — новые виды и новые проявления.
Ожидается, что в работе конференции примут участие ключевые докладчики, представляющие органы государственной власти, заинтересованные министерства и ведомства России, общественных организаций. На конференцию приглашены также руководители российских и зарубежных профессиональных объединений страховщиков, страховых организаций, ведущие эксперты и юристы, специалисты консалтинговых, сюрвейерских и хай-тек компаний, журналисты профильных СМИ.

В материале упоминаются: Компании, организации: Всероссийский союз страховщиков (ВСС) 13399 МИГ «Страхование сегодня» 311

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »