Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Google+ Facebook Вконтакте Twitter Telegram
    Этот деньПортал – ПомощьМИГ – КоммуникацииОбучениеПоискСамое новое (!) mig@insur-info.ru. Страхование сегодня Сделать «Страхование сегодня» стартовой страницей «Страхование сегодня». Добавить в избранное   
Самое новое
Идет обсуждение
Пресса
Страховые новости
Прямая речь
Интервью
Мнения
В гостях у компании
Анализ
Прогноз
Реплики
Репортажи
Рубрики
Эксперты
Голос рынка
Форум
Аналитика
Термины
За рубежом
История страхования
Посредники
Автострахование
Страхование жизни
Авиакосмическое
Агрострахование
Перестрахование
Подписка
Календарь
Этот день
Страховые реестры
Динамика рынка
Состояние лицензий
Знак качества
Страховые рейтинги
Фотографии
Компании
Визитки
Пресс-релизы


Top.Mail.Ru

Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Все самое главное, что отразилось в зеркале нескольких сотен газет, журналов и информагентств.
Раздел пополняется в течение всего рабочего дня. За обновлениями следите с помощью "Рассылки" или "Статистики разделов" на главной странице портала. Чтобы ознакомиться с публикациями, появившимися на сайте «Страхование сегодня» в определенный день, используйте календарь на текущей странице. Здесь же Вы можете сделать выборку статей из определенного издания. Для подборки материалов о страховании за несколько дней или за любой другой период времени воспользуйтесь "Расширенным поиском". Возможна также подборка по теме.
Редакция портала не несет ответственности за неточность, недостоверность или некорректность информации, изложенной в публикациях, и не вносит в них никаких исправлений за исключением явных опечаток.


   В этот день 10 лет назад  |  все материалы раздела »

  Авиатранспортное обозрение, 15 января 2011 г.

Почему самолеты не застрахованы?

Последние несколько недель были не самыми удачными для авиаторов: предновогодний "затор" в Домодедово и Шереметьево и две катастрофы — в Москве и Сургуте — нанесли немалый ущерб репутации гражданской авиации России в глазах общественности.



  Найтиглавное, по изданию,  по теме, за  период   Получать: на e-mail, на свой сайт
  Рейтинги популярности


Невские новости, ИА, 1 августа 2018 г.

Куда обращаться пациентам по вопросам, связанным с оказанием услуг в медицинском учреждении?
393 просмотра

НЕВСКИЕ НОВОСТИ узнали, в каких случаях гражданин может обратиться к страховому представителю и чем такой специалист может помочь пациенту.

В федеральном фонде ОМС и Всероссийском союзе страховщиков отмечают, что страховой представитель является бесплатным помощником в системе ОМС, к которому можно обратиться по вопросам, связанным с качеством и доступностью оказания медицинской помощи. Причины обращений могут совершенно разные. Так, человек имеет право обратиться к представителю за получением бесплатной консультации по вопросам прав и возможностей в системе ОМС.

«Начало работы страховых представителей в медицинских учреждениях – важный этап в развитии проекта страховых представителей, главная задача которых – информирование населения об их правах и возможностях на получение качественной и доступной медицинской помощи в системе ОМС. Таким образом, страховые представители становятся еще ближе к пациенту, расширяя его возможности на получение информационной поддержки и непосредственно в медицинских учреждениях», - считает вице-президент Всероссийского союза страховщиков Дмитрий Кузнецов.

Обратиться к страховому представителю можно разными способами в зависимости от того, какой именно вопрос интересует пациента. Например, по телефону можно получить информацию по конкретной медицинской организации, сообщить о факте ущемления своих прав или о низком уровне качества оказания услуг. Если гражданину необходимо разрешить конфликтную ситуацию с медицинской организацией или ему отказывают в приеме по полису в другом субъекте РФ, а также в случае ожидания плановой госпитализации более 30 дней со дня выдачи направления, пациент также может позвонить в офис страховой компании и решить эти вопросы. Еще одним поводом для обращения могут стать проблемы с записью на прием терапевта, педиатра, специалистов, а также на прохождение диспансеризации.

Отметим, что общение со страховым представителем может быть осуществлено не только посредством звонка: пациент может обратиться к работнику страховой компании, выдававшей полис ОМС, в поликлинике или больнице. Причиной тому может стать отказ от предоставления медицинской помощи, неправомерное требование оплаты за оказанные услуги, нарушение сроков оказания медицинской помощи, грубое отношение персонала учреждения, сложности в прохождении диспансеризации и другие конфликтные ситуации. Страховой представитель в больнице также может оказать содействие пациенту по вышеперечисленным причинами.

НЕВСКИЕ НОВОСТИ пообщались с Плеховым Сергеем Валентиновичем, членом рабочей группы по развитию обязательного медицинского страхования Всероссийского Союза Страховщиков, который рассказал, что институт страховых представителей как общенациональный проект был запущен в июле 2016 года. Тогда начали работу страховые представители 1 уровня, сообщил он. В их задачи входит консультация застрахованных лиц по правам и порядку оказания медицинской помощи в системе ОМС. С января 2017 года началась деятельность страховых представителей 2 уровня. Они информируют пациентов при получении медицинской помощи, при проведении профилактических мероприятий и прохождении диспансеризации, а также осуществляют защиту прав и законных интересов граждан в системе ОМС. С 1 января 2018 года начали функционировать страховые представители 3 уровня, которые проводят анализ своевременности диспансерного наблюдения, плановых госпитализаций и при необходимости содействуют в организации медицинской помощи застрахованному лицу.

«Основная цель деятельности страховых представителей 3 уровня – помощь и консультирование в случаях, требующих высококвалифицированного подхода и постоянного сопровождения. Именно такой метод является основой для реализации пациентоориентированного принципа в работе. Непосредственно в медицинских организациях страховые представители начали работать с 2017 года и сейчас оказывают услуги во всех регионах страны», - сообщил специалист.

С его слов, страховые компании обеспечивают присутствие своего представителя в соответствии с графиками, согласованными с ТФОМС (территориальный фонд общего медицинского страхования) и медицинскими организациями. При планировании графиков присутствия компании полагаются на статистику количества поступающих жалоб застрахованных граждан на деятельность медорганизации. Время присутствия страхового представителя рассчитывается в зависимости от посещаемости поликлиники или больницы, пояснил Плехов Сергей Валентинович.

«Однако вне зависимости от того, находится ли сотрудник в медицинском учреждении, застрахованный всегда может обратиться в свою страховую компанию с жалобой, с вопросом или за консультацией через бесплатные колл-центры, номера которых указаны на страховом полисе, на сайте компании, а также на информационном стенде в любой медицинской организации, работающей в системе ОМС», - добавил он.

В случае обращения граждан к страховым представителям по типовым вопросам консультация оказывается «здесь и сейчас». Если поступает вопрос, требующий подключения специалиста более высокого уровня, то обращение гражданина фиксируется и переадресовывается соответствующему специалисту. В сложных случаях, когда обращение или жалоба связаны с необходимостью запроса медицинской документации, разбора правильности постановки диагноза или методов лечения, ответ предоставляется в течение 30 дней, в особо сложных ситуациях срок может быть продлен до 60 дней. В любом случае застрахованному гарантировано получение полноценного ответа, и, если его права нарушены, поддержка и защита прав, заключил Плехов Сергей Валентинович.

Мария ФОМЕНКО


  Вся пресса за 1 августа 2018 г.
  Смотрите другие материалы по этой тематике: Маркетинг, Ассоциации, союзы, пулы, фонды, Обязательное медицинское страхование
В материале упоминаются:
Компании, организации: Персоны:

Оцените данный материал (1-плохо, ..., 10-отлично!).
Средняя оценка: 0.00 (голосовало: 0 чел.)
10   

Ваше мнение об этом материале:
— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):
Укажите код на картинке слева:
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
 
Архив прессы
П В С Ч П С В
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31    
Текущая пресса

15 января 2021 г.

Известия онлайн, 15 января 2021 г.
Во Франции началось предварительное расследование в отношении Саркози

Право.Ru, 15 января 2021 г.
Апелляция отказала в иске к «АльфаСтрахованию» на 300 млн рублей

Хайтек+, 15 января 2021 г.
TWIN: российские страховые компании почти не используют новые каналы коммуникаций

УкрСтрахование, 15 января 2021 г.
Hiscox выплатит дополнительные $48 млн страхового возмещения по решению суда

Коммерсантъ-Самара, 15 января 2021 г.
В Ульяновске осуждены девять членов ОПГ «автоподставщиков»

УкрСтрахование, 15 января 2021 г.
Инвестиции в инфраструктуру — залог развития экономики в постпандемический период: Swiss Re Institute

ФедералПресс, 15 января 2021 г.
Реорганизация медицины в Оренбуржье: во благо людей или из-за нехватки финансирования?

РБК.Уфа, 15 января 2021 г.
Аграрии Башкирии ждут от страховщиков возмещения 20 млн рублей убытков

Финмаркет, 15 января 2021 г.
ЦБ РФ рекомендует российским страховщикам пересмотреть свои стратегии с учетом климатических рисков

УкрСтрахование, 15 января 2021 г.
После победы в деле о прерывании бизнеса страхователи ожидают незамедлительных выплат

newstracker.ru, 15 января 2021 г.
Спикер ЗС Карелии Шандалович предложил увеличить финансирование фонда ОМС

УкрСтрахование, 15 января 2021 г.
Суд обязал страховщиков покрывать риск прерывания бизнеса из-за пандемии Covid-19

Банки.ру, 15 января 2021 г.
ЦБ рекомендует страховщикам отдельно учитывать в деятельности климатические риски

КонсультантПлюс, 15 января 2021 г.
Новое в законодательстве

tomsk.ru, 15 января 2021 г.
Эксперты рассказали о новой системе техосмотра

Пенза-Взгляд, 15 января 2021 г.
Пензенских водителей призвали оформлять небольшие ДТП в упрощенной форме

LipetskMedia.ru, 15 января 2021 г.
Липчан защитят от оформления сложных финансовых продуктов


  Остальные материалы за 15 января 2021 г.

  Самое главное
  Найти : по изданию , по теме , за период
  Получать: на e-mail, на свой сайт
Реклама