Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Деньги, 16 июля 2001 г.

Медицина в особо мелких размерах

Во время беременности я наблюдалась в клинике "Медицина" и осталась довольна обслуживанием. Поэтому, когда родился малыш, у меня не было сомнений в выборе клиники. Выяснив в "Медицине" стоимость страховки, я решила позвонить еще и в "Ингосстрах". У них полис стоил на $100 дешевле, но также предусматривал услуги скорой помощи, без которой с грудным ребенком не обойтись. Договор был заключен с "Ингосстрахом".
Все шло хорошо, пока не потребовалась скорая помощь. Когда я попыталась вызвать врача поздно вечером, вежливый оператор ответил, что данная услуга в наш полис не входит. На всякий случай я изучила документы — пункт о скорой помощи там был. Я позвонила в справочную "Ингосстраха". Дежурный оператор посоветовал не волноваться, пообещав все уладить. Через несколько минут он перезвонил и сообщил, что из "Ингосстраха" ушли неправильно оформленные документы, но уже утром все будет исправлено. Если же я хочу вызвать врача сейчас (интересно, кому нужна "скорая" завтра?), то придется заплатить около $100. Деньги, по его словам, мне обязательно вернут после того, как я напишу заявление в "Медицину".
Через 20 минут приехали врачи. Досадную ошибку в документации исправили на следующий день. После этого проблем со "скорой" не было. Единственная проблема состоит в том, что деньги, хотя я и написала заявление, мне до сих пор не вернули. А прошло уже полгода. Вся эта история научила меня тому, что, покупая медицинский полис через страховую компанию, а не напрямую в медучреждении, нужно внимательно проверять правильность заполнения всех документов.
 
ФАТЕХОВА А.