Газета.Ru,
23 сентября 2023 г.
Россияне рассказали, почему не доверяют страховщикам
 271 просмотр
Почти каждый второй россиянин (48%) не доверяет страховым компаниям. Это показало совместное исследование BestDoctor и А2:Research, с результатами которого ознакомилась «Газета.Ru».
Страховая стигма среди россиян обусловлена целым рядом факторов. На первом месте — непрозрачные условия в договоре, много подводных камней — совокупность этих проблем опрошенные отмечали чаще всего (в 32% случаев).
На втором месте — затяжные согласования выплат. В 28% случаев респонденты отмечали этот фактор как ключевой барьер к росту доверия к страховым компаниям.
На третьем месте — нехватка подходящих по цене и опциям продуктов. Об этой проблеме опрошенные говорили почти также часто — в 26% случаев.
На четвертом месте участники опроса отмечали тот факт, что страховые компании часто отказывают в выплатах, что беспокоит россиян в 23% случаев.
На пятом месте стоит проблема того, что реклама не соотносится с тем, что происходит в действительности (в 15% случаев).
Среди позитивных тенденций в развитии страховой отрасли опрошенные отметили удобство взаимодействия: через мобильные приложения/чат-бот в мессенджере сегодня можно решить большинство вопросов (в 29% случаев). Также опрошенные отмечают общую диджитализацию отрасли: на первый план выходят онлайн-взаимодействие и цифровой клиентский путь (в 17% случаев).
Среди других причин возросшего уровня доверия россиян к страховым компаниям — скорость урегулирования, более прозрачная коммуникация со страховыми компаниями, а также появление новых игроков рынка, которые меняют его в лучшую сторону (в 24%, 12% и 15% случаев соответственно).
Ранее россиянам рассказали, на что обратить внимание при оформлении медстраховки перед отдыхом.
Евгений ОДИНЦОВ
 Вся пресса за 23 сентября 2023 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Исследования, Маркетинг, Общественное мнение
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
7 мая 2026 г.
|
|
Интерфакс, 7 мая 2026 г.
Группа «автоподставщиков» задержана в Мордовии
|
|
ТАСС, 7 мая 2026 г.
В Мордовии задержали мошенников за инсценировку ДТП
|
|
АвтоВзгляд, 7 мая 2026 г.
Россиянам разрешат возвращать страховщикам полисы ОСАГО
|
|
Вечерний Орел, 7 мая 2026 г.
Орловский суд отказал страховщику в регрессном иске к виновнику ДТП
|
|
Интерфакс, 7 мая 2026 г.
Из Думы отозван проект об освобождении страховщиков от выплат юрлицам при «грубой неосторожности»
|
|
Report.Az, Баку, 7 мая 2026 г.
Непогода нанесла агросектору Азербайджана ущерб на 13 млн манатов
|
|
Известия онлайн, 7 мая 2026 г.
РСА назвал ОСАГО убыточным в 60 регионах России
|
|
Российская газета, 7 мая 2026 г.
Пара слов без европротокола
|
|
ПРАЙМ, 7 мая 2026 г.
Страховщик назвал самые распространенные аварии с мотоциклами
|
|
Финмаркет, 7 мая 2026 г.
Чистая прибыль Swiss Re в январе-марте увеличилась на 19%
|
|
Ура.Ru, Екатеринбург, 7 мая 2026 г.
Новые расходы: страхуют ли челябинцы имущество от прилета ракеты или БПЛА
|
|
Тренд, Баку, 7 мая 2026 г.
ICIEC за пять лет обеспечила страховое покрытие в Азербайджане на сумму около $120 млн
|
|
Тренд, Баку, 7 мая 2026 г.
ICIEC видит значительный потенциал для расширения страховых и инвестиционных решений в Азербайджане (Эксклюзив)
|
|
Ведомости, 7 мая 2026 г.
Эксперты ждут резкого ускорения темпов роста страхового сегмента non-life
|
|
Деловая газета.Юг, Краснодар, 7 мая 2026 г.
Аграрии Кубани в I кв. 2026 года получили 396 млн страховых выплат
|
|
Бизнес-газета, Ростов-на-Дону, 7 мая 2026 г.
Страховые выплаты донских аграриев достигли 1,8 млрд руб. в I кв. 2026 г.
|
|
UzDaily.uz, 7 мая 2026 г.
Узбекистан и Азербайджан подписали соглашение по сельскохозяйственному страхованию
|
 Остальные материалы за 7 мая 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
