Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

ТАСС, 28 декабря 2023 г.

ВСК произвел первую выплату через СБП при урегулировании страхового события по ОСАГО

Система доступна клиентам компании в пилотном режиме в Ростовской области и Краснодарском крае

278 просмотров

Страховой дом ВСК произвел первую выплату через СБП при урегулировании страхового события по ОСАГО. На данный момент система доступна клиентам компании в пилотном режиме в Ростовской области и Краснодарском крае. В планах ВСК масштабировать сервис во всех регионах России, а также запустить выплаты по СБП в рамках онлайн-урегулирования. Об этом сообщила пресс-служба САО «ВСК».

В 2023 году каждый третий житель России воспользовался системой быстрых платежей для денежных переводов или оплаты товаров и услуг. ВСК с учетом востребованности сервиса внедрил возможность получения мгновенной выплаты при урегулировании страховых случаев при помощи системы быстрых платежей. Благодаря использованию сервиса денежные средства поступают на счет клиента в течение нескольких минут.

«Я обратился в офис ВСК 27 числа - пришел в офис, написал заявление на получение выплаты в связи с ДТП, все как обычно. Только денежные средства пришли мне на карту еще раньше, чем я успел выйти из офиса. Конечно, это очень удобная и полезная опция. Человеку, попавшему в ДТП, очень важна поддержка страховщика, возможность избегать лишней бюрократии. Благодаря мгновенному получению выплаты у меня появилась возможность сразу отремонтировать свое авто. В общем, я очень доволен процессом урегулирования», - отметил первый клиент, получивший выплату по СБП, Вячеслав Казаков.

На данный момент опция работает в пилотном режиме - сервис доступен жителям Краснодара и Ростова-на-Дону только при оформлении страхового события в офисах ВСК в данных регионах. После успешного пилота планируется запустить возможность получения мгновенной выплаты во всех регионах России, а также при онлайн-урегулировании. Первая выплата по СБП была успешно произведена 27 декабря.

«Мы постоянно оптимизируем клиентский путь по урегулированию страховых событий, опираясь, в том числе, на отзывы и пожелания клиентов. Больше всего клиентам не нравится ждать выплаты - это основная причина неудовлетворенности. Выплата по СБП - это решение, позволяющее выиграть каждой стороне процесса - клиентам за счет быстрого поступления денежных средств, а компании за счет снижения издержек. Благодаря данному сервису, а также оптимизированному бизнес-процессу в ВСК страховое возмещение зачисляется на счет клиента в считанные минуты. По результатам внедрения этой технологии мы ожидаем повышение уровня удовлетворенности клиентов», - отметил заместитель генерального директора по управлению убытками Страхового Дома ВСК Артем Король.

«Сегодня на уровне финансовой отрасли реализованы платформенные решения цифровой экономики, которые совершенствуют клиентский опыт и повышают эффективность процессов. Страховой Дом ВСК активно внедряет различные цифровые сервисы и решения в сервисы компании, чтобы сделать наши услуги еще более удобными для клиентов. И автострахование является одним их наиболее развитых с точки зрения применения высоких технологий сегментом страхования. - отметила член Совета директоров Страхового Дома ВСК Ольга Сорокина. - Внедрение СБП - это очередной важный шаг в процессе цифровой трансформации ВСК. Система быстрых платежей успела зарекомендовать себя в качестве удобного и надежного сервиса для оплаты и денежных переводов».

Реклама. САО «ВСК».

В материале упоминаются: Компании, организации: ВСК (Страховой дом ВСК) 6262 Персоны: Король Артем Витальевич Сорокина Ольга Николаевна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »