Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Право.Ru, 1 августа 2024 г.

Центробанк: количество жалоб на недоступность ОСАГО уменьшилось в 10 раз

Но к регулятору стали чаще поступать обращения по вопросу выкупа замороженных иностранных ценных бумаг.

65 просмотров

Центральный банк проанализировал количество поступивших за первое полугодие жалоб по различным направлениям своей деятельности. Об этом сообщает пресс-служба регулятора.

Всего за шесть месяцев Банк России получил 154 000 жалоб от потребителей финансовых услуг, что на 8,9% меньше, чем за аналогичный период 2023 года. Такая динамика обусловлена сокращением числа обращений на деятельность страховщиков и микрофинансовых организаций на 40,2 и 32,7% соответственно, указывает ведомство. Клиенты стали в 3,2 раза реже жаловаться на навязывание дополнительных платных услуг и примерно в десять раз — на несогласие с условиями заключенного договора. Кроме того, ЦБ отметил уменьшение числа заявлений, связанных с недоступностью полисов ОСАГО почти в десять раз. По мнению регулятора, причиной такого снижения стала его постоянная работа со страховыми компаниями, организация выездных проверок и контрольных мероприятий.

Центробанк отметил, что на 15,8% уменьшилось количество обращений по вопросам потребительских займов и на 1,8% — в сфере ипотечного кредитования. По версии регулятора, это связано с законодательными изменениями, вступившими в силу в январе, которые помогли на 40% снизить количество навязываний дополнительных платных услуг при кредитовании. ЦБ указал, что в жалобах заявителей стало в 3,6 раза меньше доводов о неприемлемых практиках или недобросовестном поведении финансовых организаций при их взаимодействии с потребителями и инвесторами.

Из минусов Банк России указал общий рост числа жалоб на кредитные организации, в основном по вопросам кибермошенничества и социальной инженерии. В апреле — мае к регулятору поступило много заявлений по вопросам выкупа замороженных иностранных ценных бумаг. Кроме того, заявители часто обращались в Центробанк в связи с несогласием перехода из Социального фонда России в негосударственный пенсионный фонд или из одного НПФ в другой.

Право.ru

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 38098

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »