Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Деловой квартал-Нижний Новгород, 27 апреля 2020 г.

«По добровольным видам страхования будет спад. Но мы не теряем оптимизма»

123 просмотра

«Пользуются спросом полис «Защита от вируса» и бесконтактное оформление ипотечной страховки». Выясняем, какой ответ коронавирусу подготовили страховые компании, и как пандемия изменила этот рынок.

Режим самоизоляции значительно повлиял на доходы многих людей, заставил их отказаться от необязательных расходов и задуматься: так ли им будут нужны привычные траты, когда угроза пандемии спадет? Есть основания полагать, что эта тенденция затронет и страховые продукты.

Чем ответит на такие вызовы страховой рынок? Об этом говорим с директором отделения компании «Абсолют Страхование» в Нижнем Новгороде Сергеем Питюновым.

Сергей Леонидович, были ли в марте-апреле периоды явного снижения продаж, и с какими событиями они были связаны?

— Безусловно, сборы с марта стали снижаться. Конечно, основная причина — это приостановка работы многих предприятий и снижение покупательской способности.

В нашем портфеле немалую долю занимало страхование ресторанов. Они не стали возобновлять договоры страхования, так как им сейчас просто нечем платить. В сегментах ипотечного страхования и страхования залогового имущества сборы тоже снижаются — кредитов выдавать стали значительно меньше.

В основном продажи останутся в сегменте обязательного страхования — по ипотеке и по страхованию залогов. По добровольным видам страхования будет спад. Но мы не теряем оптимизма и предлагаем нашим партнерам промо-коды, с помощью которых на добровольные виды страхования можно получить скидку. На мой взгляд, та же страховка от несчастных случаев — вещь во все времена полезная.

Есть ли у вас продукты, предполагающие выплаты людям, которых в той или иной мере затронули происходящие события — например, страховка от коронавируса?

— Заботясь о здоровье клиентов, компания «Абсолют Страхование» разработала программу «Защита от вируса», которая обеспечит финансовой поддержкой в случае госпитализации или ухода из жизни в результате коронавирусной инфекции COVID-19.

СПРАВКА. Страховая защита по программе «Защита от вируса» распространяется на заболевание, впервые диагностированное в течение действия договора. Полис стоит от 1,5 до 7,5 тыс. руб. При подтверждении диагноза компенсация составит от 500 до 2500 руб. в день в зависимости от выбранного варианта программы. В случае летального исхода родственники пострадавшего от коронавируса смогут получить выплату в размере от 100 тыс. до 1 млн руб. Приобрести полис могут люди в возрасте от 3 до 55 лет, при отсутствии тяжелых и хронических заболеваний. Новая программа доступна для покупки через персональных менеджеров и партнеров компании.

Также, чтобы поддержать своих клиентов и партнеров, компания «Абсолют Страхование» и запустила бесплатный сервис по оказанию телемедицинских консультаций (телемедицина). Его основная цель — повысить доступность медицинской помощи в период пандемии. Пациенты могут обращаться за дистанционными консультациями к врачам общей практики и узких специальностей, конечно, не только по вопросам, связанным с коронавирусом, но и по другим направлениям.

Нет ли страховки от потери работы?

— Такой продукт у нас находится в разработке, должен появиться в ближайшее время.

Что с «приходом» коронавируса изменилось для компании и для клиентов?

— Мы были вынуждены в краткие сроки перевести всех сотрудников на удаленный режим и обеспечить их всеми необходимыми инструментами для продолжения работы. Большинство вопросов по страхованию можно решить с помощью цифровых сервисов. Основные полисы, такие как ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, страхование от несчастных случаев и даже полис ипотечного страхования сейчас можно приобрести онлайн, не выходя из дома. Когда клиенту требуется подписанный договор, мы отправляем его в отсканированном виде.

Бывают, конечно, ситуации, когда нужен оригинал договора. Например, по судовладельцам есть требование, чтобы оригинал полиса был обязательно на судне. В таком случае сотрудники выходят в офис, оформляют документы и передают клиентам. Я считаю, что мы успешно перешли на удаленный режим работы и электронный документооборот, продолжаем оказывать клиентам качественные услуги.

Какими продуктами своей компании вы лично пользуетесь, и приходилось ли вам получать выплаты по страховым случаям?

— Я застрахован по комплексному ипотечному страхованию. Лично мне не приходилось получать выплату в своей компании, но почти все выплаты в отделении проходят через меня как руководителя. И я точно могу сказать, что обращений много, особенно по ипотеке.

В 2019 г. мы своевременно и в полном объеме произвели несколько крупных выплат по ипотечным заемщикам и по имуществу юридических лиц. Сотрудники отделения не бросают клиентов, попавших в сложную ситуацию, и всегда оказывают им содействие при наступлении страхового случая.

Какие продукты являются для вас ключевыми?

— Стабильный рост наблюдается в таких направлениях, как медицина, ипотека, страхование имущества и ответственности, водного транспорта и грузов.

Какие интересные тенденции сейчас наблюдаются на страховом рынке? Есть ли моменты, которые радуют или настораживают?

— Все страховщики сосредоточились на цифровизации и внедряют различные онлайн-сервисы. «Абсолют Страхование» также активно развивает интернет-продажи. Наша компания одна из первых реализовала удобный сервис бесконтактного оформления ипотечных страховых полисов.

Процедура займет буквально несколько минут, оплатить полис можно банковской картой или через Яндекс.Кассу. Электронная форма полиса соответствует всем требованиям Сбербанка, не требует наличия подписи страхователя и подтверждает исполнение заемщиком своих страховых обязательств в полном объеме.

Клиенты других банков также имеют возможность, не выходя из дома заполнить онлайн-анкету по ипотечному страхованию, прикрепить необходимые документы и получить индивидуальное предложение по оптимальным тарифам.

Заявки по ипотеке мы принимаем на электронную почту: ipoteka-nnovgorod@absolutins.ru.

По рабочим вопросам пишите: s.pityunov@absolutins.ru.

В материале упоминаются: Компании, организации: Абсолют Страхование 1874 Персоны: Питюнов Сергей Леонидович

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »