Forbes,
2 июня 2025 г.
ЦБ начал прием жалоб на нарушение прав потребителей в банках и МФО  119 просмотров
Центробанк запустил новый сервис для приема жалоб на нарушение прав потребителей финансовых услуг. В специальной форме обратной связи на сайте ЦБ можно сообщить о незаконных действиях банков, МФО, страховщиков, а также операторов финансовых и инвестиционных платформ
Центробанк начал прием жалоб на нарушение прав потребителей финансовых услуг, говорится в релизе Банка России. На сайте ЦБ теперь можно заполнить специальную форму обратной связи с описанием незаконных действий банков, микрофинансовых организаций, страховщиков, субъектов рынка ценных бумаг и коллективных инвестиций, а также операторов финансовых и инвестиционных платформ.
В Банке России уточнили, что информация потребителей станет сигналом для проведения контрольной закупки регулятором. «В отличие от интернет-приемной через этот сервис человек сможет сообщить о нарушении, даже если оно не касается его лично», — пояснили в ЦБ.
Кроме того, пользователи могут передать информацию о навязывании банками дополнительных услуг при оформлении кредита или займа, проблемах при заключении договоров ОСАГО и других нарушениях. Если информация подтвердится, регулятор сможет применить к финансовой организации «надзорные меры». Данные о проверках будут публиковать на сайте Центробанка.
В апреле Банк России сообщал о выявлении случаев оформления микрозаймов под видом банковских кредитов. Финансовые организации предлагают займы, однако не уточняют, каким будет договор и с кем он будет заключен — с самим банком или его дочерней микрофинансовой организацией. Регулятор направил банкам требование изменить подходы к информированию в единый для всех срок.
В начале того же месяца председатель ЦБ Эльвира Набиуллина заявила, что нужно повышать штрафные санкции для банков за нарушение прав потребителей. По ее словам, приоритеты Центробанка в этом вопросе неизменны: борьба с нечестными продажами, защита прав заемщиков, а также защита наиболее уязвимых категорий граждан.
Евгения БЕЛКОВА, редакция Forbes
 Вся пресса за 2 июня 2025 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, ОСАГО, Технологии, Банкострахование
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
4 декабря 2025 г.
|
|
Хабаровский край сегодня, 4 декабря 2025 г.
Хабаровский край вошёл в ТОП-5 регионов по числу страховых случаев ОСАГО
|
|
Агентство Бизнес Новостей, Санкт-Петербург, 4 декабря 2025 г.
«Альфастрахование» привлекли к ответственности за несоблюдение порядка работы с клиентскими обращениями
|
|
Орелград, 4 декабря 2025 г.
Страховщики не смогли отсудить компенсацию за разбитый автомобиль
|
|
Правда ПФО, Нижний Новгород, Чебоксары, Уфа, 4 декабря 2025 г.
В Башкирии 94 перевозчика лишились права на пассажирские перевозки легковым такси
|
|
ТагилСити, 4 декабря 2025 г.
Более миллиона: жители Свердловской области назвали желаемые лимиты по ОСАГО
|
|
Inbusiness.kz, 4 декабря 2025 г.
Страховой рынок в Казахстане перегружен риском
|
|
Коммерсантъ-Кубань, 4 декабря 2025 г.
«На авторынке сохраняются проблемы с наличием нужных запчастей»
|
|
Банковское обозрение, 4 декабря 2025 г.
РАТСП успешно корректирует андеррайтинг
|
|
Хабаровский край сегодня, 4 декабря 2025 г.
В Хабаровске арестована банда автоподставщиков
|
|
Российская газета онлайн, 4 декабря 2025 г.
Около 70 тысяч граждан Беларуси и России воспользовались союзным ОСАГО
|
|
Новости Липецка, 4 декабря 2025 г.
Липчане боятся остаться без защиты: после реформы ОМС получить медпомощь станет еще сложнее
|
|
Адвокатская газета, 4 декабря 2025 г.
Адвокаты добились изменения практики взыскания штрафа за неисполнение в срок решения финуполномоченного
|
3 декабря 2025 г.
|
|
Подмосковье сегодня, 3 декабря 2025 г.
Угнать за 60 секунд: две марки бьют рекорды по кражам в России
|
|
РБК (RBC.ru), 3 декабря 2025 г.
ОСАГО станет персональнее: как новые тарифы ЦБ изменят стоимость полиса
|
|
Финмаркет, 3 декабря 2025 г.
Страховщики РФ увеличили общие сборы по автокаско на 1,9%
|
|
Российская газета онлайн, 3 декабря 2025 г.
Выплаты россиянам по страховкам жизни и здоровья уверенно растут
|
|
Реальное время, Казань, 3 декабря 2025 г.
Рынок кредитного страхования жизни достиг рекордных 24 млрд рублей
|
 Остальные материалы за 3 декабря 2025 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
