ТАСС,
26 февраля 2025 г.
Количество обращений граждан к финансовому уполномоченному возросло до 136,5 тыс.
 1134 просмотра
Служба финансового уполномоченного в 2024 году в общей сумме получила 136 512 обращений (+1,7% год к году) от граждан в отношении страховых компаний, банков, МФО и иных финансовых организаций. Наибольшее количество жалоб (86%) поступило в отношении страховщиков. Об этом ТАСС рассказала руководитель службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного Ольга Крайнова.
«В 2024 году в службу финансового уполномоченного поступило 136 512 обращений потребителей финансовых услуг. При этом по итогам прошедшего года имеет место незначительный рост количества обращений (в 2023 году в службу поступило 134 213 обращений), тогда как в прошлые годы, начиная с 2020 года, число обращений ежегодно снижалось», - отметила Крайнова.
В службе финансового уполномоченного отметили, что наибольшее количество обращений потребителей финансовых услуг традиционно поступило в отношении страховых организаций - 117 941 обращение. Второе место по количеству поступивших обращений занимают кредитные организации - 15 156 обращений, на третьем месте - микрофинансовые организации - 1 733 обращения. В отношении иных финансовых организаций (негосударственные пенсионные фонды, кредитные потребительские кооперативы, ломбарды) в службу совокупно поступило 578 обращений.
В 2024 году наблюдался рост обращений в рамках договоров ОСАГО, который составил 7% по отношению к 2023 году. «Причиной такого роста в том числе могло послужить получившие в 2024 году значительное распространение практики по взысканию убытков со страховщика в случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) им обязательств по организации ремонта из договора ОСАГО», - отмечает Крайнова.
В банковской сфере также наблюдался рост количества обращений, связанный с кредитованием (+13% год к году), банковскими счетами и переводами (+25%). Так, в сегменте кредитования существенная доля обращений касалась вопросов, связанных с возвратом платы за предложенные потребителю дополнительные услуги, а в сегменте банковских счетов и переводов увеличилось число обращений потребителей, связанных с мошенническими действиями по хищению денежных средств со счетов потребителей.
«Следует отметить, что в 2024 году финансовый уполномоченный начал реализовывать компетенцию по рассмотрению споров о незаконных переводах средств пенсионных накоплений в негосударственные пенсионные фонды либо между ними, но количество обращений по таким спорам было незначительным и не оказало существенного влияния на общую статистику службы», - заключила Крайнова.
 Вся пресса за 26 февраля 2025 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
13 апреля 2026 г.
|
|
Report.Az, Баку, 13 апреля 2026 г.
ЦБА: Ликвидность страхового сектора остается на комфортном уровне
|
|
Report.Az, Баку, 13 апреля 2026 г.
Инвестпортфель страховщиков Азербайджана в 2025г снизился на 6%
|
|
speedme.ru, 13 апреля 2026 г.
Водители массово отвлекаются за рулём — но не признают это
|
|
Мой юрист, 13 апреля 2026 г.
В Госдуму внесли законопроект о страховании сотрудников лесной охраны
|
|
Bizmedia.kz, 13 апреля 2026 г.
Страхование может занять ключевое место в казахстанских цифровых экосистемах, считает эксперт
|
|
Деловой Петербург, 13 апреля 2026 г.
Утонули в отчётах
|
|
Медвестник, 13 апреля 2026 г.
Росстат опубликовал данные о росте цен на медуслуги в I квартале
|
|
Санкт-Петербургские ведомости, 13 апреля 2026 г.
Нешуточный перерасчет
|
|
Казахстанский портал о страховании, 13 апреля 2026 г.
Страховщики и брокеры начинают переписывать условия полисов из-за рисков искусственного интеллекта
|
|
РБК (RBC.ru), 13 апреля 2026 г.
Альфа-Банк разработал готовое решение для расчетов по страхованию
|
|
Город N, Ростов-на-Дону, 13 апреля 2026 г.
Жителям Дона стали доступны новые виды медпомощи по ОМС
|
|
Казахстанский портал о страховании, 13 апреля 2026 г.
ЕС обсуждает общеевропейский страховой пул от катастроф на €10–65 млрд
|
|
Business FM Новосибирск, 13 апреля 2026 г.
В Новосибирске 30% выплат по авиастрахованию приходится на инциденты с птицами
|
|
Казахстанский портал о страховании, 13 апреля 2026 г.
Назначен новый генеральный секретарь Международной ассоциации страховых надзорных органов
|
|
auto.mail.ru, 13 апреля 2026 г.
Спрос на каско в России вырос почти вдвое с начала года
|
|
Казахстанский портал о страховании, 13 апреля 2026 г.
Aon: конфликт на Ближнем Востоке усложняет полеты в Азии и повышает стоимость страхования военных рисков
|
|
Аргументы и факты на Оби, Новосибирск, 13 апреля 2026 г.
В Новосибирске столкновения с птицами вошли в топ страховых рисков авиации
|
 Остальные материалы за 13 апреля 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
