Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Амурская правда, Благовещенск, 30 августа 2024 г.

Жалобы амурчан на мошенников выросли в 3,5 раза за первую половину 2024 года

Обращения из-за действий банков все еще лидируют

254 просмотра

За шесть месяцев 2024 года число жалоб жителей Приамурья на действия мошенников в Банк России выросло в 3,5 раза по сравнению с первым полугодием 2023 года. Всего амурчане 45 раз обращались из-за злоумышленников, в основном сообщая о кибермошенничестве и случаях применения методов социальной инженерии. При этом число жалоб на банки все еще больше — 330 обращения.

Как пояснили в пресс-службе амурского отделения Дальневосточного ГУ Центробанка РФ, количество обращений в отношении кредитных организаций выросло на треть. На банки жаловались по вопросам обслуживания вкладов, расчетных счетов и банковских карт, а также ипотечных кредитов.

На страховщиков жители Приамурья жаловались реже.

— Число обращений в отношении страховщиков сократилось почти в два раза — до 63 жалоб. При этом количество жалоб, связанных с ОСАГО, уменьшилось более чем вполовину, в том числе за счет сокращения в 25 раз числа жалоб на недоступность полисов ОСАГО и в 1,8 раза — на неверное применение коэффициента безаварийного вождения при заключении договоров, — пояснил заместитель управляющего отделением Банка России по Амурской области Михаил Рябов.

В Банке России напомнили, что с 1 июля 2024 года действует новый порядок рассмотрения обращений граждан по поводу финансовых услуг. В случае проблем с банком, МФО, страховой, брокерской или любой другой финансовой организацией сначала нужно подать жалобу в саму компанию. Ответ должен прийти не позже, чем через 15 рабочих дней.

Если ответ не приходит в срок или он не устраивает клиента, нужно направить претензию в Банк России через интернет-приемную на сайте ЦБ РФ. Подробнее о новом порядке рассмотрения обращений — в разделе «Вопросы и ответы».

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 38026

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »