Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

ТАСС, 28 февраля 2018 г.

ЦБ планирует изучить причины отказа клиентов от инвестстрахования жизни

1268 просмотров

Центробанк планирует проанализировать причины, по которым часть клиентов, купивших первые полисы инвестиционного страхования жизни (ИСЖ) 3-5 лет назад, не продлевают их после окончания срока действия договора. Об этом сообщил журналистам директор департамента страхового рынка Банка России Игорь Жук.

«Мы будем задавать уточняющие вопросы, возможно проведем фокус-группу, потому что нам важно, отказался человек - почему? Потому что он ожидал большой доход (по полису - прим. ТАСС), или просто у него, я извиняюсь, денег нет? Ведь в числе отказавшихся есть в том числе те, кто просто ушел из темы страхования. Мы будем делать анализ», - сказал он.

Пристальное внимание ЦБ к ИСЖ связано с бурным ростом этого рынка (страхование жизни за счет ИСЖ в 2017 году выросло на 53,3% - до 328,5 млрд руб., впервые превысив по объему рынок ОСАГО). Такой активный рост сегмента за счет продаж ИСЖ через банки в качестве альтернативы депозитам вызывает опасения регулятора, говорили ранее неоднократно в ЦБ - там опасаются завышенных ожиданий клиентов от доходности по полисам ИСЖ, которая по договору не является гарантированной.

Страховщики должны добиваться того, чтобы у потребителя не было обманутых ожиданий, подчеркнул Жук. Это возможно через принятие обязательных стандартов продажи продуктов ИСЖ для участников рынка, которые разрабатывает Всероссийский союз страховщиков.

«Через стандарты заключения договора (у клиента - прим. ТАСС) с самого начала должно быть понимание, что он может получить через пять лет. Если он понимает, что это риск (неполучения инвестдохода - прим. ТАСС), который солидарен с компанией - это одна его реакция. Если он понимает, что ему про этот риск никто не сказал - то через 5 лет он сильно обидится», - рассуждает Жук.

Данные лидера рынка

В понедельник крупнейший страховщик жизни - «Сбербанк страхование жизни» - первым на рынке сообщил, что уровень пролонгаций по первым 395 полисам ИСЖ компании, проданным в 2012 году и закончившихся в 2017 году, составляет 25% (из 217 млн руб. выплат 53 млн руб. клиенты перевложили обратно в ИСЖ).

Еще 25% клиентов переложили деньги в другие инвестиционные инструменты управляющих компаний Сбербанка - паевые инвестфонды, индивидуальные инвестсчета, доверительное управление, сообщил ТАСС во вторник генеральный директор «Сбербанк страхование жизни» Алексей Руденко. По его словам, это говорит о том, что полис ИСЖ был переходным этапом от депозитов к более широкому использованию инвестиционных инструментов.

«Остальные клиенты по ИСЖ (50% - прим. ТАСС) открыли депозиты, либо забрали деньги на крупные покупки, поскольку изначально выбирали ИСЖ как накопления к определенному сроку. Тем более, зачастую выгодоприобретатель по завершившимся договорам ИСЖ не совпадает со страхователем, и получатели денег - это другие люди (не те, кто заключал договор - прим. ТАСС)», - сказал Руденко, добавив, что компания будет работать над повышением пролонгаций по ИСЖ.

Сейчас в компании более 200 тыс. клиентов по ИСЖ, средний уровень доходности составляет 9%.

Об ИСЖ

ИСЖ активно продается через банки в качестве альтернативы депозитам, клиентов привлекают потенциально более высокой доходностью, чем по вкладам (при этом уровень доходности не гарантирован и она может как превысить ставку по вкладам, так и оказаться нулевой, вложения в ИСЖ не застрахованы в АСВ и полис нельзя досрочно расторгнуть без потерь). Инструмент работает как страховка жизни, при этом единовременный взнос клиента (обычно 300-500 тыс. руб.) страховщик инвестирует по выбранной клиентом стратегии. В конце срока договора страховщик гарантированно возвращает клиенту внесенную сумму, и плюс возможный инвестдоход, который зависит от результатов инвестирования.

В материале упоминаются: Компании, организации: Агентство по страхованию вкладов (АСВ) 704 Всероссийский союз страховщиков (ВСС) 11819 Департамент страхового рынка ЦБ РФ 1726 Сбербанк страхование жизни (СберСтрахование жизни) 2292 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 34171 Персоны: Жук Игорь Николаевич Руденко Алексей Викторович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »