ТАСС,
26 февраля 2025 г.
Количество обращений граждан к финансовому уполномоченному возросло до 136,5 тыс.
 1246 просмотров
Служба финансового уполномоченного в 2024 году в общей сумме получила 136 512 обращений (+1,7% год к году) от граждан в отношении страховых компаний, банков, МФО и иных финансовых организаций. Наибольшее количество жалоб (86%) поступило в отношении страховщиков. Об этом ТАСС рассказала руководитель службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного Ольга Крайнова.
«В 2024 году в службу финансового уполномоченного поступило 136 512 обращений потребителей финансовых услуг. При этом по итогам прошедшего года имеет место незначительный рост количества обращений (в 2023 году в службу поступило 134 213 обращений), тогда как в прошлые годы, начиная с 2020 года, число обращений ежегодно снижалось», - отметила Крайнова.
В службе финансового уполномоченного отметили, что наибольшее количество обращений потребителей финансовых услуг традиционно поступило в отношении страховых организаций - 117 941 обращение. Второе место по количеству поступивших обращений занимают кредитные организации - 15 156 обращений, на третьем месте - микрофинансовые организации - 1 733 обращения. В отношении иных финансовых организаций (негосударственные пенсионные фонды, кредитные потребительские кооперативы, ломбарды) в службу совокупно поступило 578 обращений.
В 2024 году наблюдался рост обращений в рамках договоров ОСАГО, который составил 7% по отношению к 2023 году. «Причиной такого роста в том числе могло послужить получившие в 2024 году значительное распространение практики по взысканию убытков со страховщика в случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) им обязательств по организации ремонта из договора ОСАГО», - отмечает Крайнова.
В банковской сфере также наблюдался рост количества обращений, связанный с кредитованием (+13% год к году), банковскими счетами и переводами (+25%). Так, в сегменте кредитования существенная доля обращений касалась вопросов, связанных с возвратом платы за предложенные потребителю дополнительные услуги, а в сегменте банковских счетов и переводов увеличилось число обращений потребителей, связанных с мошенническими действиями по хищению денежных средств со счетов потребителей.
«Следует отметить, что в 2024 году финансовый уполномоченный начал реализовывать компетенцию по рассмотрению споров о незаконных переводах средств пенсионных накоплений в негосударственные пенсионные фонды либо между ними, но количество обращений по таким спорам было незначительным и не оказало существенного влияния на общую статистику службы», - заключила Крайнова.
 Вся пресса за 26 февраля 2025 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
3 июля 2026 г.
|
|
Парламентская газета, 3 июля 2026 г.
Как будут рассчитывать выплаты по ОСАГО с 11 июля
|
|
Газета.Ru, 3 июля 2026 г.
В Госдуме хотят закрепить потолок выплат по ОСАГО на уровне 400 тысяч рублей
|
|
Труд, 3 июля 2026 г.
Жить – занятие рискованное
|
|
Известия, 3 июля 2026 г.
Страховой потолок: в России ограничат выплаты по ОСАГО
|
2 июля 2026 г.
|
|
ТАСС, 2 июля 2026 г.
В РСА допустили рост средней цены полиса ОСАГО на 8,9%
|
|
Life, 2 июля 2026 г.
Инструкция по новому налоговому вычету: кому положен, как оформить и получить до 65 тысяч рублей
|
|
ПраймПресс, Минск, 2 июля 2026 г.
Белорусские страховщики собрали взносов почти на 1,3 млрд бел руб за пять месяцев 2026 года
|
|
V1.ru, Волгоград, 2 июля 2026 г.
Суд в Краснодаре рассмотрит дело экс-депутатов из Волгограда, осужденных за мошенничество с ОСАГО
|
|
vietnam.vn, 2 июля 2026 г.
Восполнение разрыва в личных расходах граждан с помощью многоуровневых страховых решений
|
|
Национальная служба новостей (НСН), 2 июля 2026 г.
«Вызывает дискомфорт»: Как изменятся выплаты и стоимость полисов ОСАГО после новых расчетов
|
|
vietnam.vn, 2 июля 2026 г.
День медицинского страхования во Вьетнаме — праздник, призванный подчеркнуть важность социального обеспечения
|
|
Российская газета онлайн, 2 июля 2026 г.
Почему ОСАГО регистрируется на автомобиль, а не на водителя? Нюансы вопроса
|
|
Реальное время, Казань, 2 июля 2026 г.
Назван общий объем премий и выплат по страховкам в Татарстане
|
|
Интерфакс, 2 июля 2026 г.
Союз страховщиков введет два новых стандарта по страхованию жизни с 19 октября
|
|
Коммерсантъ онлайн, 2 июля 2026 г.
ЦБ считает создание рейтинга компаний ипотечного страхования жизни правильным шагом
|
|
Autonews.ru, 2 июля 2026 г.
Страховщики назвали регионы, где водители чаще всего ездят без ОСАГО
|
|
Ведомости онлайн, 2 июля 2026 г.
Проблемы с логистикой могут затянуть сроки ремонта автомобилей по ОСАГО
|
 Остальные материалы за 2 июля 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
