Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Ведомости, 18 июня 2013 г.

По одному не продает

ФАС заподозрила «Росгосстрах» в навязывании клиентам дополнительных полисов в придачу к ОСАГО, а ФСФР начала проверку страховщика

1126 просмотров

Весной ФАС получила десятки обращений из нескольких регионов с жалобами граждан на представителей ООО «Росгосстрах», которые ссылаются на «внутренний приказ, в соответствии с которым продажи полисов ОСАГО осуществляются только совместно с продажей полисов «РГС-Фортуна “Авто”, а также иных полисов добровольного страхования», говорится в сообщении ФАС.

«К нам в прошлом году также обращались клиенты [»Росгосстраха«] с жалобами на навязывание полисов ОСАГО, и ряд региональных подразделений возбуждал тогда дела по статье “Запрет на злоупотребление хозяйствующим субъектом доминирующим положением” и признавал факт нарушения», — объясняет интерес службы к страховщику начальник управления контроля финансовых рынков ФАС Ольга Сергеева.

У службы, по ее словам, есть копия приказа «О совмещенных продажах полисов ОСАГО + ИФЛ, ОСАГО +»Фортуна «Авто», изданного филиалом «Росгосстраха» в Ростовской области, по которому с 1 марта установлены «обязательные нормативы по продаже перечисленных полисов вне зависимости от типа территории в рамках совмещенных продаж». При этом «в 100% случаев при продаже полиса ОСАГО физлицам» нужно реализовать иной добровольный полис «со страховой премией от 550 руб., доля договоров «Фортуна “Авто” должна составлять не менее 45%», а продать ОСАГО «без нагрузки» может лишь «лично заместитель директора по розничному страхованию», рассказывает Сергеева.

Этот приказ есть и у ФСФР, говорит ее представитель. По его словам, в службу также поступали жалобы на «Росгосстрах» — причем не только на навязывание дополнительных полисов, но и на отказ применять понижающий коэффициент при расчете стоимости полиса ОСАГО и 4 июня она выдала страховщику предписание устранить нарушения. «В ответ на запрос по одной из жалоб компания признала, что допустила нарушение порядка расчета страховой премии, и вернула заявителю излишне уплаченное», — говорит представитель ФСФР.

ФАС попросила у «Росгосстраха» и его филиалов документы (приказы, распоряжения, письма, инструкции), в соответствии с которыми осуществляется совместная продажа полисов, и «бумаги, ограничивающие полномочия сотрудников на продажу ОСАГО без заключения договоров добровольного страхования», продолжает Сергеева: «Росгосстрах» заявил об отсутствии таковых, а мы возбудили административное дело и проводим расследование по признакам представления недостоверной информации«.

Такого приказа нет, опровергает представитель «Росгосстраха», уверяя, что компания «действовала и действует в соответствии с законодательством», а при получении от регулирующих или надзорных органов запросов «относительно возможных нарушений, допущенных сотрудниками, всегда добросовестно проводит проверки и информирует соответствующие службы».

В РСА от комментариев отказались. Страховщики считают заниженными часть территориальных коэффициентов к тарифу ОСАГО и, когда правительство отказалось повышать их, заговорили о возможной приостановке продаж полисов в некоторых регионах.

Юрий НЕХАЙЧУК

Цена вопроса

300-500 тысяч рублей — такой штраф грозит «Росгосстраху» за представление заведомо недостоверной информации, если приказ существует, говорит Сергеева.

В материале упоминаются: Компании, организации: Росгосстрах, ООО 8748 Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 21361 Федеральная антимонопольная служба (ФАС России) 6032 Федеральная служба по финансовым рынкам (ФСФР России) 4898 Персоны: Сергеева Ольга Сергеевна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »