Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Ведомости, 2 сентября 2014 г.

Виртуальный ремонт

1716 просмотров

С 1 сентября страховщики могли бы дать клиентам по ОСАГО выбор: деньги или ремонт, но методика оценки убытка не разработана.

Со вчерашнего дня потерпевший в ДТП имеет право выбрать форму страхового возмещения: оплата ремонта или направление автомобиля на ремонт — если страховщик заключил договор со станциями технического обслуживания (СТО). Ответственность за качество и сроки ремонта возлагается на страховщика, список СТО страховщики обязаны размещать на своих сайтах. Возможность получить возмещение в виде ремонта — одно из преимуществ, которое страхователь может учитывать при выборе страховщика, говорит вице-президент Российского союза автостраховщиков (РСА) Светлана Никитина.

Как показал опрос «Ведомостей», услуга доступна не у всех страховщиков и не везде. На сайте ВСК клиентам обещан приоритетный порядок обслуживания при приеме обращения при выборе опции «ОСАГО-ремонт», но список СТО обещают опубликовать в ближайшее время. Компания уже заключила 290 договоров в 68 регионах, уточняет представитель ВСК.

У СК «МАКС» 121 договор в 42 регионах, говорит директор департамента урегулирования страховых событий по автотранспорту Дмитрий Павлов, у «Оранты» 15 филиалов и по 1-2 договора на каждый, список уже на сайте, рассказывает директор по урегулированию убытков Михаил Барышев. Клиенты «Росгосстраха» могут воспользоваться «натуральным ремонтом» в 63 регионах. У «Северной казны» девять договоров с сервисами в Екатеринбурге и не менее одного в каждом из 37 регионов присутствия, рассказал гендиректор компании Александр Меренков. У «Альянса» на сайте опубликован список из четырех СТО в Москве: «Договоры заключаются и будут продолжать заключаться, мы стараемся предоставить клиентам выбор из нескольких сервисов», — уточняет директор департамента техэкспертизы Антон Мишаев, к августу «Альянс» предлагал ремонт в 12 городах, а с сентября — во всех филиалах.

У некоторых страховщиков нет даже списка. «Еще не успели такие договоры заключить, — объясняет гендиректор ГСК “Югория” Алексей Охлопков. — Очевидно, что это минимум 53 СТО в регионах, где у нас филиалы. На практике их будет больше». «РЕСО-гарантия» ведет переговоры о заключении договоров <...> во многих регионах, и по мере заключения информация о СТО-партнерах будет размещаться на сайте», — объясняет заместитель гендиректора «РЕСО-гарантии» Игорь Иванов.

Нет списка и на сайте «Ингосстраха», как и договоров с СТО. По словам директора дирекции розничного бизнеса «Ингосстраха» Виталия Княгиничева, договоры не заключались из-за отсутствия единой методики расчета ущерба, положения которой должны быть отражены в договоре с сервисами. После ее утверждения клиенты получат доступ к «натуральному ремонту», пообещал он. Из-за отсутствия методики сложно вести переговоры с СТО, соглашается начальник управления методологии «Либерти страхования» Елена Женихова. О том же говорит руководитель методологии страховых выплат «Альфастрахования» Дмитрий Зугаев: «Теоретически мы готовы направлять транспортные средства на ремонт уже сегодня, у нас уже есть практика отправки автомобилей на ремонт по ОСАГО».

Создать методику должен был РСА, а утвердить — ЦБ. Методика разработана и проходит антикоррупционную экспертизу, заявил вчера представитель регулятора.

Юрий НЕХАЙЧУК

Кто ответит

Страховщики беспокоятся за сроки и качество ремонта. Ответственность за них возложена на организацию, не оказывающую саму услугу, объясняет Княгиничев, такой опыт есть в каско, но в ОСАГО сроки жестче — 20 дней.

В материале упоминаются: Компании, организации: АльфаСтрахование 14580 Альянс (Allianz) 2731 [Зетта Страхование, АО 172] ВСК (Страховой дом ВСК) 6058 Ингосстрах 14609 Либерти страхование 486 [Совкомбанк Страхование 578] МАКС (Московская акционерная страховая компания) 3047 ОРАНТА 439 РЕСО-Гарантия 6754 Росгосстрах, ООО 8628 Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 20679 Северная казна 1345 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 37504 Югория 2000 Персоны: Барышев Михаил Женихова Елена Викторовна Зугаев Дмитрий Леонидович Иванов Игорь Евгеньевич Княгиничев Виталий Игоревич Максимова (Никитина) Светлана Васильевна Меренков Александр Владимирович Мишаев Антон Охлопков Алексей Анатольевич Павлов Дмитрий

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »