Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Российская газета-Северо-Запад, 10 ноября 2026 г.

Полис в дефиците

Страховым компаниям становится невыгодной услуга ОСАГО

100 просмотров

От жителей Архангельской области все чаще поступают жалобы на проблемы с получением полиса ОСАГО: в мобильных приложениях страховых компаний оформить его мешают технические ошибки, а при личном обращении в офисы многие северяне получают «от ворот поворот». Корреспондент «РГ» выяснила, кому жаловаться на отказ в оформлении обязательной для каждого автомобилиста страховки.

Редакции стало известно о нескольких подобных историях. К примеру, пожилой автовладелец из Вельска не так давно пробовал получить полис в трех организациях: страховщики, как и положено, вводили в свои системы данные автомобиля и водителя, после чего сообщали клиенту, что оформить полис «нет возможности» и рекомендовали обратиться в офис другой компании. В другом офисе все повторялось в той же последовательности. И только с четвертой попытки, после долгих походов по городу оформить ОСАГО пенсионеру все же удалось, но... полис оказался в два раза дороже обычного годового договора для стандартной российской «Нивы». Хотя ее владелец имеет большой стаж безаварийного вождения.

«Через сайты страховых компаний все заявки .выкидываются. по причине якобы некорректных данных документов. Ситуация напрягает, впереди зима». Примерно так звучит большинство жалоб на проблемы с оформлением полиса.

Их услышали в регуляторе страхового рынка - Центробанке РФ. Как отметил на прошедшем недавно в Москве профильном форуме директор департамента страхового рынка ЦБ Илья Смирнов, Банк России считает недопустимой ситуацию с недоступностью полисов ОСАГО в Архангельской области. Тем временем подобные истории встречаются сегодня и в других регионах России из «черного списка» - там, где страхование стало для бизнеса убыточным.

-Во многих регионах показатели уровня выплат по ОСАГО с учетом расходов на ведение дел действительно дошли до пограничных значений или превысили их, - отметил глава Российского союза автостраховщиков Евгений Уфимцев. - Когда объем выплат перекрывает собранные премии, страхование становится убыточным, что может повлечь увеличение размера средней премии.

Архангельская область - один из лидеров по убыточности полисов:
выплаты по ОСАГО здесь (с учетом расходов на ведение дел) приближаются к 100 процентам или даже значительно превышают сборы. На Северо-Западе в список вошла также Калининградская область. А в целом в проблемную зону, по данным союза автостраховщиков, включены Новосибирская область, Республика Бурятия, Смоленская область, Республика Северная Осетия - Алания, Забайкальский край, Пензенская область, Еврейская автономная область, Челябинская область, Курганская область, Алтайский край, Кабардино-Балкарская Республика и другие регионы России.

Доступность ОСАГО необходимо повышать. В ЦБ для этого предложили вариант централизованного оформления полисов через портал «Госуслуги» или Российского союза страховщиков. Вместе с тем бизнес тоже можно понять: работать с минусом он не обязан. В союзе автостраховщиков считают, что снизить убыточность ОСАГО помогут ограничение сверхлимитных выплат, проверка наличия действующего договора ОСАГО дорожными камерами, а также борьба с мошенническими практиками.

Тем временем издержки страховщиков все больше растут: эксперты связывают это с ростом средней стоимости автомобиля, а также подорожанием ремонта.

-По нашим оценкам, доля убытков по ОСАГО, когда лимита возмещения в 400 тысяч рублей за «имущественные» повреждения не хватает, составляет уже около 10 процентов, и это достаточно большой пласт клиентов, для которых полис ОСАГО не покрывает полностью их ущерб, - считает управляющий директор одной из страховых компаний Ольга Кислякова.

Поэтому сегодня в страховом сообществе активно обсуждают потенциальное увеличение лимитов выплат по ОСАГО - вплоть до уровня в один миллион рублей. А это неминуемо повлечет и увеличение стоимости самого страхового полиса - его средняя цена, по оценкам экспертов, может «приподняться» на две тысячи рублей. Российские страховщики считают также, что увеличение цены должно идти в ногу с реформой самой системы ОСАГО, включая совершенствование расчета ущерба и проведения дальнейшего ремонта.

Справка «РГ»

По закону ОСАГО - это обязательный полис, поэтому оформлять его должны в день обращения клиента и без навязываемых дополнительных услуг. Если же автовладельцы получают отказ, важно попросить его в письменном виде, а затем оформить жалобу через сайты в ЦБ или Российский союз автостраховщиков.

Татьяна СУХАНОВСКАЯ

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »