Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

E1.ru, Екатеринбург, 21 января 2026 г.

Екатеринбуржцы пожаловались на большие очереди в пунктах оформления ДТП

Рассказываем о наболевшей проблеме автомобилистов

139 просмотров

Екатеринбургские водители снова рассказали о больших очередях в пунктах оформления ДТП. Так, женщина по имени Екатерина накануне Нового года была вынуждена ждать целых 11 часов. При этом с ней были дети.

«У меня произошло мелкое ДТП. Девушка, с которой я столкнулась, не имела страховки ОСАГО. Кроме того, авария была спорная, поэтому мы решили поехать в ближайший пункт оформления на Новинской (Вторчермет)», — рассказала Екатерина.

По ее словам, в пункте на момент их приезда была толпа примерно из тридцати человек. Но проблема была даже не в количестве людей, а в том, что очередь двигалась очень-очень медленно.

«Мы написали объяснения и составили схему ДТП, после чего нам сказали ожидать вызова к инспектору. Но на оформление одной аварии уходило в среднем полчаса! Люди в очереди ругались, дошло до перепалок и оскорблений. Со мной при этом находились дети, потому что живем мы за городом и ехать домой нужно было всем вместе», — объяснила Екатерина.

Она также рассказала, что автовладельцы, часами ожидающие в очереди, ходили в магазины за продуктами и обсуждали подготовку к Новому году.

«Водители даже предлагали поставить в помещении праздничную елку. В толпе вместе с остальными стояла женщина, которую автомобилист сбил и скрылся. При этом от автомобиля отвалился госномер. С ним она и приехала к автоинспекторам», — сказала Екатерина.

Женщина в итоге смогла отправиться домой только в три часа утра. Всё это время ей и детям приходилось или стоять на ногах, или сидеть на подоконнике.

Что об этом говорят в ГИБДД

В автоинспекции длинные очереди объяснили предпраздничным наплывом автомобилистов в город, а также погодными условиями.

«В предновогодний период, осложненный обильными снежными осадками, традиционно фиксируется значительный рост количества дорожно-транспортных происшествий. Только в Екатеринбурге 29 декабря было зафиксировано и оформлено 115 ДТП, из них два — с пострадавшими. Такая нагрузка объективно влияет на время оформления документов», — рассказали в свердловской ГИБДД.
В ведомстве также подчеркнули, что для их экипажей выставлены приоритеты: в первую очередь сотрудники выезжают на аварии с пострадавшими, а также на ДТП, которые блокируют движение транспорта. Так, 29 декабря, когда Екатерина стояла в очереди, в промежуток с 13:00 до 21:00 инспекторы пять раз выезжали на приоритетные вызовы, в том числе с участием пассажирского транспорта.

«Работа пунктов оформления ДТП в этот день велась в штатном режиме, однако при значительном наплыве граждан сотрудники работали с повышенной интенсивностью. Руководство Госавтоинспекции Екатеринбурга усиливало группы разбора сотрудниками аппарата полка ДПС для уменьшения времени ожидания. При этом важно отметить, что процедура оформления ДТП требует времени на установление всех обстоятельств», — отметили в ГИБДД региона.

В случае если в аварии нет пострадавших и разногласий между участниками, у них есть возможность договориться о совместном прибытии в пункт оформления в другое, более удобное время, чтобы избежать длительного ожидания в пиковые часы.

Госавтоинспекция Свердловской области

В Госавтоинспекции также подчеркнули, что понимают, какой дискомфорт приходится испытывать участникам ДТП при длительном ожидании.

«Мы призываем автомобилистов к пониманию и напоминаем о необходимости повышенной осторожности на дорогах в зимний период, что является главным фактором снижения аварийности и, как следствие, нагрузки на систему оформления. Также напоминаем о возможности оформления документов о ДТП без участия сотрудников полиции с помощью процедуры „Европротокола“. Этот механизм создан специально для случаев, когда в аварии нет пострадавших, повреждено только имущество», — подытожили в ведомстве.

Отметим, что претензии автомобилистов сводятся не только к очередям, но и благоустройству.

Так, одна из екатеринбурженок, которая недавно просидела в пункте оформления с 12:00 до 18:30, пожаловалась на грязный туалет и холод в зале. Но на то была бытовая причина: в тот день в здании ремонтировали одну из батарей — для этого рабочим пришлось частично разобрать гипсокартонную стену, что, разумеется, не добавило чистоты.

«При этом сотрудники там нормальные, не хамили. Один мне даже сказал: „Да мы знаем, что долго всё делаем“. Пока мы ждали, еще и свет отключался минут на 20 посреди рабочего дня. Короче, весело было», — подытожила девушка.

Автоюрист Олег Таратухин в свою очередь напомнил, что количество пунктов оформления ДТП в Екатеринбурге несколько лет назад сократили с шести до двух.

«Это недопустимая ситуация, когда люди стоят часами. Как минимум это негуманно. В то же время сочувствую автоинспекторам, которые также сильно перегружены. Проблема — не в их работе, а в целом в системе, кадровом голоде и отсутствии автоматизации процесса. Очень надеюсь, что будут приняты меры по сокращению времени ожидания», — сказал автоюрист.

Роман МАРЬЯНЕНКО, редактор раздела «Дороги и транспорт» E1.RU

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »