Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Хронометр, Владимир, 21 ноября 2023 г.

Уловки страховщиков

93 просмотра

Компании, осуществляющие выдачу полисов автострахования, прибегают к обману или откровенно нарушают закон. Рассказываем о самых популярных из них.

Отказ в продаже страхового полиса под надуманным предлогом

По закону любой автовладелец, собравший полный пакет документов и готовый оплатить полис ОСАГО, может его получить в офисе страховой компании в день обращения. Однако компании отказывают потенциально убыточным клиентам, ссылаясь на то, что документы приняты якобы сотрудником компании-страховщика, у которого отсутствуют полномочия на заключение договора ОСАГО.

Что делать: ЦБ РФ четко устанавливает, что обязанность страховщиков по заключению договора ОСАГО с каждым обратившимся к ним в установленном законом порядке владельцем транспортного средства не обуславливает ее выполнение наличием или отсутствием тех или иных полномочий у конкретных работников страховщика. Иными словами, компания должна продать полис. Необоснованный отказ страховой организации от заключения договора ОСАГО является основанием для штрафа. Наказание для должностных лиц – от 20 000 до 50 000 рублей, для юридических – от 100 000 до 300 000. Обращайтесь с жалобой на страховщика в ЦБ РФ.

Прекращение договора ОСАГО после выплаты после аварии

Например, в ДТП была зафиксирована полная гибель автомобиля, после чего страховщик выплатил возмещение на этом основании. Страховщики прекращают договор ОСАГО в одностороннем порядке якобы по факту конструктивной гибели автомобиля. Но водителя о прекращении действия полиса в известность не ставят. При этом позже автовладелец может отремонтировать машину и вновь на ней ездить. Теперь, если владелец такого авто снова попадет в ДТП по чужой вине, как бы свой страховщик отправит его к страховщику причинителя вреда. А если он попадет в аварию по своей вине, то пострадавшему откажут в выплате. Что делать: убедиться, что договор расторгнут. Если страховщик это сделал, нужно приобрести новый полис.

Отказ в ремонте или отправка на ремонт в другой город

Если в КАСКО прописано, что страховщик должен отремонтировать автомобиль после аварии, это еще не значит, что он это выполнит. Недобросовестные страховщики могут сослаться на то, что у них нет договора с официальным дилером, хотя в договоре это было указано, и клиента так ввели в заблуждение. Или автовладельца могут отправить на СТО, которая не может отремонтировать этот автомобиль. Или дать направление на ремонт за несколько сотен километров на СТО в другом городе. Что делать: жалуйтесь в ЦБ РФ. На его официальном сайте имеется электронная форма, через которую можно подавать заявления.

Затягивание сроков и уменьшение размеров выплаты

После ДТП автовладелец обращается в страховую компанию. Там принимают заявление, но не дают конкретных сроков по разбирательству и выплате. Страховщик специально затягивает вопрос, чтобы вынудить автолюбителя начать делать ремонт автомобиля. А это уже повод для отказа в выплате страховки. Другой вариант этой уловки – предложение так называемых отступных, небольшой компенсации, чтобы клиенту не нужно было ждать итога экспертизы. Клиент подписывает отказ от дальнейших претензий. Обман здесь в том, что предложенная компенсация почти никогда не покрывает реальной стоимости ремонта.

Что делать: не торопиться подписывать какие-либо документы об отказе. Страховщик обязан в предусмотренное законом время рассмотреть вопрос и определить сумму выплаты.

По материалам rskrf.ru

Вас не могут ни к чему обязать

Комментирует Сергей Солодкий, начальник отдела по защите прав потребителей Роскачества:

- «Помните, что вы можете провести независимую экспертизу для оценки ущерба, нанесенного автомобилю, а после составить претензию и направить ее страховщику. В компании должны рассмотреть претензионный документ и принять по нему решение в течение пяти дней. Если страховщик отказывается компенсировать ущерб по ОСАГО или занижает сумму выплаты, обращайтесь за помощью к финансовому омбудсмену. Если страховая компания предлагает вам деньги вместо ремонта, не торопитесь подписывать документы. Предварительно оцените ваши расходы, взвесьте плюсы и минусы. Страховщик не может вас ни к чему обязать».

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 34203

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »