Коммерсантъ-Саратов,
30 сентября 2016 г.
Надзор
 1016 просмотров
В Саратове начало свою работу управление Центробанка по обработке обращений граждан службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров.
Как рассказала управляющая отделением Волго-Вятского ГУ ЦБ РФ Екатерина Бирюкова, такой центр первый в России и его цель — сократить сроки рассмотрения и обработки жалоб с месяца до нескольких суток. В настоящее время недовольные оставляют свои сообщения через раздел «Интернет-приемная», расположенный на сайте ЦБ. Низкая скорость обработки была вызвана тем, что жалобы до настоящего момента обрабатывались разными подразделениями регулятора. С помощью специально разработанного алгоритма и унификации подхода к анализу и классификации жалоб значительная часть ответов будет подготовлена в крайне короткий срок. В ответе на жалобу гражданин получит не только разъяснение по существу, но и рекомендации, каким образом следует действовать и как избежать попадания в неприятную ситуацию в будущем. «Саратов выиграл в конкурсе среди множества городов, которые анализировались по техническому обеспечению, наличию свободной инфраструктуры, качеству коммуникаций, а также уровню квалификации персонала. Здесь, в Саратове, откроется крупный хаб, который будет работать не только на Волго-Вятский регион, но и на всю Россию от Калининграда до Находки», — пояснил первый заместитель председателя ЦБ РФ Сергей Швецов. В тестовом режиме центр начал обрабатывать обращения 1 сентября, значительная часть сообщений касалась деятельности страховых компаний, примерно четверть относились к деятельности банков, остальные связаны с работой микрофинансовых организаций, кредитных кооперативов. В центре будут работать 155 сотрудников, прошедших специальное обучение.
«Общественное мнение»
 Вся пресса за 30 сентября 2016 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, Регионы, Регулирование
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
2 сентября 2026 г.
|
|
Информ Полис, Улан-Удэ, 2 сентября 2026 г.
Полис для другого города
|
|
МК в Тамбове, 2 сентября 2026 г.
Банк России рассказал о средней стоимости полиса ОСАГО в Воронежской области
|
|
Южный Урал, Оренбург, 2 сентября 2026 г.
ОМС для иногородних студентов
|
|
РБК (RBC.ru), 2 сентября 2026 г.
РСТ связал отмену рейсов Pegasus в Москву с вопросом страховок
|
|
ЮГА.ру, Краснодар, 2 сентября 2026 г.
Почему в Краснодарском крае выросли цены на ОСАГО и КАСКО на 10–15%
|
|
Коммерсантъ-Пермь, 2 сентября 2026 г.
В Прикамье сотрудницу страховой компании судят за неправомерный доступ к информации
|
|
Коммерсантъ-Кубань, 2 сентября 2026 г.
Стоимость ОСАГО и каско на Кубани выросла на 10–15%
|
|
infopro54.ru, Новосибирск, 2 сентября 2026 г.
Обновленный налоговый вычет по страхованию жизни запустили в России
|
|
Inbusiness.kz, 2 сентября 2026 г.
Врачей-интернов и резидентов включат в систему страхования профответственности в РК
|
|
Дума ТВ, 2 сентября 2026 г.
Россияне могут вернуть часть НДФЛ за страхование жизни
|
|
7 новостей, Рязань, 2 сентября 2026 г.
В Рязани суд аннулировал договор страхования жизни из-за сокрытия клиенткой диагноза
|
|
Вести.Ru, 2 сентября 2026 г.
В «Опоре России» рассказали о доработке системы страхования от военных рисков
|
|
Адвокатская газета, 2 сентября 2026 г.
Страховое возмещение не может взыскиваться со страховой, если в ДТП не виноват ни один из водителей
|
|
Sputnik Литва, 2 сентября 2026 г.
Ущерб от бури в Литве превысил 13 миллионов евро, заявили страховщики
|
|
Казахстанский портал о страховании, 2 сентября 2026 г.
ИИ ускоряет поиск киберуязвимостей и меняет профиль риска для страховщиков
|
|
Ивановские новости, 2 сентября 2026 г.
Драка в Шуе обошлась мужчине в 170 тысяч рублей
|
|
Коммерсантъ, приложение, 2 сентября 2026 г.
Жизнь с поддержкой
|
 Остальные материалы за 2 сентября 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
