Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

СеровГлобус.ру, Серов, 12 августа 2017 г.

Страхование в серовском филиале «Согаза» обходиться в четыре дня потерянного времени

3 просмотра

Как сообщили читатели, чтобы застраховать автомобиль или ипотечный кредит в местном филиале страховой группы «Согаз», в очереди придется отстоять два дня. Минимум. Люди в очереди наперебой возмущаются.

- Открываются позже, чем по графику. График - с девяти утра, а открываются в десять. Обеденное время начинается также раньше, чем указано. Написано, что обед с 12.30 до 13.15. А специалист покидает свое рабочее место на полчаса раньше и приходит позже. На оформление одной страховки в этой организации уходит от одного до двух часов времени, - говорит один из очередников.

Женщина из очереди рассказывает, как позвонила в екатеринбургский филиал компании. Говорит, что ей там ответили: «Раз так долго, тогда вам проще приехать к нам, в Екатеринбург, и застраховаться у нас, чем стоять и терять время».

- Приехал с утра, простоял до обеда. В итоге у сотрудника зависла программа. Всем спасибо, все свободны. Как она сказала: «приходите в том же порядке завтра, проблему в программе попытаемся устранить». Вот тебе раз, целый день насмарку. А ведь люди сидят не просто так, у некоторых работа с машиной связана. Страховка закончилась, что делать? Без страховки ездить - только штрафы получать, - говорит Павел Ч.

- Народу бывает много - и по 40 человек. Не всегда успеваем всех принять. К нам за страховкой приходят клиенты многих других страховых компаний, чьи отделения есть в Серове. Причина - там нет полисов и принимают по записи, - говорит руководитель местного филиала компании «Согаз» Виктория Мельник. - Само оформление занимает 30-40 минут, работает один специалист. Изначально у нас работало три специалиста, но одна сотрудница ушла в декрет. Вторая 31 июля вышла из отпуска. Очередь будет продвигаться быстрее. Постараемся урегулировать работу с людьми, чтобы не было таких долгих ожиданий. Бывают проблемы с программой, пропадает интернет, но никто от этого не застрахован.

Мария ЧЕКАРОВА

В материале упоминаются: Компании, организации: СОГАЗ, страховая группа 2568

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »