Сейчас.ру,
20 февраля 2016 г.
Регулятор встал на защиту клиентов страховых компаний  747 просмотров
ВСС по предписанию ЦБ разработает стандарты для страховых компаний по защите потребителей страховых услуг. Среди основных требований регулятора – обеспечение страховщиками доступности информации обо всех продуктах в любой точке продаж. В то же время компания не должна допускать навязывания страховых продуктов или вводить клиента в заблуждение касательно услуг.
Банк России также требует, чтобы страховые компании несли финансовую ответственность за потерю выплатных документов потребителя на сумму, равную сумме предполагаемой выплаты.
Другое требование ЦБ – обеспечение беспрепятственной аудио-/фото и видеофиксации в офисах страховщиков в процессе общения. Вдобавок, страховщик должен создать условия для приема клиентов без очередей.
Комментарии ЭКСПЕРТОВ
Маркелов Максим (Заместитель начальника управления методики актуарных расчетов СК «МАКС»)
Как Вы оцениваете новые требования ЦБ к страховщикам по защите потребителей?
Требования ЦБ получились совсем однонаправленными, не учитывающими, например, специфику работы страховщика, в каком-нибудь небольшом городке, где на всю округу один офис. Как в нем избавиться от очередей не совсем понятно. Также непонятно как будет реализовано указание в части несения ответственности за утрату выплатных документов. Пока больше вопросов ,чем ответов. Так или иначе, нужно дождаться, когда будет разработан сам стандарт, который также не совсем понятно какое СРО будет готовить.
Иван ТИХОНОВ
 Вся пресса за 20 февраля 2016 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, Страховые стандарты, Регулирование
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
21 июля 2026 г.
|
|
NEWS.ru, 21 июля 2026 г.
Стало известно, как сильно могут подорожать полисы ОСАГО в 2026 году
|
|
Коммерсант Baltic Daily, Рига, 21 июля 2026 г.
Инвесторы поиграли на маркетплейсах
|
20 июля 2026 г.
|
|
Office life, Минск, 20 июля 2026 г.
На торги выставили программное обеспечение «Би энд Би Иншуренс Ко». Сколько стоит
|
|
РБК (RBC.ru), 20 июля 2026 г.
Бренд-безопасность в офлайн-рекламе. Что важно учесть при размещении в ТЦ
|
|
РБК (RBC.ru), 20 июля 2026 г.
Агрострахование: зачем оно нужно сельхозпроизводителям
|
|
РБК (RBC.ru), 20 июля 2026 г.
Мошенники изобрели схемы автомобильного мошенничества с ИИ
|
|
Лента.Ру, 20 июля 2026 г.
Автостраховщики пожаловались на нехватку денег
|
|
Коммерсантъ онлайн, 20 июля 2026 г.
Автостраховщики сообщили о критическом уровне выплат по ОСАГО
|
|
АвтоВзгляд, 20 июля 2026 г.
Опубликован список регионов-лидеров по выплатам ОСАГО
|
|
Деловой Петербург (on-line), 20 июля 2026 г.
«Обнуление бизнеса»: смогут ли селлеры компенсировать ущерб из-за атаки на склады WB
|
|
Новости Воронежа, 20 июля 2026 г.
Житель Воронежской области предстанет перед судом за мошенничество со страховками на 21,3 млн рублей
|
|
110km.ru, Санкт-Петербург, 20 июля 2026 г.
Резкий всплеск жалоб на страховщиков: ОСАГО теряет доверие автовладельцев
|
|
Ведомости онлайн, 20 июля 2026 г.
Страховщики рассказали, как оценивают ущерб от беспилотных атак
|
|
Медвестник, 20 июля 2026 г.
Страховщики предложат комплекс мер для улучшения работы с застрахованными по ОМС
|
|
vietnam.vn, 20 июля 2026 г.
Цифровая страховая компания OPES достигла выручки в размере почти 2,7 триллиона донгов в первом полугодии 2026 года
|
|
Псковское агентство информации (ПАИ), 20 июля 2026 г.
Эксперт Банка России рассказал, как действовать при отказе в продаже полиса ОСАГО
|
|
КонсультантПлюс, 20 июля 2026 г.
Взыскание убытков по ОСАГО при уклонении страховой компании от ремонта: Минфин подготовил поправки
|
 Остальные материалы за 20 июля 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
