Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Ведомости, 12 ноября 2026 г.

ЦБ обновил обязательства страховщиков по раскрытию условий договоров

Они должны будут указывать страховые риски, исключения из покрытия, порядок получения выплаты и условия возврата премии

181 просмотр

Банк России обновил требования к раскрытию информации при заключении отдельных видов договоров добровольного страхования. Страховые компании должны будут предоставлять клиентам единый ключевой информационный документ (КИД) объемом не более трех страниц, в котором необходимо указывать страховые риски, исключения из покрытия, порядок получения выплаты и условия возврата страховой премии. Соответствующее указание ЦБ опубликовал 11 ноября, оно вступает в силу через 10 дней.

КИД должен состоять из шести разделов: что застраховано, что не входит в страховое покрытие, где действует договор, как получить выплаты, на каких условия можно вернуть премию и как урегулировать спор до суда. В нем также должен быть QR-код со ссылкой на правила страхования.

Если страховщик перечисляет в КИДе не все основания для отказа в выплате, он должен указать самые распространенные из них по собственной статистике и дать ссылку на полный перечень исключений в правилах страхования. Если компания не предоставила обязательную информацию либо раскрыла ее не полностью или недостоверно, клиент сможет отказаться от договора – при условии, что к этому моменту не произошло события с признаками страхового случая. Страховщик должен вернуть премию в течение семи рабочих дней, удержав ее часть пропорционально периоду действия договора.

Требования касаются отдельных видов добровольного страхования, в частности страхования жизни и здоровья заемщиков по потребительским кредитам и займам, включая ипотеку. Новые правила не распространяются на ряд продуктов страхования жизни с инвестиционной или расчетной доходностью, а также на страхование, связанное с профессиональной и предпринимательской деятельностью.

По содержанию новое указание во многом повторяет указание ЦБ № 6109-У от 29 марта 2022 г., которое утратит силу со дня вступления в силу нового, говорит представитель Всероссийского союза страховщиков (ВСС). По его словам, новый документ направлен на то, чтобы привести регулирование в соответствие с новой классификацией видов страхования жизни и обновить стандарт оформления документов. Цель обновления – дать гражданину до подписания договора понятную сводку: какие риски покрываются, какие события не считаются страховым случаем, как получить выплату, при каких условиях можно вернуть часть премии и как решить спор, в какой форме, как и в каком порядке эту информацию предоставлять, считает он. КИДы «Альфастрахования» уже соответствуют новому указанию, сообщил представитель компании.

По словам представителя ВСС, радикальной перестройки процессов не потребуется. Изменения скорее затронут информационные системы: в них нужно будет учесть, что новые продукты страхования жизни выведены из-под общих требований, а шаблоны КИД придется переоформить под новый ГОСТ. Это потребует расходов на настройку IT-систем, операционные расходы вырастут, но сроки оформления договоров вряд ли заметно увеличатся, а на спрос изменения не повлияют, уверен он.

Страховщики рассчитывают, что нововведения сделают отношения с клиентами прозрачнее. Цель обновления – дать человеку до подписания договора понятную сводку: какие риски покрываются, какие события не считаются страховым случаем, как получить выплату, когда можно вернуть часть премии и как решить спор, объясняет представитель ВСС. Он надеется, что единый КИД поможет сократить число споров между страховщиками и клиентами.

КИД позволит клиентам быстрее разобраться в основных параметрах полиса, а страховщикам – выстроить более понятную коммуникацию, считает представитель «Т-страхования». В долгосрочной перспективе такие изменения укрепят доверие к страховому рынку, уверен он. «Альфастрахование» поддерживает подобные требования, поскольку они повышают прозрачность условий для клиентов, добавил представитель компании.

Михаил СПИРИДОНОВ

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »