Коммерсантъ-FM,
12 сентября 2016 г.
«Даже заключение договора ОСАГО вызывает сложности»
527 просмотров
Россияне все чаще жалуются на страховщиков. Центробанк представил статистику жалоб граждан на некредитные организации за второй квартал. Выяснилось, что подавляющее большинство заявлений, которые поступили регулятору, связаны с недовольством работой страховщиков. Это 80% всех полученных претензий. Причем почти все они связаны с ОСАГО. В три раза, по сравнению с первым кварталом, увеличилось число тех, кто столкнулся с отказом заключить договор обязательного автострахования. ОСАГО — действительно самый проблемный сегмент рынка, и если ситуация и меняется в лучшую сторону, то очень медленными темпами, считает руководитель Общества по защите прав потребителей в сфере страхования Игорь Пушкарь.
«Если раньше основной проблемой потерпевших по ОСАГО было своевременно получить страховое возмещение в полном объеме, то последние несколько лет у автовладельцев вызывает сложности и заключение договора ОСАГО. На мой взгляд, жалобы в ЦБ малоэффективны, ЦБ третий или четвертый год является регулятором страхового рынка. У сотрудников ЦБ просто отсутствует опыт работы со страховыми компаниями, Центробанк все-таки не может выяснять все обстоятельства данного спора, нет возможности допросить каких-то свидетелей. Подавляющее большинство страховых споров решается в зале судебных заседаний», — пояснил Пушкарь.
Больше половины претензий к страховщикам связаны с так называемым коэффициентом бонус-малус. Клиенты в основном недовольны тем, что не получили скидки за безаварийную езду. Четверть жалоб — на отсутствие бланков в офисах страховых компаний. Еще более 15% — навязывание дополнительных услуг. Такая ситуация сложилась из-за того, что государство сдерживает цены на ОСАГО, отметил президент Всероссийского союза страховщиков Игорь Юргенс.
«Компании не хотят торговать в целом ряде регионов, в которых это совершенно невыгодно. Это невыгодно в результате бездеятельности местных властей, преступных группировок, автоюристов и целого комплекса обстоятельств. Российский союз автостраховщиков делает все для того, чтобы его сократить, оно сокращается в абсолютном измерении. ЦБ нас понимает, мы делаем очень многое — сейчас создан агент Российского союза автостраховщиков, который будет в этих регионах торговать вне зависимости от того, хотят или не хотят это делать отдельные страховые организации, поэтому надеемся, что ситуацию выправим», – рассказал Юргенс «Коммерсантъ FM».
По данным Центробанка, за первое полугодие прибыль страховщиков достигла почти 72 млрд руб. Рост год к году составил почти 20%. Регулятор отмечает, что он обусловлен при этом хорошими показателями первого квартала. Одним из основных драйверов роста рынка стало ОСАГО.
По данным Банка России, страхование автогражданской ответственности во втором квартале стало крупнейшим сегментом рынка. На его долю пришлось более 22% собранных премий. Тем не менее, годовые темпы прироста сегмента сократились более чем на треть. Объем полученных средств за ОСАГО составил почти 64 млрд руб.
Отмечается, что положительную динамику по сумме выплат от клиентов показали все сегменты страхового рынка, кроме КАСКО. Из-за снижения спроса на новые автомобили объем премий сократился за год почти на 9% и составил чуть более 43 млрд руб. При этом сократилось не только количество заключенных договоров, но и — впервые за последний год — средняя стоимость полиса КАСКО — за год на 5,5%, а за квартал на 15,5%. Она составила чуть более 46 тыс. руб.
Главным же драйвером роста рынка стало страхование жизни. За год прирост составил более 58%. Объем выплат от клиентов превысил 47 млрд руб.
Средняя цена полиса ОСАГО за год выросла почти на 17%. По данным Центробанка, она составила 6 тыс. 274 руб.
Рената БАДАНОВА
Вся пресса за 12 сентября 2016 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Общественное мнение
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
3 мая 2024 г.
|
|
zakon.kz, 3 мая 2024 г.
Возмещение ущерба фермерам за погибший скот: разработаны правила
|
|
Шанс. Регион, Абакан, 3 мая 2024 г.
Появилась новая схема мошенничества с полисами ОМС
|
|
Российская газета-Сибирь, 3 мая 2024 г.
Компенсировать риски
|
|
Известия, 3 мая 2024 г.
Принять разрешение
|
|
Российская газета, 3 мая 2024 г.
После паводков предстоит восстановить тысячи домов. Почему они не были застрахованы?
|
2 мая 2024 г.
|
|
Финмаркет, 2 мая 2024 г.
Совет директоров «Ингосстраха» рекомендовал не выплачивать дивиденды за 2023 год
|
|
Газета.Ru, 2 мая 2024 г.
Американский бизнес начал оценивать новый вид страхования
|
|
Внешнеэкономические связи, 2 мая 2024 г.
Глава компании UnitedHealth признался, что заплатил киберпреступникам выкуп в 22 млн долларов
|
|
Интерфакс, 2 мая 2024 г.
Объемы страховых взносов и страховых выплат в Свердловской области в 2023г выросли на 20%
|
|
Казахстанский портал о страховании, 2 мая 2024 г.
Автострахование: рост цен замедлится, поскольку инфляция по страховым случаям снижается
|
|
МК в Хабаровске, 2 мая 2024 г.
Страховая компания в Хабаровске поблагодарила полицию за поимку автоподставщиков
|
|
Комсомольская правда-Беларусь, 2 мая 2024 г.
«Умышленно причиняли себе травмы пальцев рук и ног, получали страховые выплаты»
|
|
Нефть и капитал, 2 мая 2024 г.
800 танкеров отказались от западных страховок из-за «потолка» цен на российскую нефть
|
|
УралБизнесКонсалтинг, Екатеринбург, 2 мая 2024 г.
Банк России зафиксировал рост заключения договоров страхования на Среднем Урале в 2023 году на 20%
|
|
Европейско-Азиатские новости, Екатеринбург, 2 мая 2024 г.
Свердловчане стали чаще страховать свою жизнь
|
|
Казахстанский портал о страховании, 2 мая 2024 г.
Страны Южной Африки получат страховые выплаты из-за исторической засухи
|
|
Эксперт-Юг, 2 мая 2024 г.
В антирейтинге по ОСАГО: почему водители на Кавказе не хотят страховать автомобили
|
 Остальные материалы за 2 мая 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|