Медвестник,
9 сентября 2025 г.
ФОМС сообщил о пятикратном росте числа обращений от пациентов  103 просмотра
ФОМС зафиксировал пятикратный рост числа обращений от пациентов и организаций в 2024 году по вопросам получения медпомощи в системе ОМС. В основном они касались актуализации сведений в федеральном едином регистре застрахованных и действительности полисов военнослужащих и приравненных к ним лиц.
Федеральный фонд ОМС (ФОМС) сообщил о пятикратном росте письменных обращений пациентов и юридических лиц по вопросам оказания медицинской помощи в системе ОМС — в 2024 году число запросов выросло до 59,4 тыс. с 11,6 тыс. в 2023 году. Из них подавляющее большинство касались актуализации сведений в федеральном едином регистре застрахованных и действительности полисов военнослужащих и приравненных к ним категорий. Этим темам были посвящены 55,6 тыс. или 93,5% всех поступивших сообщений, следует из отчета о результатах деятельности ФОМС в прошлом году, с которым ознакомился «МВ».
Также в TOP3 причин письменных сообщений в ФОМС входили вопросы качества и организации медицинской помощи, в том числе в федеральных медорганизациях (ФМО) и качества оказания специализированной и высокотехнологичной медпомощи в ФМО. С этими темами были связаны 1,8 тыс. и 424 заявления соответственно.
Отчет опубликован в свежем номере журнала «Обязательное медицинское страхование в Российской Федерации». Авторы проанализировали доходы и расходы системы ОМС, структуру затрат по разным направлениям медпомощи, а также наиболее распространенные нарушения, связанные с формированием тарифов в территориальных программах ОМС.
В 2024 году граждане практически не жаловались на взимание денежных средств при оказании медицинской помощи в медорганизациях, а также на отказы в госпитализации в федеральные центры. Этим темам было посвящено всего 60 и 35 сообщений соответственно.
Обращения граждан поступали из 89 субъектов. Наибольшее количество письменных сообщений было из Москвы (11 890), Московской области (3091), Краснодарского края (1783), Санкт-Петербурга (1427), Новосибирской области (1129), Башкортостана (1070), Челябинской (951) и Ленинградской (891) областей.
Кроме того, фонд рассмотрел 1738 устных обращений граждан, подавляющее большинство из которых также были связаны с актуализацией сведений о застрахованных в федеральном едином регистре (1478). В начале года ФОМС разослал в территориальные фонды методические рекомендации по защите прав застрахованных, в том числе в судебном порядке при оказании медпомощи в системе ОМС (письмо № 00-10-30-3-04/1299 от 24.01.2024).
В ФОМС «МВ» объяснили рост числа обращений проведением в 2024 году работ по актуализации данных в федеральном едином регистре застрахованных. По мнению источника «МВ» в одной из крупных страховых компаний, это также может быть связано с вопросами жителей из новых российских регионов.
Ранее страховщики сообщили, что в России почти на треть выросло количество признанных экспертами обоснованными жалоб пациентов при получении медпомощи по ОМС. Чаще всего застрахованные жаловались на нарушения при оказании медпомощи, неудовлетворительную работу медорганизаций и приписки, писал «МВ».
В июне Минздрав направил в регионы методические рекомендации по коммуникации врачей и среднего медперсонала с пациентами — участниками специальной военной операции (СВО) и их близкими. Документ разработан с участием психологов Сеченовского университета. В нем подчеркивается, что боевые действия могут мешать адекватному восприятию реальности, принятию решений и общению. Также участники СВО и члены их семей склонны воспринимать любое ожидание, например в очереди, как непозволительную трату времени, что может вызвать агрессивную реакцию.
Татьяна БЕСКАРАВАЙНАЯ
 Вся пресса за 9 сентября 2025 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Ассоциации, союзы, пулы, фонды, Обязательное медицинское страхование
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
25 сентября 2026 г.
|
|
Курсив, Ташкент, 25 сентября 2026 г.
В Узбекистане страховкой охватят 45 тыс. сельхозпредприятий в 2027 году
|
|
zakon.kz, 25 сентября 2026 г.
Как планируют изменить правила автострахования в Казахстане
|
|
PrimaMedia, Владивосток, 25 сентября 2026 г.
Число страховых случаев из-за пожаров выросло на 28%
|
|
Portnews, 25 сентября 2026 г.
Атаки БПЛА: российская судебная практика
|
|
ПРАЙМ, 25 сентября 2026 г.
Банк России готов обеспечить дополнительные ресурсы в капитал РНПК
|
|
Интерфакс, 25 сентября 2026 г.
Власти Таиланда обсуждают включение страховки в турналог для иностранных туристов
|
|
Финмаркет, 25 сентября 2026 г.
РНПК хватит средств с учетом докапитализации на 165 млрд рублей от ЦБ для продолжения деятельности по перестрахованию рисков экономики - Чистюхин
|
|
НИА Хакасия, 25 сентября 2026 г.
Аграриям Хакасии компенсируют затраты на страхование сельскохозяйственных животных
|
|
ПРАЙМ, 25 сентября 2026 г.
Воронежская фабрика требует от «Ингосстраха» более 186 миллионов рублей
|
|
Финмаркет, 25 сентября 2026 г.
Коэффициент убыточности в ОСАГО снизился во 2-м квартале до 82% против 102% за 1-й квартал
|
|
Татар-информ, Казань, 25 сентября 2026 г.
В Татарстане появится первый в РФ продукт исламского страхования
|
|
Комсомольская правда-Рязань, 25 сентября 2026 г.
Приговор по делу о хищении 577 млн рублей у рязанской СК «Опора» вступил в силу
|
|
Ведомости Юг, 25 сентября 2026 г.
Страховка или помощь государства: выплаты после атак БПЛА на Дону и Кубани
|
|
РБК.Кубань, 25 сентября 2026 г.
Страховые выплаты за ущерб от БПЛА на Юге превысили прошлогодние
|
|
EADaily, 25 сентября 2026 г.
Атаки ушли в открытое море: страховщики расширили зону рисков в Черном море
|
|
ПРАЙМ, 25 сентября 2026 г.
Пациентам рассказали, как предъявить претензию за некачественное лечение
|
|
Независимая газета, 25 сентября 2026 г.
Молчание по делу о пожаре в OBI затянулось
|
 Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
