Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Российская газета, 25 апреля 2016 г.

Один клик и страха нет

В России набирает популярность страхование в Интернете

694 просмотра

Россияне скоро смогут страховаться онлайн, вообще не выходя из дома или офиса. За широкое внедрение электронных полисов выступает Всероссийский союз страховщиков. А Центробанк и Минфин готовят почву для снятия запрета на посреднические услуги при заключении электронных договоров страхования.

Чисто теоретически любую страховку уже можно купить онлайн, без визита в офис страховой компании. Интернет, банковская карточка и электронный почтовый ящик, куда будет отправлен полис - вот и все, что требуется в этом случае. Как показало исследование «Ренессанс страхование», электронные полисы пользуются популярностью у туристов, собирающихся за границу, и у тех, кто добровольно страхует свои автомобили. Однако такие дистанционные услуги предоставляют не все компании и не везде. Всероссийский союз страховщиков, по словам его главы Игоря Юргенса, выступает за более широкое внедрение электронного страхования. Смысл в этом видят и в Банке России. Там отмечают, что это выгодно и самим страховщикам, и гражданам. Страховые услуги в электронном формате становятся более доступными, и клиенты могут приобретать их в любое время и в любом месте, а страховщики в свою очередь получают возможность снизить издержки. В Центробанке считают, что развитию электронного страхования будет способствовать снятие запрета на посреднические услуги при заключении электронного договора страхования. Такие поправки Центробанк, напомним, сейчас прорабатывает с минфином. Но ведущую роль в развитии электронного страхования, по мнению регулятора, все-таки должно играть страховое сообщество. В том числе, в части принятия мер для ускорения внедрения процесса.

Между тем, сами страховщики признают, что развитие электронного страхования сдерживает ряд факторов. «Новые технологии требуют инвестиций, ведь речь идет не только об удобном и привлекательном сайте компании или современном контакт-центре, а о смене парадигмы ИТ-архитектуры, бизнес-структуры, продуктовой линейки», - говорит Алия Валиуллина, руководитель управления прямых продаж «Ренессанс страхование». Она не скрывает, что многим крупным страховщикам сложно перестраивать устоявшиеся процессы для перехода части продаж в онлайн. Важный момент, что и потребители пока еще не совсем доверяют электронному страхованию. «В отличие от бронирования в Интернете отелей, авиа- и железнодорожных билетов, покупка электронного полиса на сайте страховщика или через мобильное приложение пока не стала нормой жизни», - констатирует Валиуллина.

Владислав Минар, член совета директоров PPF Страхование жизни, добавляет, что электронное страхование актуально при продаже простых «коробочных» продуктов. Когда же речь идет о долгосрочном страхования жизни (а срок таких договоров достигает 30 и более лет), возникает необходимость детально бсудить все параметры полиса с финансовым консультантом. Для этого все-таки больше подходит личная встреча.

Однако, по прогнозам экспертов, спрос на электронные полисы и концентрация игроков на рынке онлайн-страхования все равно будут расти. Граждане рано или поздно оценят возможность экономить время и деньги, страхуясь онлайн. А сами компании, в первую очередь крупные, поддадутся соблазну расширить свое присутствие на рынке.

Юлия КРИВОШАПКО

Что россияне чаще всего делают в интернете

В материале упоминаются: Компании, организации: Всероссийский союз страховщиков (ВСС) 13378 Группа Ренессанс Страхование 4391 Министерство финансов Российской Федерации (Минфин РФ) 11918 ППФ Страхование жизни (PPF Страхование жизни) 506 [Эверия Лайф (Everia Life) 49] Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 38552 Персоны: Валиуллина Алия Ильдусовна Минар Владислав Юргенс Игорь Юрьевич

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »