Газета.Ru,
23 сентября 2023 г.
Россияне рассказали, почему не доверяют страховщикам
 298 просмотров
Почти каждый второй россиянин (48%) не доверяет страховым компаниям. Это показало совместное исследование BestDoctor и А2:Research, с результатами которого ознакомилась «Газета.Ru».
Страховая стигма среди россиян обусловлена целым рядом факторов. На первом месте — непрозрачные условия в договоре, много подводных камней — совокупность этих проблем опрошенные отмечали чаще всего (в 32% случаев).
На втором месте — затяжные согласования выплат. В 28% случаев респонденты отмечали этот фактор как ключевой барьер к росту доверия к страховым компаниям.
На третьем месте — нехватка подходящих по цене и опциям продуктов. Об этой проблеме опрошенные говорили почти также часто — в 26% случаев.
На четвертом месте участники опроса отмечали тот факт, что страховые компании часто отказывают в выплатах, что беспокоит россиян в 23% случаев.
На пятом месте стоит проблема того, что реклама не соотносится с тем, что происходит в действительности (в 15% случаев).
Среди позитивных тенденций в развитии страховой отрасли опрошенные отметили удобство взаимодействия: через мобильные приложения/чат-бот в мессенджере сегодня можно решить большинство вопросов (в 29% случаев). Также опрошенные отмечают общую диджитализацию отрасли: на первый план выходят онлайн-взаимодействие и цифровой клиентский путь (в 17% случаев).
Среди других причин возросшего уровня доверия россиян к страховым компаниям — скорость урегулирования, более прозрачная коммуникация со страховыми компаниями, а также появление новых игроков рынка, которые меняют его в лучшую сторону (в 24%, 12% и 15% случаев соответственно).
Ранее россиянам рассказали, на что обратить внимание при оформлении медстраховки перед отдыхом.
Евгений ОДИНЦОВ
 Вся пресса за 23 сентября 2023 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Исследования, Маркетинг, Общественное мнение
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
14 октября 2026 г.
|
|
Финмаркет, 14 октября 2026 г.
Госдума приняла закон о передаче финорганизациями данных клиентов на обработку сторонним IT-компаниям
|
|
РИА Новости, 14 октября 2026 г.
Водный транспорт России включили в единый порядок ОСГОП - Минтранс
|
|
zakon.kz, 14 октября 2026 г.
Страхование профессиональной ответственности медиков: правила обновили
|
|
Пенза-онлайн, 14 октября 2026 г.
Назначена и.о. директора Территориального фонда ОМС Пензенской области
|
|
МИР24, 14 октября 2026 г.
«Золотая осень» в Москве: как страхование защищает аграриев от погодных аномалий и эпидемий?
|
|
NEWS.ru, 14 октября 2026 г.
Названы самые разорительные ошибки водителей после ДТП
|
|
Казахстанский портал о страховании, 14 октября 2026 г.
ИИ переходит в основные процессы страховщиков: качество данных становится новым риском
|
|
Агроинвестор, 14 октября 2026 г.
По итогам года страховщики могут выплатить аграриям не менее 8,5 млрд рублей
|
|
Report.Az, Баку, 14 октября 2026 г.
Стоимость инвестпортфеля страховщиков в Азербайджане превысила 1 млрд манатов
|
|
Интерфакс, 14 октября 2026 г.
Страховщикам жизни рекомендуют индивидуальный подход к договорам с участниками СВО
|
|
Saratovnews, Саратов, 14 октября 2026 г.
Саратовские водители оформили сотни тысяч электронных полисов ОСАГО
|
|
Office life, Минск, 14 октября 2026 г.
Страховщики Беларуси и СНГ отказываются от полисов для ИИ-рисков
|
|
Российская газета онлайн, 14 октября 2026 г.
Как компании оптимизируют программы ДМС для сотрудников? Комментарий экспертов «РГ»
|
|
Фонтанка.ру, Санкт-Петербург, 14 октября 2026 г.
Верховный суд запретил автостраховщикам включать необоснованные оговорки в договоры
|
13 октября 2026 г.
|
|
НИА Кузбасс, Кемерово, 13 октября 2026 г.
Страховщики добавили в полисы для активных клиентов поддержку психического здоровья
|
|
Ведомости Законодательного Собрания Новосибирской области, 13 октября 2026 г.
Новосибирцам бесплатно помогут оспорить действия МФО и страховщиков
|
|
Конкурент, Владивосток, 13 октября 2026 г.
Морская битва: шторм сорвал судно и привел к многомиллионному иску
|
 Остальные материалы за 13 октября 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
