Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Практика применения законодательства о защите прав потребителя в сфере страхования

Известия, 23 мая 1998 г.

Штрафы для страховщиков

1772 просмотра

Заключили договор со страховой компанией.

После наступления страхового случая вопреки своим же правилам компания больше двух месяцев отказывала мне в выдаче денег. Наконец я их получила, но без какой-либо компенсации за просрочку.
Когда я в соответствии с законом РФ “О защите прав потребителей” потребовала неустойку в размере 3% за каждый день просрочки, сотрудники компании сказали, что этот закон не распространяется на страховые услуги. Правда ли это? Каковы должны быть мои требования за просрочку выплаты?
М.Максимова. Москва.
На вопрос читателя отвечают эксперты Финансовой службы КонфОП. В настоящее время нет никакого нормативного акта, выводящего страховые услуги из сферы действия закона РФ “О защите прав потребителей”. Имеется множество выигранных против страховщиков дел, поданных именно на основе этого закона. Другое дело, что в суде страховые компании почти всегда пытаются доказать обратное, и иногда им это удается.
До недавнего времени в подобном случае потребитель мог ссылаться на ст. 17 закона РФ “О страховании”, в соответствии с которой неустойка за просрочку выплаты страхового возмещения составляла 1% от страховой суммы в день. Однако в конце 1997 г. были приняты изменения к закону “О страховании”. Одно из основных новшеств для потребителя — отмена штрафных санкций, налагаемых на страховые компании за просрочку выплаты страхового возмещения. Как удалось страховщикам получить такой подарок, остается только гадать.
Помимо использования положений закона РФ “О защите прав потребителей”, у клиентов страховых компаний есть и иные варианты действий. Можно требовать взыскания с компании процентов по ст. 395 Гражданского кодекса РФ в размере ставки рефинансирования ЦБ РФ (на сегодня это 30% годовых); убытков, если они возникли вследствие несвоевременной выплаты страховщиком и полностью не компенсируются процентами, по ст. 395 ГК РФ.
Так что при подаче заявления в суд у клиента недобросовестной страховой компании есть возможность выбрать, какие требования предъявить к ответчику.
Нельзя забывать и о значении заключаемого между клиентом и фирмой договора страхования, где должен указываться размер налагаемых на страховщика штрафов. Отсутствие такого положения в договоре говорит, как нам кажется, о неуверенности компании в собственных силах.

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »