Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Комсомольская правда, 8 февраля 2001 г.

Есть такая профессия — людей от неприятностей защищать

Кто из нас не помнит светлый образ Юрия Деточкина, хладнокровного и коварного угонщика дорогих автомобилей, на деле оказавшимся застенчивым и скромным страховым агентом. Воистину, стереотип — особенно выработанный годами, штука опасная. Поэтому когда мой приятель, хватающий «неуды» по «Математическому анализу археологических раскопок», лет девять назад решил преуспеть на ниве страхового агента, к нему так и приклеилось намертво прозвище «Деточкин». Он до сих пор состоит в рядах многочисленной армии страховых агентов, коих в мире сегодня насчитывается 800 тысяч, из них 40 тысяч проживают в России.
Однако, по словам страховщиков, большинство из них сотрудничают со страховыми компаниями от случая к случаю. Профессиональных страховых агентов, приносящих большие прибыли, на несколько порядков меньше.

Игорь Михлин, начальник отдела развития страховой компании «Спасские ворота»:
«В нашей компании только в головной организации было оформлено несколько тысяч агентских договоров. Конечно же, не все агенты работают активно. Многие заключили всего лишь по 2-3 договора страхования. Если говорить о постоянно работающих, то в настоящий момент в нашей компании более 1000 агентов».
В работе страхового агента, как и у всякой профессии, существуют свои плюсы и минусы. В общем, как говорится, работа не для слабонервных — надо быть психологически готовым к тому, что поначалу будет много отказов, и не будет никаких гарантий, что многочасовые изнурительные переговоры принесут мгновенный результат.

Александр Семенков, руководитель департамента по работе с агентами ОАО «Военно-Страховая Компания»:
«Среди качеств, которые требуются агенту для успешной профессиональной деятельности, на первое место можно поставить эмоциональную устойчивость — самообладание, уверенность, стойкость при столкновении с трудностями, терпимость к силе и продолжительности эмоциогенного воздействия. На втором месте должны идти контактность и коммуникабельность».
Впрочем, по мнению большинства агентов, прошедших «огонь, воду и медные трубы», самый трудный этап зачастую оказывается и самым интересным. Агент «обрастает» связями, находит потенциальных клиентов, постоянно общается. И не стоит жалеть ни сил, на времени — все старания окупятся. Тем более что и страховые компании идут навстречу агентам. Для наиболее активных они вводят целый ряд дополнительных льгот и вознаграждений. Плюс многоуровневые ставки оплаты труда, широкий спектр социальных гарантий, дополнительные премии по итогам года и возможности карьерного роста.
Профессия страхового агента подразумевает сочетание многих навыков. Он должен быть и продавцом, и юристом, и менеджером, и психологом, и даже, если хотите, просветителем.

Ирина Голубятникова, начальник Управления развития агентской сети ОАО «Восточно-Европейское Страховое Агентство»:
«Центр обучения страховых агентов был создан при нашей компании в 1992 году, и за восемь лет в нем прошли обучение несколько тысяч человек. Более тысячи выпускников Центра работают сейчас с нашей компанией. Большинство из них — это люди, имеющие экономическое, педагогическое, медицинское или психологическое образование».
Конечно, всем премудростям невозможно научиться за несколько недель — все приходит с опытом работы. Однако нельзя недооценивать тех знаний, которыми заботливые учителя и ведущие эксперты страховых компаний пичкают начинающих агентов на курсах «молодого бойца», существующих при многих крупных страховых компаниях.
Как правило, длится весь курс обучения не больше трех-четырех недель. Затем новоиспеченных агентов выпускают в «большую» жизнь, которая, кстати, и проверяет их на жизнеспособность и целеустремленность.
Кстати, мой приятель «Деточкин» схватил удачу за хвост. Теперь этот «умница и просто хороший молодой человек» ездит на собственной машине, строит дачу и просто обожает свою жену-красавицу. И менять свою профессию не собирается.
 
ШАХОВА Н.