Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Коммерсантъ-Нижний Новгород, 17 февраля 2011 г.

Платеж прошел частично

ФАС попросила РОСНО изменить квитанции об оплате страхования имущества

1359 просмотров

Экспертный совет по финансовым рынкам при управлении ФАС по Нижегородской области рекомендовал руководству местного филиала СК РОСНО внести изменения в новую программу добровольного страхования имущества, которую компания запустила в Нижнем Новгороде.

В ее рамках жителям рассылались квитанции, похожие на счета за коммунальные услуги, по которым предлагалось оплатить услуги добровольного страхования имущества. Росстрахнадзор пока не дал квалификацию действиям страховщика, а участники рынка не исключают, что клиенты могут столкнуться с проблемами при урегулировании убытков из-за отсутствия в такой схеме индивидуальной процедуры оценки имущества и рисков.

Внимание антимонопольщиков к новой программе страхования имущества, запущенной РОСНО в Нижнем Новгороде, привлекло обращение жителя Советского района города. Как пояснили в региональном УФАС, он попросил ведомство изучить на предмет нарушения закона квитанции, распространяемые страховой компанией в жилых домах.

Бланки представляют собой извещение об уплате услуг по добровольному страхованию имущества (120 руб. в месяц или 360 руб. за квартал), идентичное по внешнему виду счетам за коммунальные услуги, а также свидетельство о страховании жилого помещения с печатью СК РОСНО и подписью руководителя нижегородского филиала компании Веры Емелиной (образец квитанции есть в распоряжении „Ъ“).

Нетипичный метод продаж страховых услуг вчера рассмотрел экспертный совет по финансовым рынкам в управлении ФАС по Нижегородской области, куда были приглашены представители СК РОСНО, Росстрахнадзора и Роспотребнадзора. Как рассказал „Ъ“ по итогам заседания заместитель руководителя нижегородского УФАС Сергей Смирнов, явных нарушений РОСНО страхового и антимонопольного законодательства на совете выявлено не было. Вместе с тем собравшиеся пришли к единому мнению, что формат распространяемых материалов может ввести адресатов в заблуждение. Так, собственно, уже произошло: по данным УФАС, ряд жителей, в основном пенсионеры, приняв квитанции за коммунальные счета, оплатили страховки имущества. Правда, вчера госпожа Емелина заверила, что гражданам, не собиравшимся приобретать страховой полис, средства будут возвращены. Общую сумму платежей в РОСНО еще не подсчитали.

Чтобы избежать подобных недоразумений, в будущем экспертный совет при УФАС выдал руководству филиала рекомендации тщательнее информировать граждан о правилах страхования перед тем, как распространять платежные документы, изменить внешний вид квитанций, чтобы они не напоминали квитанции об уплате коммунальных услуг, а также проработать содержание распространяемых материалов. «Мы дали компании некоторое время на выполнение рекомендаций. Думаю, скоро все придет в норму — это в интересах самой СК РОСНО», — заключил Сергей Смирнов.

Как рассказала „Ъ“ Вера Емелина, распространению квитанций предшествовала разъяснительная кампания в СМИ и непосредственно в жилых домах — в лифтах и на рекламно-информационных щитах. «Такие плакаты до сих пор висят во многих подъездах», — добавила она. По ее словам, квитанции распространялись в рамках новой программы добровольного страхования жилья — страхования отделки квартиры и движимого имущества. «Оплата взноса по квитанции означает согласие с условиями страхования и заключение договора с ОАО СК РОСНО, на условиях, изложенных в предоставленных свидетельствах о страховании жилого помещения и движимого имущества», — добавляет госпожа Емелина. Подразумевается, что оплаченный по квитанциям взнос позволит при потере отделки и инженерного оборудования квартиры получить 300 тыс. руб. возмещения, а при утрате имущества — 100 тыс. руб.

Ранее аналогичные квитанции от СК РОСНО начали поступать жителям Самары, правда, не всегда в комплекте со свидетельством о страховании жилого помещения.

Практикой рассылки платежек от страховщика уже заинтересовался Росстрахнадзор. В ведомстве „Ъ“ рассказали, что следят за развитием ситуации, как в Самаре, так и в Нижнем, но делать какие-либо выводы пока преждевременно. «Служба сейчас проводит проверки и запрашивает дополнительные документы у страховщика, чтобы проверить соблюдение законодательства. В частности, в вопросе признания законным договора страхования, заключенного таким образом», — пояснили в ведомстве. «При заключении договора страхователь должен получить от страховщика правила страхования (это закон), чего РОСНО не делает, — комментирует представитель нижегородского филиала одной из страховых компаний. — Кроме того, из-за отсутствия процедуры оценки рисков и имущества при заключении договора по такой схеме велика вероятность того, что у страхователей могут возникнуть проблемы с получением возмещений после страхового случая».

Станислав ЗАЛУГОВСКИЙ

В материале упоминаются: Компании, организации: РОСНО 2589 [Зетта Страхование, АО 233] Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) 6034 Федеральная служба страхового надзора (ФССН) 3666 Персоны: Емелина Вера Александрова

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »