Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Известия, 21 февраля 2024 г.

Вчинили риск: страхование гаджетов в России выросло на треть

Поможет ли такой полис при поломке устройства или это рекламный ход

1002 просмотра

Россияне стали активнее страховать гаджеты: продажи таких полисов, связанных с рисками для электронных девайсов, в 2023 году выросли на 20–30%. Об этом рассказали опрошенные «Известиями» продавцы электроники и страховщики. Цены на электронику увеличились, а купить нужную модель стало труднее, поэтому граждане всё чаще страхуются от всевозможных рисков поломки и кражи устройств, поясняют эксперты.

Также отчасти это связано с тем, что на рынке появилось много китайских гаджетов малоизвестных брендов, качество и надежность которых вызывает вопросы. Но эксперты говорят о возможных рисках таких страховок: по факту покупатель при поломке устройства может получить гораздо меньше денег, чем ожидал. Поэтому перед оформлением нужно внимательно читать документ, советуют специалисты.

Страховая кампания

Электроника в России подорожала, а доступный ассортимент продукции известных брендов уменьшился — опасаясь за свои дорогостоящие гаджеты, россияне начали их активно страховать. Об этом «Известиям» рассказали представители электронных ритейлеров и страховых компаний. Покупателей интересуют полисы, которые дополняют гарантию и защищают новые устройства от других рисков.

Количество оформленных заявок на страхование смартфонов в розничной сети МТС в 2023 году увеличилось на 22% по сравнению с 2022-м. Самый высокий прирост фиксировали в ценовом сегменте от 24 тыс. до 40 тыс. рублей, сообщил представитель оператора.

В «М.Видео-Эльдорадо» сообщили, что по итогам прошлого года продажи страховых продуктов в объединенном ритейлере увеличились более чем на четверть. Покупатели по-прежнему чаще всего хотят защитить от непредвиденных рисков смартфоны Apple и Samsung, при этом наиболее активный рост зафиксирован в полисах к набирающим популярность девайсам китайских брендов — Realme, Tecno, Infinix, OPPO, Huawei, отметил представитель компании.

Продажи страховых продуктов в магазинах электроники Inventive Retail Group (restore:, Samsung, Xiaomi) по сравнению с 2022 годом в деньгах выросли на 30%, отметила представитель розничной группы Людмила Семушина. По ее словам, чаще всего такие полисы оформляют на смартфоны.

По итогам в 2023 года можно отметить рост спроса на услугу страхования техники среди корпоративных клиентов, отметила руководитель управления развития сервисных услуг «Ситилинка» Екатерина Максимова. Юридические лица предпочитают расширять сроки гарантии на один-два года.

Риски для потребителей

О росте спроса на «полисы для телефонов» говорят и в страховых организациях. Это происходит из-за увеличения доли малоизвестных брендов и роста затрат на покупку гаджетов, отметил управляющий директор департамента массовых видов компании «Ренессанс страхование» Артем Искра.

— Наше недавнее исследование показало, что почти каждый второй (46%) опрошенный в 2023 году увеличил затраты на покупку техники и электроники, при этом 31% — на 10–20%. В этом году покупатели чаще всего страхуют ноутбуки и телевизоры (первое и второе места), хотя в 2022-м лидировали смартфоны (ноутбуки были на втором), — отметил он.

По его словам, самая популярная услуга по страхованию — продленная на два года гарантия. Эксперт связывает это с изменением товарной номенклатуры в сторону менее известных производителей, а также гаджетов, поступающих без гарантии производителя по параллельному импорту.

В BestDoctor на китайских производителей смартфонов пришлось 76% от общего количества приобретенных страховок. На втором месте — Samsung (15%), на третьем — Apple (9%), сообщили в компании.

Страховые продукты, связанные с рисками поломки, стали востребованнее, считает руководитель департамента андеррайтинга СК «МАКС» Алексей Фомичев. Основной частью устройства, подверженной повреждению, неизменно является его дисплей, а с момента появления устройств с двумя экранами риск возрастает вдвое, добавили в организации.

По мнению операционного директора «Совкомбанк Страхование» Владислава Синцова, потребители, приобретая дорогостоящую технику, используют страхование, которое с небольшими вложениями поможет восстановить утраченное.

Цена полиса привязана к стоимости устройства, она выросла на 20–30% в зависимости от бренда и модели, говорит директор департамент по работе с партнерами «Росгосстраха» Евгений Гунаев.

— Чаще всего из гаджетов страхуют смартфоны, основной риск — внешнее механическое повреждение, — утверждает она.

Причина роста спроса на страховые продукты для смартфонов и другой электроники понятны — покупатели стремятся оградить себя от рисков и вернуть хотя бы часть стоимости девайсов в случае их повреждения или порчи, отметил ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. При этом в прошлом году страховые компании активно продвигали такие продукты в розничных сетях — за их продажи ритейлеры получали ощутимые комиссии, добавил он.

Во многих случаях такая защита действительно эффективна, но есть и примеры, когда потребитель может получить в качестве компенсации столько же денег, сколько заплатил за полис, — подобного рода договоры надо читать внимательно, в целом же клиентам страховых компаний не помешает повысить уровень финансовой грамотности, добавил эксперт.

При страховании гаджетов следует внимательно читать условия договоров, в том числе и то, что написано мелким шрифтом, напомнил гендиректор TelecomDaily Денс Кусков. Компании могут учитывать всякого рода нюансы, например износ оборудования, а в итоге покупатель продукта может получить не те деньги, на которые рассчитывал, — например, не полную стоимость замены экрана, а ее половину или треть, резюмировал он.

Валерий КОДАЧИГОВ, Мария КОЛОБОВА

В материале упоминаются: Компании, организации: Группа Ренессанс Страхование 4349 МАКС (Московская акционерная страховая компания) 3076 Росгосстрах, ПАО СК 12240 Совкомбанк Страхование 616 Персоны: Гунаев Евгений Михайлович Искра Артём Евгеньевич Синцов Владислав Фомичев Алексей

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »