Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Челябинский рабочий, 18 ноября 2009 г.

Берут деньги за бесплатное лечение

В области вдвое увеличилось число жалоб пациентов на незаконные поборы в больницах

754 просмотра

За первое полугодие 2009 года в Челябинский областной фонд обязательного медицинского страхования (ЧОФОМС) и страховые медицинские организации поступило 6054 обращения. Это на 46 процентов больше, чем в прошлом году. Две трети жалоб граждан признаются обоснованными. Самая распространенная из них (24 процента) - взимание денег за бесплатную медицинскую помощь. 18 процентов жалоб связано с качеством оказания медицинской помощи, столько же - с организацией работы медицинского учреждения, 17 процентов - с отказом в оказании помощи по программе ОМС.

В связи с возросшим количеством жалоб областной фонд ОМС напоминает, что объемы бесплатной медицинской помощи определены территориальной программой государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи гражданам, живущим на Южном Урале. Этот документ гарантирует бесплатное лечение в стационаре всем пациентам.

На коммерческой основе в больнице могут оказываться дополнительные сервисные услуги, например пребывание в палате повышенной комфортности, а также лечение с применением ультрасовременных материалов или медикаментов, которые не включены в территориальную программу. При этом больной обязательно должен быть проинформирован о возможности бесплатного лечения этого заболевания препаратами, входящими в бесплатный перечень.

За последние годы финансирование медицинских учреждений из средств ЧОФОМС значительно увеличилось. Сегодня больницы области имеют запас медикаментов и расходных материалов, к которым относятся бинты, шприцы, перчатки, в среднем на три-четыре месяца. Предложения врачей приобрести их за свой счет незаконны.

В июне 2009 года фонд совместно со страховыми компаниями разработал порядок возврата пациентам необоснованно потраченных в медицинских учреждениях средств. Если вы все-таки оплатили услугу или медикаменты, необходимо сохранить все документы. Затем нужно обратиться в свою страховую компанию. Если жалоба обоснованна, она вернет затраченные средства, сняв сумму с лечебного учреждения. За время проведения этой работы южноуральцам было возвращено более 20 тысяч рублей. В ходе судебной защиты прав граждан сумма возмещения ущерба пациентам за первое полугодие года составила более 104 тысяч рублей.

Для повышения эффективности работы с обращениями граждан работает "горячая" телефонная линия по правам пациентов. В 2,1 раза увеличилось количество целевых экспертиз в медицинских учреждениях по жалобам застрахованных. Больше всего дефектов выявлено по инфекционному профилю - 34 на 100 проведенных экспертиз, в стоматологии - 35 на 100 экспертиз, в терапии - 30 и т.д.

— Вы сталкивались с медицинскими поборами?

Галина ИВАНИЦКАЯ, компьюторщик:
- Этим летом я попала в больницу в Ленинском районе Челябинска. Пришлось покупать все лекарства, вплоть до физраствора и капельниц. Не знаю, считать ли это поборами, но другого варианта у меня просто не было.

Сергей НЕВЕРОВ, сотрудник банка:
- Тещу в тяжелом состоянии увезли в неврологическое отделение. Ей требовалась компьютерная томография, но в больнице как на грех томограф сломался. И нам пришлось на руках спускать парализованную старушку с третьего этажа, а потом везти в грязелечебницу. Там ей сделали компьютерную томографию за немалые деньги. Причем лечение после этого никак не изменилось.

Ирина САВЕЛЬЕВА, офис-менеджер:
- У 12-летнего сына заподозрили сахарный диабет. Но врач нашей детской поликлиники сказала, что кровь из вены можно сдать только в частной клинике, причем обязательно в "Современных медтехнологиях", и выписала направление. Поход туда нам обошелся в 730 рублей. А еще говорят, что детская медицина у нас полностью бесплатна.

Ольга АВЕРЧЕНКО, преподаватель:
- В ходе диспансеризации у меня обнаружили онкологию. Приезжаю за рентгеновскими снимками - мне предлагают заплатить за каждый по 80 рублей. Они что, дороги им как память? Еду к своему участковому: "Да, вам нужно срочно готовиться к операции! Только вот на УЗИ не попасть". Прихожу записываться в восемь утра, очередь уже стоит на четыре этажа. Одна женщина упала в обморок. Лучше заплатить 250 рублей - и сразу никакой очереди.

Вячеслав СИНИЦЫН, заместитель начальника охранного предприятия:
- Не только по убеждению, но и по долгу службы я обязан следить за своим здоровьем. Потому в родной поликлинике, чтоб не терять времени, сдал все анализы платно. Результаты получил такие, что даже растерялся: все у меня прекрасно, все в норме, как у юноши. Но когда мне на платном УЗИ описали состояние моего желчного пузыря (который давно удален), я зарекся лечиться по месту жительства.

Дина КРАВЧЕНКО Нина ЮРЬЕВА, Челябинск

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »