Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Российская газета-Санкт-Петербург, 9 марта 2011 г.

Гладко на бумаге

730 просмотров

Многочасовые очереди в поликлиниках за талончиком к нужному врачу давно стали у нас, увы, обыденностью. Случается, даже с острой болью не всегда удается быстро получить помощь. Так что новая система записи к медикам, которую не один месяц разрабатывали специалисты комитета по здравоохранению городской администрации, что называется, очень кстати.

Запустили ее в прошлом году в тестовом режиме. Система в целом очень удобная: набираешь один, номер телефона и записываешься к врачу той поликлиники, которую сам же и выбрал. Благодаря новому полису обязательного медицинского страхования (ОМС) нет необходимой прежде "приписки" к тому или иному медицинскому учреждению.

Так, во всяком случае, доложил на недавнем заседании городского правительства глава территориального фонда ОМС Валерий Колабутин. Все гладко выглядело в его докладе. Но некоторые сомнения у губернатора все же зародились. И, прервав выступление докладчика, Валентина Ивановна взялась лично убедиться, что не только на бумаге, но и в действительности все теперь хорошо в столь актуальном деле, как запись к врачу.

Набрала указанный Колабутиным номер на своем мобильном. Трубка ответила быстрыми гудками - занято. Еще несколько попыток завершились с тем же успехом. Присутствовавшие на заседании в Смольном специалисты комитета по здравоохранению посоветовали при наборе единого теперь для всех номера 573-99... последние цифры изменить (варианты от 01 до 18 - коды городских районов). Новая серия звонков. И снова неудача.

Наконец повезло. В регистратуре одной из поликлиник Васильевского острова трубку сняли. Чтобы "обрадовать" позвонившую петербурженку отсутствием номерков к нужному ей специалисту. "А когда мне позвонить, если я хочу записаться?" - не отступала губернатор. "Никогда, потому что номерков нет!" - ответили на том конце провода. "Может, посоветуете другую поликлинику, где есть номерки к офтальмологу?" - не сдавалась Валентина Ивановна. "А... Сами к врачам не ходите? Ну, понятно"...

"Чистая теория этот ваш "удаленный доступ", - констатировала губернатор, положив трубку. И предложила, обращаясь уже не только к докладчику, но и к руководству комитета по здравоохранению, впредь, прежде чем докладывать о чем-то, все самим хорошенько проверять. А новую систему записи к врачам "довести до ума".

Корреспондент "Российской газеты" тоже решила попытать счастья и "без проблем" получить талончик к детскому логопеду, а также ортопеду. Набрав заветный номер, ждала ответа не больше 10 секунд. И неожиданно услышала в трубке хоть и вежливое, но категоричное: "А в каком районе вы живете? Туда и звоните. Ну и что, что вам удобней к нам? Не положено!"

В "моем" Кировском районе подтвердили, что записаться мы с ребенком можем только в ту поликлинику, которая ближе к микрорайону прописки; по логопедам информации у них нет, когда будет, неизвестно, надо самой идти в регистратуру. Нет талончика и к ортопеду. Предложили к терапевту - может, тот выдаст направление к узким специалистам? Правда, к нему запись тоже на два дня вперед...

Мы попросили прокомментировать данную ситуацию Владимира Жолобова, заместителя главы городского комитета по здравоохранению. Чуть более полугода назад Владимир в интервью нашей газете с оптимизмом рассказывал о том, как благодаря "удаленному доступу" "самоликвидируются" все очереди в поликлиниках, а запись к нужному специалисту "будет занимать у пациента всего несколько минут". И вот, пожалуйста, первая же неангажированная проверка...

- Недоработки еще есть, - не стал уходить от острого вопроса Жолобов. - Система, в сущности, только начинает работать. Не во всех поликлиниках к ней пока готовы. Одна же из основных причин сбоя связана с дефицитом у нас узких специалистов. В районных поликлиниках зарплата невысокая, менее 25 000 рублей. Вот и не идут туда офтальмологи и логопеды.

Теперь, после того, как губернатор города на себе проверила "удаленный доступ", надо думать, в этом деле действительно быстро все поправят и наладят. Как это было минувшей осенью с другой "здравоохранительной заминкой".

Тогда Валентина Матвиенко, будучи в одной из поликлиник питерского пригорода Ломоносова, тщетно попыталась воспользоваться разрекламированным организаторами медицины терминалом для получения талончика к врачу. По какой-то причине он отказывался выдавать талончик. Теперь, говорят, с ним все в порядке. Похоже, чтобы исправить ту или иную ситуацию, обязательно нужно вмешательство главы города.

Людмила БЕЗРУКОВА

В материале упоминаются: Компании, организации: ТФОМС Санкт-Петербурга 243 Персоны: Колабутин Валерий Михайлович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »