Впервые с момента ввода в действие закона о фингарантиях туроператор сам обратился за помощью к своему гаранту. Проблемы возникли у московского туроператора "Фенек Эйр". В беседах с пострадавшими туристами сотрудник оператора советует им обращаться по поводу компенсаций за несостоявшийся отдых в страховую компанию "Отечество".
Газета,
30 августа 2007 г.
В отпуск к страховщику
7858 просмотров
Впервые с момента ввода в действие закона о фингарантиях туроператор сам обратился за помощью к своему гаранту. Как стало известно «Газете», проблемы возникли у московского туроператора «Фенек Эйр».
Компания, специализирующаяся преимущественно на греческом, турецком, тунисском и болгарском направлениях, временно приостановила свою деятельность. Об этом корреспондентам «Газеты» вчера рассказал сотрудник отдела рекламаций «Фенек Эйр» Михаил Бирюков. По его словам, компания проплатила чартеры заранее, а прогнозируемой заполняемости не было. «В результате возник дисбаланс, из-за которого нам не удалось выполнить свои обязательства перед рядом клиентов», - пояснил Михаил Бирюков. Он заверил корреспондентов «Газеты», что решение о ликвидации фирмы или признании ее банкротом принято не было. «В течение двух недель руководство компании надеется полностью восстановить ее деятельность», - уточнил Михаил Бирюков.
Его телефон - единственный из всех телефонов компании, который сейчас принимает звонки. Остальные молчат. Сотрудники компании отправлены в неоплачиваемый отпуск. Сайт компании направляет к Бирюкову и всех туристов с претензиями. Звонки уже раздаются, признается Бирюков. Однако уточнить, сколько именно туристов остались без отдыха в результате простоя в работе фирмы, он не может. По его словам, подсчеты ведутся.
В беседах с пострадавшими туристами сотрудник «Фенек Эйр» советует им обращаться по поводу компенсаций за несостоявшийся отдых в страховую компанию «Отечество», которая выступила гарантом деятельности турфирмы. «Сами мы компенсации выплачивать не будем. Мы лишь предоставим туристам всю необходимую для получения компенсаций документацию», - подчеркивает Бирюков.
«Мы столкнулись с этой ситуацией в понедельник, поэтому, конечно, выплаты не могли еще производиться по определению. Третий день нам звонят, приходят, пишут заявления, приносят документы. У нас есть 30 дней на принятие решения, - заявила в интервью «Газете» директор департамента страхования имущества и ответственности компании «Отечество» Наталья Гришаева. - Всех потерпевших принимаем с подтверждающими документами. Если путевка покупалась непосредственно в турагентстве, не у туроператора «Фенек Эйр», мы связываемся и просим документы, подтверждающие заключение договора с «Фенек Эйр» и платежные документы, оплачивающие «Фенек Эйр» услуги по туризму. Компенсации будут выплачиваться исходя из суммы неоплаченных услуг. Имеются в виду все затраты, связанные с туроператорской деятельностью, которые люди оплатили непосредственно туроператору, - перелет, предоставление гостиницы, проживание, питание, трансфер, экскурсии - все, что предусмотрено туристическим договором».
Как признается Гришаева, эта ситуация повлияет на «решение о дальнейшем сотрудничестве». И это не пустые слова: сейчас многие страховщики думают, не прогадали ли они, дав гарантии туроператорам под 0,5-2% годовых против банковских 5%. Но не исключено, что через две недели компания «Фенек Эйр» признает себя банкротом. Ведь всего за два года своего существования «Фенек Эйр» уже во второй раз демонстрирует финансовую несостоятельность. В ноябре прошлого года «Фенек-Эйр» предъявил претензии один из ее партнеров-перевозчиков, обвинив в долге в размере $130 тысяч. И тогда история «Фенек Эйр» станет первой пробой действия механизма фингарантий в случае, когда турфирма полностью прекращает функционировать, но не пытается скрыться. Ведь пока опыт выплат компенсаций клиентов обанкротившегося туроператора ограничивается историей с компанией Aleatour, прекратившей деятельность в начале этого месяца и не выполнившей обязательства перед десятками туристов. Но она исчезла, оборвав все контакты с клиентами (см. «Газету» от 6 августа). Поиски руководства компании ведутся до сих пор. Ее страховщик обещал выплатить пострадавшим компенсации, но пока крайний срок их выплат еще не подошел.
Елена ОГНЕВА, Марина КАДЫКОВА
Вся пресса за 30 августа 2007 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Выплаты, Страхование выезжающих за рубеж, Страхование финансовых рисков
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
27 апреля 2024 г.
|
|
cbr.ru, 27 апреля 2024 г.
Рассмотрение финансовых жалоб владимирцев станет оперативным
|
|
cbr.ru, 27 апреля 2024 г.
Решение Совета директоров Банка России о внесении изменений в решение Совета директоров Банка России о требованиях к деятельности страховых организаций и обществ взаимного страхования от 26 декабря 2023 года
|
|
cbr.ru, 27 апреля 2024 г.
Нормативное соотношение собственных средств (капитала) и принятых обязательств страховых организаций
|
|
Известия Мордовии, Саранск, 27 апреля 2024 г.
В Мордовии задержан руководитель саранского «СпецСервиса» Михаил Струенков
|
|
Экономика и жизнь, 27 апреля 2024 г.
Началась публичная проверка новых справочников
|
|
Autonews.ru, 27 апреля 2024 г.
Эксперты объяснили, почему снижается популярность европротокола при ДТП
|
|
РБК.Пермь, 27 апреля 2024 г.
Экс-глава «Адониса» Перхун назвал незаконными улики от главбуха Доминовой
|
|
CarsWeek, 27 апреля 2024 г.
Водители все чаще отказываются от оформления ДТП по европротоколу
|
|
Москва FM, 27 апреля 2024 г.
Популярность Европротокола среди автомобилистов снижается
|
|
BezFormata.Ru, 27 апреля 2024 г.
Виновник ДТП возместит расходы по страховой выплате
|
|
Самара сегодня, 27 апреля 2024 г.
Дорога лжи: автоподставы обходятся жертвам дорого
|
|
05.мвд.рф, Махачкала, 27 апреля 2024 г.
Двое жителей Махачкалы подозреваются в инсценировке автоаварии
|
|
Агентство нефтегазовой информации, 27 апреля 2024 г.
Индия выдала разрешение российским компаниям на морское страхование
|
|
Report.Az, Баку, 27 апреля 2024 г.
Глава TЭBIB: Главным достижением социального здравоохранения стало применение ОМС
|
|
Московская правда, 27 апреля 2024 г.
Сделки с недвижимостью: почему договор купли-продажи выгоднее заверить у нотариуса
|
|
Вятский край, Киров, 27 апреля 2024 г.
Вятские огнеборцы
|
|
РИА Новости, 27 апреля 2024 г.
«Эксперт РА» повысило кредитный рейтинг «Тинькофф Страхования» до уровня «ruAA»
|
 Остальные материалы за 27 апреля 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|