Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Комсомольская правда, 1 сентября 2011 г.

Уроки сезона отпусков-2011: В России меняют туристические законы. Станет ли отдых лучше и безопаснее?

Осенью Госдума должна принять поправки в Закон об основах туристской деятельности

927 просмотров

Поводов для перемен предостаточно: этим летом с нашими отпускниками каких только напастей не приключалось. Отравления, ДТП, нападение прямо в номере отеля, болезни, на лечение которых не хватает медстраховки, туркомпании-банкроты и турагентства-мошенники... Разбираемся что изменится в туристических законах и чем это поможет нам, путешественникам.

Будешь плохо себя вести, мы тебя исключим

Что случилось

В августе лопнули сразу два туроператора - «Лужники Тревел» и «Скайтур». Без отпуска остались сотни человек. Может ли такое повториться?

- Людей, которые могут себе позволить отдых за границей, у нас очень мало - 4 - 5 процентов населения. А туроператоров, которые готовы их в отпуск отправить, слишком много - больше 4 тысяч, - прокомментировал «КП» ситуацию первый вице-президент Ассоциации туроператоров России Владимир Канторович. - В итоге - невероятно жесткая борьба за туристов, демпинговые войны, нехватка профессиональных кадров. Для сравнения: крупнейшие туроператоры Европы продают миллионы путевок в год. Самые большие компании России - от силы сотни тысяч. Поэтому мы не имеем хороших контрактов с лучшими гостиницами, цены для нас выше, чем для иностранцев. Себестоимость поездки у нас выше, а продавать тур мы часто вынуждены еще дешевле, сражаясь за клиента. Выжить в такой ситуации сложно. «Лужники Тревел» и «Скайтур» - не последние, кто погибнет в такой борьбе.

У лопнувших компаний есть финансовые гарантии на 30 миллионов рублей (см. рубрику «Ликбез «КП»). Туристам деньги за пропавшие путевки вернут. Но не сразу - на процедуру отводится месяц.

Что изменится

- С 1 октября заработает межведомственная система взаимодействия Ростуризма с налоговиками, службой по финансовым рынкам и Всероссийским союзом страховщиков. Мы сможем получать информацию о финансовой устойчивости туркомпаний, - делится планами замглавы Ростуризма Евгений Писаревский. - О финансовых проблемах «Лужников» и «Скайтур» мы знали, но сделать ничего не могли: сейчас закон позволяет исключать компании из реестра только в том случае, если они не оформили фингарантии. Вот и дождались. После принятия поправок в закон мы сможем через арбитражный суд исключать туроператоров из реестра превентивно - если увидим, что они работают с нарушениями.

- Надо бы еще размер финансовых гарантий поставить в зависимость от оборота каждого туроператора, - считает Писаревский. - Сейчас есть нижняя планка - 30 миллионов рублей, верхняя - 100 миллионов рублей. Этого зачастую мало.

Зубры туристического рынка ворочают куда большими деньгами! Вот и получилось, что клиенты разорившегося еще прошлой осенью «Капитал Тура» до сих пор не могут выцарапать свои кровные - ста миллионов на всех не хватило.

Туристы останутся без скидок?

Что случилось

Турагентства не гнушаются и криминалом. Недавно в Калуге директора агентства осудили на 4 года за мошенничество: деньги клиентов она тратила не на путевки, отправляла семьи с чемоданами в аэропорт к несуществующим рейсам. Сейчас в подмосковном Железнодорожном допрашивают ее коллегу, которая тем же макаром прикарманила 3 миллиона рублей.

- Контроля за турагентствами вообще нет. С тех пор как отменили лицензии, продавать путевки проще, чем картошку, - напоминает Владимир Канторович.

Что изменится

- Еще одна поправка в Закон об основах туристской деятельности должна вступить в силу осенью. Путешественники будут заключать договор напрямую с туроператором, а не с турагентством, как сейчас, - рассказал президент компании «Натали Турс» Владимир Воробьев.

В Ростуризме считают, что пока это единственный способ навести порядок. Но такая схема продажи путевок не позволит агентствам давать клиентам скидки.

- Сейчас турагентства оставляют себе 7% от стоимости путевки, хотя оператор дает им комиссию в 10 - 12%, - объяснил Воробьев. - Разницу отдают клиентам как скидку. Теперь возможность сделать дисконт будут определять туроператоры.

А большим компаниям разбираться с каждой путевкой в отдельности будет явно недосуг...

Страховаться не обяжут. Но советуют

Что случилось

Печальная история, о которой подробно писала «КП»: детский врач из Барнаула серьезно заболел во время отдыха в Турции, впал в кому. В частной клинике требовали дикие деньги на лечение. Выяснилось, что страховки в 15 тысяч долларов не хватает, чтобы отправить больного в Россию. А ведь с такими страховками и приезжает большинство наших соотечественников в Турцию и Египет.

Что изменится

Ростуризм и страховщики настоятельно советуют: при поездке в Египет, Турцию или Таиланд надо оформлять страховку минимум на 30 тысяч долларов. Или в турфирме попросить, или самому купить - в добавок к минимальному полису, который входит в стоимость путевки. Кстати, в Испанию или Грецию вам просто не дадут шенгенскую визу без полиса на 30 тысяч евро. И ни одного скандала со страховками в этих странах не было.

Послушаться чиновников стоит. Помните недавнюю жуткую историю в Хургаде: девушку жестоко избил работник пятизвездочного отеля. Так вот, у нее была оформлена юридическая страховка, к ней на помощь тут же прилетел адвокат. Получит она компенсацию и потому, что застраховалась от несчастных случаев.
***

Финансовые гарантии обязан иметь каждый туроператор. Обеспечивают их страховые компании или банки. Минимальная сумма для фирм, организующих поездки за рубеж, - 30 миллионов рублей. Из этих денег получают компенсацию туристы в случае проблем: оператор разорился, номер вам в отеле не заказал и т. д.

Юлия СМИРНОВА
(с сокращениями)

В материале упоминаются: Компании, организации: Всероссийский союз страховщиков (ВСС) 13444 Государственная Дума Российской Федерации (Госдума РФ) 16287 Федеральная служба по финансовым рынкам (ФСФР России) 4898

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »