Крымская газета,
12 июля 2024 г.
Деньги любят счёт
 298 просмотров
С этого месяца станет легче получить ответ в случае проблем с банком, МФО, страховой или брокерской организацией.
– Люди часто жаловались, что ответа на обращение в финансовую организацию приходится ждать целый месяц. Теперь срок рассмотрения жалоб сократился в два раза. Такое изменение ускорит исправление допущенных нарушений и повысит ответственность финансовых организаций в целом, – отмечает руководитель Отделения Банка России по Республике Крым Игорь Цветков.
При этом есть случаи, когда финансовая организация имеет право не отвечать человеку: если в обращении не указаны его фамилия или адрес для направления ответа, если жалоба содержит угрозы и нецензурные выражения в отношении финансовой организации или её работников. А также если невозможно прочесть текст обращения или определить его суть.
Если в поданном заявлении мало информации, чтобы решить вопрос обратившегося, банк или другая финансовая организация может запросить дополнительные документы. Срок ответа при этом увеличится до 25 рабочих дней вместо 15.
Когда ответ от банка, МФО, страховой, брокерской или любой другой финансовой компании не приходит в срок или не устраивает заявителя, человек может направить претензию в Банк России, который проведёт проверку – об этом говорит Игорь Цветков. Если обнаружится, что организация не соблюдает условия договора или ещё как-либо нарушает права клиента, регулятор обяжет её исправить ситуацию.
Претензию можно подать как в офисе компании, так и по почте – обычной или электронной. Также компания может предложить отправить вам ответ по другому каналу связи. Например, в чат мобильного приложения.
 Вся пресса за 12 июля 2024 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, Регулирование
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
29 сентября 2025 г.
|
|
Tazabek, Бишкек, 29 сентября 2025 г.
Поступления ПИИ из стран вне СНГ увеличились на 34,5%, составив $377,1 млн
|
|
YakutiaMedia, Якутск, 29 сентября 2025 г.
Медпомощь участникам СВО в Якутии по ОМС: что нужно знать
|
|
Day.az, 29 сентября 2025 г.
Страховой рынок Азербайджана вырос
|
|
Турпром.ru, 29 сентября 2025 г.
Как в Египте мафия в Хургаде и Шарм-эль-Шейхе вытягивает деньги с туристов в самых опасных ситуациях
|
|
МК в Туле, 29 сентября 2025 г.
Добровольное медицинское страхование завоевывает доверие тамбовчан
|
|
НИА Кавказ, 29 сентября 2025 г.
В Ингушетии обсудили меры по развитию рынка автострахования
|
|
Сиб.фм, Новосибирск, 29 сентября 2025 г.
В Новосибирске страховая компания через суд взыскала почти 100 тысяч рублей с виновника ДТП
|
|
Тренд, Баку, 29 сентября 2025 г.
Страховой рынок Азербайджана вырос в январе-августе
|
|
prokhab.ru, Хабаровск, 29 сентября 2025 г.
Хабаровчанка предстанет перед судом за мошенничество с полисами ОСАГО
|
|
Агентство нефтегазовой информации, 29 сентября 2025 г.
ФАС России: Для авансирования строительства энергообъектов не проработано страхование рисков
|
|
Комсомольская правда-Новосибирск, 29 сентября 2025 г.
В Новосибирске камеры могут начать штрафовать водителей за отсутствие ОСАГО
|
|
Известия, 29 сентября 2025 г.
Персональные переданные: в РФ готовятся запустить страхование от утечек данных
|
|
Ведомости, 29 сентября 2025 г.
Минтранс предложил принципы регулирования эксплуатации ветхого флота
|
28 сентября 2025 г.
|
|
finance.mail.ru, 28 сентября 2025 г.
Эксперт рассказала, как и когда стоит отказаться от страховки
|
|
finance.mail.ru, 28 сентября 2025 г.
Страховой конструктор: Как собрать идеальный полис для путешествий
|
27 сентября 2025 г.
|
|
Inbusiness.kz, 27 сентября 2025 г.
Реальность экономики и новые риски
|
|
РИА Новости, 27 сентября 2025 г.
В Госдуме рассказали о возможных изменениях в выдаче полисов мигрантам
|
 Остальные материалы за 27 сентября 2025 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
